育才学习网1. 感动案例怎么写
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案例怎么写
一、什么是案例
这可以从以下几个层次来理解：
案例是事件：教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。
案例是含有问题的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教学事件都可以成为案例。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。正因为这一点，案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。
案例是真实而又典型的事件：案例必须是有典型意义的，它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭的，它所反映的是真实发生的事件，是教学事件的真实再现。是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。它不能用“摇摆椅子上杜撰的事实来替代”，也不能从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代。
二、案例的特征
案例是一种写作的形式，那么它与我们平时所说的论文等形式有什么区别，又有什么特点呢？
(1)与论文的区别从文体和表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主的；而案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事来说明道理。因此，从写作的思路和思维方式上来看，二者也有很大的区别。论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是一种归纳思维，
2. 感动案例怎么写
各位领导、各位同仁： 大家好！我今天演讲的题目是---“服务打动，顾客感动” 中国加入wto以来，经济体制逐渐完善，市场竞争日益激烈，在零售行业中，先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场，对本土零售行业形成强势冲击。
优胜劣汰的自然规律，造成了一批企业在竞争中烟消云散，也造就了一批企业茁壮成长。新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业。
新世纪创业十多年来，凭着新世纪的企业文化，始终不渝的坚持提升服务质量，增强企业的核心竞争力，扩大新世纪的服务优势，打造优质服务品牌。为了深化服务细节，我们正在开展“感动顾客，共享和谐”的主题活动，通过活动提升服务质量。
那么，新世纪发展到今天，凭的是什么去战胜竞争对手呢？仅凭粗糙肤浅的服务礼仪或是过强的商品吗？不是，让我告诉你，答案就是满足顾客的需要，培养忠诚的顾客。什么是需要？需要包括顾客来到这个商场我们员工的服务能达到他精神的满足，还有他购买商品时，商品的质量、价格等能达到他的要求。
在此，我们的细节服务至关重要，把好这道关，就培养了一位忠诚的顾客。一个高度满意忠诚的顾客会忠诚于企业，促进销售。
更重要的是公司传播效果更好的宣传广告，即是企业的口碑。目前，在重庆的各个商场和门店都做到了，而达州商都正面临着去尝试，我相信凭着新世纪人企业灵魂的指引，我们也会很快的成长。
“感动顾客”往往是日常小事，所以我们必须从小事做起，从身边做起，进一步深化细节服务。新世纪的八字方针“关心、细心、亲切、真诚”，新世纪员工的“身边小事”正是体现了这一点。
