一、手机中安装的第三方软件故障导致,解决方法:
1.手机在完全关机状态下,同时按住音量下加开机键8秒左右,手机会自动进入官方recovery模式,选择wipe data下一级factory reset恢复出厂设置,然后重启手机。
2.若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
二、系统故障造成的。解决方法:
1.关机状态下同时按住音量下键加开机键,或主页键和电源键。
2.通过音量上和下,分别选择wipe data,确定。用音量键上下选择,用电源键确定,然后yes or no,选yes。
3.自动返回菜单后点wipe cache开始清理缓存,直到自动返回主菜单。恢复出厂。
4.开机状态下打开设置,话机设置,恢复出厂设置,输入密码。
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