1. 沟通协调机制怎么写
原发布者:爱无限心情
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。沟通协调的特质1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。2、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。3、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。我们建立了维护项目负责人与甲方线路负责人的电话、传真、报告、会议等4种沟通机制,以机制为前提,积极沟通,及时反馈信息,将维护中遇到的问题及时解决,遇到的安全隐患迅速排除,为地铁的安全运行提供保障,为客户的感知提供服务。1、在巡检过程中发现各种安全隐患或设备故障时,及时电话沟通;2、在有第三方单位要入场施工时,线路负责人通过传真发送《工作联系单》通知维护单位配合,并做存稿。3、每月整理工作报告,提交线路负责人。4、每月开例会,汇报当月维护工作中遇到的问题和完成的工作。附1、《工作联系单》北京地铁维修配合工作联系单线别:XX号线
2. 项目管理制度怎么写
原发布者:佩琳老师
项目管理制度一、目标为规范公司项目管理、提高项目质量、降低项目成本、规避项目风险,特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司信息安全服务项目实施期间(项目立项至项目结项)涉及到的公司内部相关管理工作,本制度仅适用于所有非涉密的信息安全服务项目。三、项目管理职责公司实行项目经理负责制。1、认真贯彻执行国家经济建设方针、政策、法律和企业的各项规章制度。接受局指及中南指挥部的领导及业务部门的检查指导。2、全面负责项目管理、施工生产、安全质量、工期效益、严格履行工程建设合同和企业内部承包合同,确保合同目标的实现。承担因管理不善造成的经济责任、行政责任乃至法律责任。3、对工程项目实施有效控制,确保安全、质量、工期、效益目标的实现。4、充分发挥项目管理机构整体作用,制订各类管理人员的职责、权限,建立健全岗位责任制和项目管理的各项规章制度及工作标准。5、协调处理内外关系,及时妥善的处理施工中的问题。及时计回工程价款。负责做好工程索赔工作。6、积极推广应用“四新”成果,组织编制竣工文件、施工技术总结。负责工程项目竣工交验和保修服务。7、贯彻按劳分配原则,正确处理各种利益的关系,合理兼顾项目利益和职工利益,改善劳动条件,调动职工积极性、主动性和创造性,抓好“两个文明”建设,培养企业精神和职业道德。8、按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。9、负责从项目立项到结项过程中的各项
3. 项目管理制度怎么写呀
项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”
这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能,还强调项目管理中各参与人的重要性。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。
项目管理的五大过程1.启动:批准一个项目或阶段,并且有意向往下进行的过程。2.计划:制定并改进项目目标,从各种预备方案中选择最好的方案,以实现所承担项目的目标。
3.执行:协调人员和其他资源并实施项目计划。4.控制:通过定期采集执行情况数据,确定实施情况与计划的差异,便于随时采取相应的纠正措施,保证项目目标的实现。
5.收尾:对项目的正式接收,达到项目有序的结束。在企业中通常将组织的管理分成两个重要的组成部分,一是运作管理;另一个就是项目管理。
一个企业的发展战略一旦确定,他就需要运作管理和项目管理两个轮子来支撑。 运作管理解决组织的日常工作如何有效的运转,而项目管理 理则帮助企业通过一个个具体的项目来成功实施企业的宏伟战略。