说到身边小事，在我的记忆里，他们的感人事迹一幕一幕，月月有、天天有、时时有。记得有一天，外面下着倾盆大雨，当时超市里停电了，有一对夫妻来我们超市购物，还带着一个一岁多的孩子，购物后在收银台排队付款时，小孩将大便拉在了收银台旁边。
小孩的父母非常着急。正在这时，我们组上的一名员工急忙上前掏出纸巾帮小孩擦干净后，又将地上的脏物打扫干净。
当这名员工做完这一切后，电来了，顾客也感动了。临别时，说了一句“新世纪就是新世纪，我会常来。”
的确如此，他们以后常常到我们超市买奶粉等商品。正是这一件件、一桩桩不起眼的小事，打动着顾客的心，推动着企业的进步。
企业凭价格优势、地理位置也能立于不败之地，这是不现实的，这样的企业是暂时的，因为它忽略了细节服务，而营销的核心在于提升“顾客满意度”，他们的观点与营销学的观点背道而驰。一般的服务水平很容易达到，但只有细致入微的服务才能打动顾客。
例如“小卡提示”的做法，句句贴近顾客的心。新世纪人的最细小、微不足道的服务都会感动顾客，所以我们会壮大。
在此，我真诚的希望我们的服务能迅速达到一个质的飞跃。让我们的“关心、细心、亲切、真诚”能留住每一位来过新世纪的人。
谢谢大家。
3. 帮我写感动案例,三百字左右
早晨8:50，“一年之计在于春，一日之计在于晨……”伴随着商场播音员悦耳动听的解说词，我和同事阿莲用力拍了一下手，快乐的一天开始了！我们每天都在为产生高单而准备着！因为地球人都知道提升业绩最快的途径就是促成高单.呵呵！ 大约是星期二的原因，客流稀少，10:20左右，阿莲一声亲切地“欢迎光临雅莹”走进来两位看上去像母子的顾客，但母亲手杵拐杖，行动有所不便，我心想等她逛完全场，那要耗多少体力，赶忙迎上去说：“姐，您可以做到沙发上休息一下，我拿新款的画册给您看一下，雅莹可是夺得2007全国最佳版型奖奥”母子俩互相点了点头，一起做到沙发上。
然后，我打开画册并半蹲在姐身旁详细地解说每款的风格.面料并对着卖场的实物进行比较和分析。10分钟过去了，姐没有动静。
（我想该出手了）便亲切地说：“姐您看上去气质非常高雅，感觉是一位机关公务员，我能为您推荐几套适合您穿的衣服吗？”她的儿子非常诧异地抬起头说：“你怎么知道我妈妈是公务员。”表情很是自豪并偷偷地对妈妈说：“没关系您就试试看吧！”此时，店长来了，我对她使了一个眼色。
她会意地倒了2杯水和儿子闲聊有关学习方面的问题。我在征求过大姐的同意后，陪她一起到试衣间换衣服。
阿莲快速地把我要的9050.3006…….的5码准备好了。因为是第一次接待又加上姐的腿不方便，所以服务的过程显得格外的细致和用心。
“姐，您的儿子长得真帅又斯文，已经上高中了吧，成绩肯定不错，老师一定很喜欢他吧？”哎，姐露出了进厅房第一次的笑容。“辉辉，你看妈妈怎么样”？“妈妈与您以前的风格不一样，这套衣服显得好年轻，特别是裙子，蛮生动的”。
听了儿子的赞美，妈妈乐滋滋的。“姐，找到感觉了吧您再试试另外几套，好吗？”姐高兴地点点头。
看得出来，儿子是为妈妈打气的。接下来，姐又试了三套，我看她眉头有点细汗，忙用面巾帮她额头擦了一下，“姐，我们歇一下吧，您喝点水润润嗓子和辉辉商量再做决定，您看好吗”？“噢，好的”我扶着她走到沙发边，松了手，姐突然喊了一声“我的拐杖呢？辉辉”？“刚才还在这呀妈妈。”
姐的情绪非常激动。我心想在我扶姐试衣之前，拐杖是放在沙发边的，会不会掉到里面呢？于是我趴到地上往里瞅，（因为沙发较矮，必须把脸颊贴到地面才能看到）大约1分钟，“姐，终于找到了”。
