1. 德克士怎么提升营业
1、首先提高前线的服务态度、促销水评,抓住每笔餐的AC。
2、商圈拜访很重要,周围的住家、幼儿园及学校还有人流集中的地方都可以去尝试,学生的消费能力不可忽视 3、由接待员定期做回访及汇总顾客意见调查,认真改善餐厅现状 4、提升管理组对周围商圈信息的敏感度,借由外送提升知名度也并非不可,通过发放DM让大家知道德克士。 5、还有存属个人见解,管理组要认真工作,只要努力做了,就会有收获的一天,凡事还是看自己,学会与人相处的道理也会谈成大生意。
抓住一切可以嫌钱的机遇。
2. 德克士提高服务意识的计划怎么写
怎样提高服务意识,如何做好优质服务。
以下是我在实际工作中对服务意识的一些简单的心得:1、热爱本职工作,对服务行业产生兴趣;2、加强对基础规范服务的学习、培训、积累、消化吸收;3、将自己当作客户,站在客户的角度去思考、调整,实施以行为,将实际行为达到标准,令客人满意、舒适,即可从客户的角度观摩;4、加强责任意识,做不好要视为失职或丢脸的事,而不是无所谓;5、给自己设定阶段性的目标,将这种目标作为人生的追求,“人行我亦行,人行我必超之”;6、吃苦耐劳,接受挑战,努力工作可改变一切,细节决定成败,努力的人不一定成功,但成功的人都很努力;7、不计较个人的得失,从更高的角度多方位思考问题,发挥主观能动性,勤学、勤问、勤作、勤看、勤钻研、勤消化、勤总结、勤…8、对批评产生兴趣,正确看待批评,吸收批评中得到的经验和教训;9、做好每日、周、月的案例分析,吸收精华转化为自己的东西。
3. 如何写德克士外卖计划,包括增加营业额,社区拜访等的
增加营业额建议 1: 每天准时上班, 最好能提前十五分钟, 做到风雨无阻, 一份耕田一份收获 2: 查看公司的宣告栏, 及时了解公司业务动态和规章制度, 跟上公司日新月异发展的步伐 3: 营业部员工查看昨天新增楼盘, 熟悉市场行情, 最好养成每天背诵楼盘和发现自己所需要的楼盘, 员工可以查看本区域广告, 网络资源. 增加自己的成交量, 提高自己营业额, 从而达到公司的计划目标和自己的提成收入. 4: 员工建议坚持拿钥匙看房,日积月累,区域内所有户型都会有所了解 5: 员工最好提前一天做好第二天的工作计划,明确确定自己今天需要新增多少盘. 而且建议任何盘源必须与业主彻底交流, 了解业主的需要的金额和顾客的定位. 简单的工作计划摘录于自己工作簿上, 每天鞭策自己, 指引自己, 长此以往, 成功指日可待! 6: 员工可以尝试主动到人流大的地方派发名片和牌子, 争取客源及盘源. 7: 跟进以往经过自己成交的租盘或卖盘, 要了解租客到期否? 是否需要换别的房子? 有没有买房子的需求? 这些顾问都不要忘记做一个 “客户回访”工作. 其实我们是否可以问下顾客满不满意环境? 住得舒服么?! 这些可能会让顾问觉得我们关心他们, 就算和我们签约拉, 也知道我们不会忘记他们, 增加我们和顾客的亲和力. 让顾客感觉我们的服务存在, 从而得到顾客的一个回馈的报答. 8: 如果知道顾客的生日, 或者节假日, 我们是否可以尝试发一个短信祝贺他/她们. 这些小细节, 我们是否觉得顾客感觉我们细心, 说不定一个短信可以换回一个租赁/买卖单???! 9: 跟进以往经自己租出的楼盘业主, 会否买多一个单位作为投资. 如果成交了, 我们尝试加深感情争取一个独家代理, 帮他们出租/转买. 10: 不建议到其它地产门口拉客, 但我们可以到服务交易活跃的社区兜客 11: 顾问们应多了解本市房地产要闻, 令本身在这方面的知识增加, 从而在与业主及客户交谈时间中, 更加塑造自己 “专家”形象 12: 坚持坚持坚持每天寻找新的客户和带顾客看房子. 顾客/房源多拉, 自己不停寻找客户/房源做配对, 机会自然大增. 13: 公司以后会考核员工对房屋买卖过程中, 个人所得税, 契税, 印花税等各项税费或者手续费的计算方法. 你们都学习了么? 都会计算了么? 临时抱佛脚行为不可用. 14: 晚上八,九点是不是联络客户和业主最佳时间, 如果是, 坚持 “保持通话” 15: 谈判过程中, 遇上挫折, 是平常不过之事, 并要将问题症结记下, 下次不要重犯. 谈判过程中, 顾问如有需要, 可以请同事或者组长帮忙. 事后要自己总结, 这样是否增加自己经验.。
4. 德克士提高服务意识的计划怎么写
怎样提高服务意识,如何做好优质服务。以下是我在实际工作中对服务意识的一些简单的心得:
1、热爱本职工作,对服务行业产生兴趣;
2、加强对基础规范服务的学习、培训、积累、消化吸收;
3、将自己当作客户,站在客户的角度去思考、调整,实施以行为,将实际行为达到标准,令客人满意、舒适,即可从客户的角度观摩;
4、加强责任意识,做不好要视为失职或丢脸的事,而不是无所谓;
5、给自己设定阶段性的目标,将这种目标作为人生的追求,“人行我亦行,人行我必超之”;
6、吃苦耐劳,接受挑战,努力工作可改变一切,细节决定成败,努力的人不一定成功,但成功的人都很努力;
7、不计较个人的得失,从更高的角度多方位思考问题,发挥主观能动性,勤学、勤问、勤作、勤看、勤钻研、勤消化、勤总结、勤…
8、对批评产生兴趣,正确看待批评,吸收批评中得到的经验和教训;
9、做好每日、周、月的案例分析,吸收精华转化为自己的东西。
5. 业绩提升方案
业绩提升方案大致有以下几种:
一、心态是根本
许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去求人,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。