从军事管理的角度出发,运作管理的作用是平日练兵;而项目管理的作用是通过更新装备、组建新兵种、组织实战演习,投入实际战斗来实质性地提升整个组织的作战能力;对于企业来讲未来发展的方向是通过运作管理为基础,以项目管理作为企业管理的核心思想逐步提升企业自身的价值。 现在在公司中我们经常谈到的两个字就是项目,比如:今天我又接了一个什么项目、我又是公司某项目的项目经理等。
但如何确定一个合理、可行的项目;公司如何建立一套适合自身发展的项目管理机制,对于很多公司来说从未认真而仔细的思考过。这就是为什么在我国很难实行一套标准的项目管理办法的根本原因,也是我们为什么在项目管理上与发达国家产生巨大差距的核心问题。
所以如何建立起一套良好的项目管理机制是企业项目管理能否顺利实施的重要标准。但如何建立起一套成功的项目管理制度是困扰企业发展的长期问题,在此,我总结了自己在工作中的一些经验特别提出来供大家进行参考。
1、首先,企业要充分的认识到项目管理不是一个单独的体系,而是企业管理中一个重要的组成部分,我们在推行项目管理制度要牢记“系统”观念,做出的决定要从公司的整体出发进行考虑。 在美国项目管理协会(PMI)出版的《项目管理知识体系指南》2000版中曾将项目管理的知识体系分为九大部分,其中将项目的整体管理、项目的进度管理、项目的成本管理列为项目管理的核心部分;而将项目的质量管理、项目人力资源管理、项目的沟通管理、项目的风险管理和项目的采购管理列为项目管理的辅助过程。
而后面提到的项目管理中的辅助过程往往现在已经成为了企业管理中一个独立的管理内容,它所产生的作用是支持项目中的核心过程,从上述分析中可以清楚的看到项目管理是一个有机的整体和企业的管理密不可分。 但要是项目管理方法与企业的现有管理制度产生了矛盾应该怎样进行处理呢?这就需要掌握一种平衡的原则,根据企业发展的阶段和实际的状况,调整企业项目管理的两种思路: A、以企业现有的管理制度为基础,各部门有自己的管理要求,用项目管理制度将这些管理制度联系起来,通常这种方法适用于企业管理制度已经成形的状况。
B、以项目管理需求为出发点,首先确定适宜的项目管理制度和流程,然后结合各部门的特点和项目管理制度进行调整,使两方面充分结合。这种方法主要适用于刚刚成立、并且急于想推行项目管理的新公司。
2、推行项目管理需要有循序渐进的思想。 怎样使项目管理机制在公司顺利而正常的运作这也是困扰公司的一个重要问题。
有很多公司在制度推行的过程往往忽略了两个公司的基本问题:一个是企业文化;一个是公司的现状。 项目管理真正的形成一套标准是西方人所创建的,他的很多潜在的内容都是以西方人的价值观作为出发点。
当他运用到中国的时候往往就会产生我们所谓的文化冲突,这就需要我们对其中的一些内容进行适时的修正。我们很多企业推行项目管理制度时就是希望一步到位,制度一定下来就马上实施,这样的做法在很多的企业中是没法执行的。
因为社会文化决定了西方是崇尚个人英雄主义;而我们所追求的是一种集体主义的思想。自己单干或者不顾他人意见一意孤行是注定要失败的。
切记不要想以项目管理制度来牵动企业整体的管理制度,不要天真的以为项目管理制度的成功实施企业的诸多问题就能够解决,只能让项目管理作为企业发展中的一个部分,多思考下企业处现在这个阶段应该用怎么一种制度去适应他,根据企业的现状进行分析,说不定会起到一种事半功倍的效果。 运用项目管理的思想来推行项目管理可以说是一种合理而成功的办法。
首先将项目管理推行的过程分为启动、计划、实施、控制和收尾五个阶段。运用项目管理的方法如:WBS、网络图等方法将列出几个里程碑,再进行余下几个过程的分析,制定一套合理的推行计划提交公司各部门进行讨论,各部门认可。
4. 沟通策划书要怎么写
一、策划项目名称沟通,从心开始
二、活动背景
三农协会文艺外联部部长,部委,会员之间接触时间较少,彼此缺乏沟通,相互了解较少。
三、活动目的意义和目标
通过此次活动,增强部长、部委、会员间的沟通,使之相互了解,以后更好地工作。
四、活动的对象
xxx全体成员
五、资源需要
适量的红色绳子,长度适中。
六、活动前的开展
(1) 前期准备
(一) 通过各种途径宣传通知,让文艺外联部会员踊跃报名。男女搭配,两人一组,自由组合。以50米为一段,来回两次。