我把一只做工很精致的小拐杖用双手擦了擦递给了姐，我看到了姐眼睛有点湿润，她用手掠了一下我零乱的刘海，激动地说：“太谢谢你了，你知道拐杖对于我是什么意义吗？是我老公从国外带的，你们雅莹的导购比在医院为我专门做治疗的护士小姐还要细心，周到，我怎么不早点认识你们呢！”（我有点受宠如惊，但心里还是蛮爽的）姐在征求儿子意见后，选了六件合计5663元。并登记了我们的VIP临走前，姐看着我们意味深长地说：“我以前性格很开朗，特别喜欢购物，是柯罗巴的老主顾，因为工作忙生病耽误了最佳治疗时机，今天真的要感谢你们让我重新找到了自信和美丽，恩，是鼓楼二楼雅莹专柜改天让老公陪我一起来再选几件。”
看姐这么高兴，我的心情似乎跟她一样开心，让我充满了成就感。距离可以消除，心可以被感动，只要我们付出一点点，就换来顾客百分百的信任与惠顾！我们不仅是“顾客的衣橱顾问，更要是她们的情感朋友”感动从细节开始，这不正是我们百大的企业精神之一吗？。
4. 帮我写一篇感动案例300字左右 谢谢了
假如生活是一本书，而你是作者，那么你会希望自己编写出怎样的故事？而当年正是这个想法改变了我的人生。
我在炎热的拉斯维加斯的沙漠中长大，我所向往的是自由自在的生活。我做着周游世界的白日梦，想象着能够住在下雪的地方，并把所有想讲的故事一一拍摄出来。19岁那年，高中毕业后的一天，我真的去了下雪的地方，成为了一名按摩治疗师。这份工作只需要用到手，旁边就是按摩桌。那时的我能去任何地方。这是人生中第一次，我感到自由、独立、安全。生活就在我的掌控之中。
但这时我的生活出现了逆转。一天我感觉自己的了流感便提早回到了家，可是不到24小时，我住进了医院，要靠呼吸机维持生命，并且被告知只有不到2%的存活可能。几天之后，我陷入了昏迷，医生诊断为病毒性脑膜炎，一种疫苗可以预防的血液感染。在接下去的两个半月里，我失去了脾脏、肾脏，失去了左耳的听力，两腿膝盖以下被截肢。当我的父母用轮椅把我从医院推出来的时候，我感觉自己像是被拼起来的玩具人。
那时我以为最坏的日子已经结束了，但是几周之后，当我第一次看到我的新腿，这才意识到远没有结束。我的支撑棒是笨重的金属块，它用管子与踝关节和黄色的橡胶脚固定在一起，从脚趾到踝关节上凸出来的橡胶线，看上去像静脉。我不知道自己想要什么，但绝对不会是这个。当时我的妈妈在我身旁，我们抱头痛哭，泪如雨下。
后来，我戴上这粗短的腿站了起来，那可真是太疼了，行动也不利索。我在想，天哪，我要怎么靠这些假肢周游世界？怎么过我想要的充满奇遇和有故事的生活？怎么再去滑雪？那天一到家我就爬上了床。此后几个月，生活都如此，我彻底失去了信念，逃避现实，对假肢置之不理，我在身体上和精神上彻底地崩溃了。
但是我知道，生活总要继续，为了过下去，我必须得跟过去的Amy告别，学着接纳新的Amy。我忽然明白，我的身高不必再是固定的5英尺5英寸（1.68m），相反，我想多高就多高，想多矮就多矮，这完全取决于我跟谁约会。如果我去滑雪，那么脚再也不会被冻到。最大的好处是，我的脚能做成任意大小，穿进商场里的任何打折靴子。我做到了，这是没脚的好处！（全场笑声和掌声）
这时我问自己，生活该怎么过？假如我的人生是一本书，而我是作者，那么我希望自己拥有怎样的故事？我开始做白日梦，我梦到和小时候一样，幻想自己优雅地走来走去，可以自由地帮助身边的其他人，可以去快乐地滑雪。我不能眼睁睁看着自己一点点消磨时间，我要去感觉，去感觉风拂过我的面庞，感觉我的心跳加速。似乎从那时开始，我的人生开始了新的篇章。
四个月后，我回到了滑雪场，事情没有想象中那么顺利，我的膝盖和踝关节没办法弯曲。在上行的索道上，有一刻我吓到了所有的滑雪者，我的脚和滑雪板绑在一起飞下了山坡，可我还在山顶上。我当时很震惊，和其他滑雪者一样震惊，但是没有灰心。我知道只有找到合适的脚，我才能再来滑雪。这一次我学到，我们人生的局限和障碍，只会造成两种结局：要么让我们停滞不前，要么逼我们迸发出巨大的创造力。（全场掌声）