二、细节定成败
推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。
三、对位是关键
有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要对位推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的攻心术,对位产品使用价值与客户的需要等等。
四、思考要换位
作为专业的销售人员,要具备一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。
五、潜能要开发
作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,
如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:是诱。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;
二是逼。如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施,使其潜能发挥最大化;
三是练。潜能开发的练习,如题目,测验,训练,脑筋急转弯,一分钟推理等,潜意识理论与暗示技术,情商理论与放松入静技术,成功原则与光明技术,自我形象理论与观想技术,其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;
四是学。失败原因千千万,归根到底只一个,知识力量,至高无上,知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),学习如何学习(学习的方法和形式,可以从书本学,从同事、同行学,从客户学,从培训中学,可以集体探讨,可以从网络学习,建立个人知识库,可以从一切可学习的地方学习),与时俱进,通过学习使自己立于不败之地。
六、创新不可缺
推销需要创新,需要创新性的思维,如你要懂得给你的客户做决定;喜欢马后炮,你要表示对他意见的认同;善于赞美别人,要围绕F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影响力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住环境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社团)等方面去快速寻找目标客户;通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户;通过利益链、情感培育等方面去维系客户,培育客户的忠诚度;通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点,满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度,将终端的推动和广告的拉动有效整合,将农村包围城市与城市辐射农村有效结合,最终促进产品的销售,在提高销售量的同时提高利润,在提高销售效率的同时提升销售效益。
七、梦想要贩卖
推销需要贩卖梦想,如将可以将你自己的梦想贴出来,形成强烈的视觉刺激,从而鼓励自己的信念,时刻提醒自己坚持就是胜利。同时,向客户推销时需要让客户梦想到很好的未来,让其产生想象和联想。
6. 如何提升店铺业绩
原发布者:Joann123
提升店铺业绩的九种方法现代店铺中,大部分的营业额来源于顾客临时决定的消费行为,所以一间优秀的店铺,拥有好的商品和服务是必须的,同时也要注重营业额的提高和店铺业绩的提升,注重店铺自身的高效管理,例如利用马店长、梦想云或管家婆等管理软件进行管理。1、比隔壁店铺做得好一点同类店铺往往会扎堆出现,消费者也会在进行购买行为时货比三家,在有限的范围内选购自己满意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一点,就有可能显著提高业绩。比如说,隔壁店铺在店铺管理上还运用这传统的管理方式,商品进销等记录都还是靠人力完成,用纸笔本子记录,或是Excel记录这种单纯又耗神的方式,而你则是采用了马店长、生意专家、管家婆这类型软件,销售记账,库存和分析,收银下单,分秒必争,轻松搞定店铺管理,你的店铺就比别人的领先了一大步。2、培养或聘用优秀的营业员优秀的营业员可以大概提高20%的营业额,大部分的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,所以说,很多的消费者是在销售现场临时决定购买特定的商品的。店铺的装修、促销活动等起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,然而,消费者是否购买则是取决于营业员的销售技巧。优秀的营业员就像推销高手,能让消费者心甘情愿地购买。而优秀的营业员除了天赋,更多的是经过专业的培训以及现场销售经验。所以提升店铺业绩,营业员是不可忽视的一个重要因素。3、着重经营店铺的“当家”商品做生意有一个“80/20”的规律,也就是说,
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