(二) 邀请主持人一名,计时员若干,秒表若干。
(三) 买不同小礼品,奖励配合默契的三组。
(2) 活动期间
两名同学用红色绳子将双腿绑住,默契走50米,后返回出发点。
(一)比赛期间若出现摔跤,绳散,本次比赛不记时间。需重新加入下组比赛。
(二)比赛结束后,计时员将各组所用时间交给负责人,由负责人统计、评出比赛前三名,给与一定的奖励,带动参加者的兴趣,增进会员间的友谊。
5. 科研项目的实施机制怎么写
项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”
这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能,还强调项目管理中各参与人的重要性。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。
项目管理的五大过程1.启动:批准一个项目或阶段,并且有意向往下进行的过程。2.计划:制定并改进项目目标,从各种预备方案中选择最好的方案,以实现所承担项目的目标。
3.执行:协调人员和其他资源并实施项目计划。4.控制:通过定期采集执行情况数据,确定实施情况与计划的差异,便于随时采取相应的纠正措施,保证项目目标的实现。
5.收尾:对项目的正式接收,达到项目有序的结束。在企业中通常将组织的管理分成两个重要的组成部分,一是运作管理;另一个就是项目管理。
一个企业的发展战略一旦确定,他就需要运作管理和项目管理两个轮子来支撑。 运作管理解决组织的日常工作如何有效的运转,而项目管理 理则帮助企业通过一个个具体的项目来成功实施企业的宏伟战略。
从军事管理的角度出发,运作管理的作用是平日练兵;而项目管理的作用是通过更新装备、组建新兵种、组织实战演习,投入实际战斗来实质性地提升整个组织的作战能力;对于企业来讲未来发展的方向是通过运作管理为基础,以项目管理作为企业管理的核心思想逐步提升企业自身的价值。 现在在公司中我们经常谈到的两个字就是项目,比如:今天我又接了一个什么项目、我又是公司某项目的项目经理等。
但如何确定一个合理、可行的项目;公司如何建立一套适合自身发展的项目管理机制,对于很多公司来说从未认真而仔细的思考过。这就是为什么在我国很难实行一套标准的项目管理办法的根本原因,也是我们为什么在项目管理上与发达国家产生巨大差距的核心问题。
所以如何建立起一套良好的项目管理机制是企业项目管理能否顺利实施的重要标准。但如何建立起一套成功的项目管理制度是困扰企业发展的长期问题,在此,我总结了自己在工作中的一些经验特别提出来供大家进行参考。
1、首先,企业要充分的认识到项目管理不是一个单独的体系,而是企业管理中一个重要的组成部分,我们在推行项目管理制度要牢记“系统”观念,做出的决定要从公司的整体出发进行考虑。 在美国项目管理协会(PMI)出版的《项目管理知识体系指南》2000版中曾将项目管理的知识体系分为九大部分,其中将项目的整体管理、项目的进度管理、项目的成本管理列为项目管理的核心部分;而将项目的质量管理、项目人力资源管理、项目的沟通管理、项目的风险管理和项目的采购管理列为项目管理的辅助过程。
而后面提到的项目管理中的辅助过程往往现在已经成为了企业管理中一个独立的管理内容,它所产生的作用是支持项目中的核心过程,从上述分析中可以清楚的看到项目管理是一个有机的整体和企业的管理密不可分。 但要是项目管理方法与企业的现有管理制度产生了矛盾应该怎样进行处理呢?这就需要掌握一种平衡的原则,根据企业发展的阶段和实际的状况,调整企业项目管理的两种思路: A、以企业现有的管理制度为基础,各部门有自己的管理要求,用项目管理制度将这些管理制度联系起来,通常这种方法适用于企业管理制度已经成形的状况。
B、以项目管理需求为出发点,首先确定适宜的项目管理制度和流程,然后结合各部门的特点和项目管理制度进行调整,使两方面充分结合。这种方法主要适用于刚刚成立、并且急于想推行项目管理的新公司。
2、推行项目管理需要有循序渐进的思想。 怎样使项目管理机制在公司顺利而正常的运作这也是困扰公司的一个重要问题。