我研究了一年，依然没有弄清楚要用哪种脚，也没找到任何能帮到我的厂商，所以我决定自己做。我和我的假肢制造商一起随机地装配零件，我们做了一双能滑雪的脚。你看，生锈的螺栓、橡胶、木头和亮粉色胶带，虽然简陋但我能变换指甲油的颜色哦！这些假肢是我收到最好的21岁生日礼物。
后来我爸爸给了我一个肾，让我又可以追梦了。我开始滑雪，回去工作，然后回到学校。在2005年的时候我参与投资了一个专为青年残疾人服务的非盈利组织，让他们能参与到极限运动中来。后来，我有幸去到南非，帮助那里成千上万的孩子穿上鞋子使他们能够走路上学。再后来，去年二月，我赢回两座世界滑雪锦标赛金牌，这使我成为世界上滑雪排名最高的女残疾选手。（全场热烈掌声）
11年前，我失去了双脚，我不知道能做什么。但如果今天你问我，是否愿意回头，让我的人生再回到原来的轨道，我的答案是：NO！因为我的脚没有让我失去能力，而是逼我依靠自己的想象力，相信各种可能性，让我相信想象力可以作为工具，打破任何藩篱。因为在我们的意识深处，我们可以做任何事，成为任何人。所以请永远地相信梦想，直面恐惧。让我们活出自我，超越极限！
虽然今天的主题是关于创新，我的故事看似跑题，但我不得不说，在我的人生里，创新是唯一的可能。因为我的经历让我了解到，那些痛苦与厄运看似是生活的终结，但也正是想象力和故事开始的地方。
所以我今天想告诉你们的是，不要把人生中的挑战和困难当做坏事，相反你应从正面去看待它们，让它们作为点亮你我想象力的美好礼物。它会帮助我们超越自我、飞跃藩篱，看人生的阻碍到底能为我们带来哪种惊喜。
5. 超市服务员感动例案怎么写
1、记住每个人的名字
2、每天准备一些非常便宜的小礼品，制定规则表彰优秀者
3、亲自撰写生日贺卡，不忘每一个员工的生日，并在当天给他惊喜
4、在繁忙的时候投入到生产服务一线上，和他们一起战斗
5、慢慢地弯下腰，捡起地上的纸屑
6、关注每个人的表情，看到水愁眉苦脸，主动问问他，有什么需要帮助的
7、清晰记得员工的基本家庭背景和个人情况，无意间聊家常，问寒暖
8、来得比员工早，走得比员工晚
9、建立文化园地，贴上知心寄语
服务员多是年轻人，所以一定要多关注细节并结合年轻人的特点，有激情、鼓励创新、营造竞争、公平、和谐的团队氛围。
6. 下大雪一个服务员穿着工装出去帮客人买烟感动案例怎么写
雪，有这样一个故事
冬天，雪鹅毛就像每一个现在，然后。
早上，我走在大街上，感到寒冷。
前天，李下令：无论在哪个角落张贴传单，传单等，都必须进行清洗。出于这个原因，李清洁剂出动，开始清理彻底天生美丽的城市。
我看着漫天的雪花四处飞扬，看着一帮清洁工忙碌。
不经意间，我发现对面的墙内壁光滑一些传单，像纸一样，有一个老年女清洁工小心撕破的纸。看来，那些纸撕困难的，女清洁工在那些在纸上用毛笔蘸清水刷了刷，然后小心地撕手。
我想，她的手是冷的，但她不怕冷，火在她的心里。
她是非常严重的，清除了几张在一排。
她去了另一条战线。
但是，我看到举起她的右手，手停在了空中，似乎停止了。她的身体紧贴墙壁。然后，我看到她微微摇了摇头。
怎么了，发生了什么事？我不知道。
看到了她的浓缩了一会儿，然后缓缓驶离纸，并没有将其清除。
为什么不清除它呢？难道她忘了李的规定呢？一连串的问题在我的脑海里浮动。
好了，我想看看会发生什么，在过去，我想。
我马上就要开始了，惊讶地发现，一张纸，走近另一个瘦得皮包骨头的女清洁工。她的举动实际上是完全一样的，老清洁工：举起右手，冻结在空中微微摇了摇头，目不转睛地看着，慢慢地离开了一会儿。
我更百思不得其解，决定去看看。
过了马路，在前面的墙上。这件事，映入我眼帘的，是一个寻人启事。上面写着：赵洁，女，14岁。。
疑虑消失了，我终于明白了一切。
雪花也如羽毛般飘飞，但我不再觉得冷。