有很多公司在制度推行的过程往往忽略了两个公司的基本问题:一个是企业文化;一个是公司的现状。 项目管理真正的形成一套标准是西方人所创建的,他的很多潜在的内容都是以西方人的价值观作为出发点。
当他运用到中国的时候往往就会产生我们所谓的文化冲突,这就需要我们对其中的一些内容进行适时的修正。我们很多企业推行项目管理制度时就是希望一步到位,制度一定下来就马上实施,这样的做法在很多的企业中是没法执行的。
因为社会文化决定了西方是崇尚个人英雄主义;而我们所追求的是一种集体主义的思想。自己单干或者不顾他人意见一意孤行是注定要失败的。
切记不要想以项目管理制度来牵动企业整体的管理制度,不要天真的以为项目管理制度的成功实施企业的诸多问题就能够解决,只能让项目管理作为企业发展中的一个部分,多思考下企业处现在这个阶段应该用怎么一种制度去适应他,根据企业的现状进行分析,说不定会起到一种事半功倍的效果。 运用项目管理的思想来推行项目管理可以说是一种合理而成功的办法。
首先将项目管理推行的过程分为启动、计划、实施、控制和收尾五个阶段。运用项目管理的方法如:WBS、网络图等方法将列出几个里程碑,再进行余下几个过程的分析,制定一套合理的推行计划提交公司各部门进行讨论,各部门认可。
6. 如何建立企业高效的沟通机制
建立有效的沟通机制的方法之法宝1:用“机制”解决问题
让专业的人有充分的空间做专业的事,明确职责分工,同时尽可能精简瀑布流水的环节。建议尽早在项目中形成明确的沟通约定以及较稳定的决策流程。
哪怕是一个已经在一起工作已久的产品团队,如果开始了一个新的子项目,我们依然建议召开一个简短的”启动会“。新项目的目标、重点、分工、沟通方式都是这个启动会可以帮我们明确的内容。启动会上所确定的基本沟通方式和分工,是之后高效沟通的基本前提。
约定各个主要产出物的决策审批流程,也是个很不错的方法。虽然团队会议可以充分交流意见并让大家都知晓方案,但我们依然需要一个“拍了板”的版本作为之后各环节的基准。向大家推荐OARP决策方式,约定并填写下表,signoff便明确了:
明确约定了分工责任以及沟通流程,大家也就知道了遇到什么样的事儿该找什么样的人!
建立有效的沟通机制的方法之法宝2:用“透明”解决问题
“透明”就是让项目进展及时、公开地展现在团队面前,这有着惊人的威力,其效果包括但不限于:及时发现进度偏差及纠正;及时预知项目风险;调动团队对全局把控的主观能动性;促进互动……
“透明”有很多不同的方式,周会、周报+电子化进度报表+仪表盘是最普遍的方式,每日站会和物理白板又可以向我们开启一扇新的沟通之门。也可以确定一些常用的邮件模板,帮助大家统一重要信息的沟通方式,如沟通样例。
同时,如何有效地通过周报日报的形式进行状态汇报,又是门不浅的学问。
当各种项目信息有着固定而方便的展示时,信息就变得随时随需可知,也就不再会有“上哪儿了解想知道的信息”的问题啦!
建立有效的沟通机制的方法之法宝3:随需改进,保持活力
对于沟通机制,“清晰”和“高效”缺一不可,所以尤其需要把握好“流程”和“灵活”之间的平衡。过于死板的强流程,会导致墨守陈规,甚至是“流程外拒绝沟通”;而过于灵活的沟通导致信息传播失控,没有一致的目标和标准,反而形成大量返工和扯皮。无论从哪个方面着手做沟通机制改进,都需要密切留意团队的氛围和活力状态。可以从最基本的OARP和周会周报开始,根据团队接受情况以及实际感受做持续改进。
7. 求一篇项目沟通管理论文
摘要 2006到2009年受单位委托,我作为开发方项目经理带领项目团队参与了“军队工程设计项目集成应用系统”的研制和实施工作。
该项目涉及四个开发单位、仅50个应用单位和大量终端用户,项目具有复杂度高、涉及单位多、开发周期长等特点,我综合运行项目管理的理论、技术并结合实际项目情况采取措施,加强项目干系人的分析与管理,提高项目组对沟通重要性的认识,加大内部外部沟通的力度,保证了项目的质量和进度。按期、按质在规定成本下顺利完成了该项目,取得了很好的应用效果,并从中得到很多经验和体会。
正文 第一部分 随着信息化进程的不断推进,以信息化支撑军队工程建设和后勤服务工作变得越来越重要,并且为了适应现代化的管理方针和策略,同时满足国家制定的“十一。五”计划中关于信息化发展的方针。
2006年由军队总XX部立项进行了军队工程设计项目集成应用系统研制和实施工作。该项目推广后涵盖全国40余家大型军队工程设计单位、总部以及7个主管部门的大型集成性应用系统,以网络化的协同设计与管理为中心、建设了两个平台(网络平台、业务基础应用支撑平台)、四个系统(综合计划任务管理系统、综合项目管理系统、工程协同设计系统、行业管理系统),实现全军工程设计领域的任务下达、工程策划、设计活动、施工配合、成果档案、行业监管等方面全方位、多角度、流程化科学管理与控制。
受单位委任,我作为乙方的项目经理参与了项目管理工作。带领项目团队历时3年开发和实施于2009年初全面切换上线,取得了很好的运行效果。
针对大型项目的规模大,任务重、周期长、风险高和团队结构复杂等特点,在大型项目的沟通上会存在许多难点: 项目干系人因项目的完成受着不同程度的影响,怎样使不同项目干系人对项目的进展情况有所了解,尽可能的达到最大的满意度。 不同的项目干系人需要不同的项目资料,项目干系人是通过哪些渠道拿到自己所需的资料的。
项目进度计划是否按时执行,是否存在变更,如何体现给不同的项目干系人。 不同的干系人之间,在对待问题上,可能存在着差异,怎样平衡不同干系人之间的期望 第二部分 项目沟通管理主要用于信息的产生、收集、分发、存储以及最终处理的过程。
结合本项目进行以下几个方面进行管理 沟通管理计划编制 由于项目中涉及到的干系人对项目的期望和项目结果的关注度不同,需要首先针对干系人进行分类,针对不同的分类设置各自的沟通计划。针对本项目,我讲干系人分为以下三类:一类干系人(总XX部负责项目的秘书长,各开发单位院领导),一类干系人(主要开发单位的各部门领导,如经营处、信息质量部等),三类干系人(甲方委派的系统参与人员及项目团队成员)。
这三类干系人的沟通方式各不相同:一类干系人关注整体项目进度,所以需要定时在各里程碑节点召开里程碑评审会议,评审项目上一里程碑的成果,及是否可以开展下面的工作,对领导的评审意见进行汇总,反馈。针对二类干系人,关心的是项目的具体功能是否符合需求,需要在不同的阶段,对项目成果进行阶段性评审。
对于三类干系人关心的是项目的质量,需要召开周例会,确保项目按质按进度正常开展,定时进行技术评审会议,内部人员可以采用msn,rtx等即时通信系统进行非正式沟通,可以节省掉一些可开可不开的碰头会议。 信息发布 信息发布主要针对项目沟通管理中涉及到的干系人,定时进行项目信息分发的过程。
根据沟通计划区分的三类干系人,采用不同的方式尽心信息发布,对于一类干系人,在每个月末将项目的进度情况、本月内产生的各会议评审报告,由我采用电话和邮件结合的方式进行发布,对于第二类干系人,每月在月末将项目的完成功能,质量情况和各内部评审的会议报告由我采用电话和邮件的方式进行分发。对于三类干系人,因为身处项目团队集中办公环境中,所以将周例会报告、项目各技术评审报告(除汇报给第一干系人的整体项目报告外)和项目所有技术文档,由配置文档管理人员每周更新到团队共享的项目管理数据库中,项目成员可以随时进行检索和查看。
绩效报告 绩效报告主要为了定时进行工作的汇报,与指定的进度、质量、范围等基准进行比较,找出实际与计划之间的偏差。针对不同的干系人,进行的绩效报告方式也不同。
对于第一类干系人,主要关注项目的进展情况,所以采用里程碑会议评审的方式进行绩效汇报,记录评审结果和变更要求,由我和各子系统负责人主持召开进行汇报,对会议提出的变更部分进行记录,形成会议评审报告,在会后进行分发和跟踪反馈。对于二类干系人,关心功能实现情况和提出的问题改进情况,所以采用阶段性的评审会议。
由我或者各子系统负责人主持召开,评审后进行会议报告的分发和变更改进问题的反馈结果。对于三类干系人,需要每个团队成员每天记录自己的工作完成情况,每周进行总结,由分系统的组长对照进度表,汇总后上报给子系统负责人,子系统负责人每周一上午召开周例会,总结上一周的工作和各评审会议提出问题的跟踪情况。
会后将结果汇报给我并抄送项目成员。 干系人。