1. 销售说辞怎么写
在实际销售工作中,我们经常需要准备销售说辞,要么是为自己准备,要么是为培训销售人员而准备,那么,一套真正有效的销售说辞应该是怎样得来的呢? 根据个人实践,总结出以下方法,请各位批评指正: 1.整体把握市场 这部分工作,是很多销售人员容易忽略的,但事实上,要在跟商家打交道的时候表现出你的专业性,这是必不可少的重要基础,只有在对整个市场有了整体把握以后,在跟客户交流的时候才能够有撞击,产生思想的火花。
2.剖析产品 这里用了剖析的字眼,就是要求把产品的各种属性都分析清楚,并且结合到竞争对手的产品做相应比较,我把这叫做"划格子",在一张表格里面把自己的产品和竞争对手的产品放在一起,对各个方面进行比较,重点是客户关心的价格、功能、配置这些属性。只有把这些都搞清楚了以后,在实际工作中才能够做到知己知彼、扬长避短。
top-sales.com.cn 3.拟出客户利益点 分析完产品之后,要按照FABE销售模式(特、优、利、证销售法)进行再次提炼、总结,把产品特点转化为自身优势,进而转化为客户利益并找出实实在在的证明,这里的证明既有权威部门颁发的证书、也有实际验证的结果、还包括其他消费者使用产品的故事,讲故事尤其是一种打消疑虑的很有效的方法。 4.注重整体竞争能力 这里的整体竞争能力就是指公司了,小公司未必没有竞争强项,这一块要深入挖掘。
比如服务,把自己公司在服务上的一些优势挖掘出来,同时也要把握消费者的关注点加以总结。 5.落实成文字 要把以上各个方面踏实总结,深入分析之后落实成具体文字,你才真正有了自己的一套销售说辞,在跟客户打交道的时候才会胸有成竹,兵来将挡、水来土掩,不慌不忙应对自如,最终帮助你达成销售目标。
6..实践中不断总结、调整 销售是实战功夫,只有不断总结才能够不断提高,特别是跟客户交流时的情绪控制、语速语调这些都是销售说辞编写中应该有而又难以具象化的东西,这都需要在实践中不断总结完善。
2. 销售怎样说辞
根据个人实践,总结出以下方法,请各位批评指正: 1.整体把握市场 这部分工作,是很多销售人员容易忽略的,但事实上,要在跟商家打交道的时候表现出你的专业性,这是必不可少的重要基础,只有在对整个市场有了整体把握以后,在跟客户交流的时候才能够有撞击,产生思想的火花。
2.剖析产品这里用了剖析的字眼,就是要求把产品的各种属性都分析清楚,并且结合到竞争对手的产品做相应比较,我把这叫做“划格子”,在一张表格里面把自己的产品和竞争对手的产品放在一起,对各个方面进行比较,重点是客户关心的价格、功能、配置这些属性。只有把这些都搞清楚了以后,在实际工作中才能够做到知己知彼、扬长避短。
3.拟出客户利益点分析完产品之后,要按照FABE销售模式(特、优、利、证销售法)进行再次提炼、总结,把产品特点转化为自身优势,进而转化为客户利益并找出实实在在的证明,这里的证明既有权威部门颁发的证书、也有实际验证的结果、还包括其他消费者使用产品的故事,讲故事尤其是一种打消疑虑的很有效的方法。 4.注重整体竞争能力 这里的整体竞争能力就是指公司了,小公司未必没有竞争强项,这一块要深入挖掘。
比如服务,把自己公司在服务上的一些优势挖掘出来,同时也要把握消费者的关注点加以总结。 5.落实成文字 要把以上各个方面踏实总结,深入分析之后落实成具体文字,你才真正有了自己的一套销售说辞,在跟客户打交道的时候才会胸有成竹,兵来将挡、水来土掩,不慌不忙应对自如,最终帮助你达成销售目标。
6..实践中不断总结、调整销售是实战功夫,只有不断总结才能够不断提高,特别是跟客户交流时的情绪控制、语速语调这些都是销售说辞编写中应该有而又难以具象化的东西,这都需要在实践中不断总结完善。
3. 如何撰写项目销售说辞
万某人合作过好几任销售经理,也待过好几个案场,为写销售说辞头大的不在少数,销售经理推给策划经理,策划经理又推回给销售经理,扯皮的事儿时有发生,这次借着撰写项目二期销售说辞的机会,好好梳理沉淀了一下项目销售说辞的撰写办法,现总结如下。
销售说辞撰写的目的:
目的一:帮助客户快速了解项目,通过卖点的讲解打动客户,让客户记住一到两个点,甚至能够产生共鸣,继而产生购买欲望;
目的二:是新置业顾问上手项目的讲解大纲,帮助置业顾问快速达到基本的上岗标准;
销售说辞撰写的方法:
销售与策划配合:策划经理搭建骨架,出项目的价值树;销售经理填充血肉,进行润色丰富。
策划对项目的理解认识更线性更深刻,更适合梳理项目价值树,策划经理写出来的价值树,属于纯粹的按照一定逻辑顺序进行的卖点罗列,这时候还非常生硬,不能作为说辞直接往外释放,需要销售经理进行润色。
销售对实际接待的流程理解更深刻,更适合填充血肉,将价值树情境化口语化,加入更丰富的引导语过渡语,使之成为真正的实用的销售说辞。
逻辑结构:采用总分总的逻辑结构。
再分开来介绍项目价值点,在单独说到每个价值点是仍然采用总分总的逻辑结构,如说到项目区位,先用一句话概括区位优势,然后展开细说,最后再收回来强调一下价值点。
最后各个项目价值点都说完了,收回来总结一下项目,如总的来说,**项目是一个开发商品牌过硬、产生设计突出、物业服务有保障的中高端别墅住区。
项目硬性卖点阐释时,从客户角度出发,说明这些卖点能带给客户的价值和利益,比如低密度带给客户的是居住舒适度,比如北美乡村田园风情带给客户的是放松等等,拿软化后的卖点说辞去碰撞客户的心理感受,通过一个点一个点的阐述,最终触碰到打动客户心灵的那根弦,从而让客户记住这个项目,甚至产生购买欲望。
情境设置:先让客户认可区域价值,再到项目价值,再到产品价值,最后到户型价值。
将销售说辞分段来写,按照客户购买认同的全过程来设置说辞情境环节:
先讲解区域价值,讲解完后观察客户反馈;
引导进入产品介绍,详细讲解该物业类型的产品卖点,然后询问客户的意向面积区间,对应介绍一到两个户型;
最后引导算价,进行试逼定。
适当渲染:对项目自身要有绝对的信心,甚至是盲目的自信,要敢于“说大话”、“编故事”……
好的销售说辞,最后说出来的感觉是置业顾问越说越兴奋,完全投入进去,彻底感染到客户,进入那种被点燃的状态。说到底销售说辞中要体现出对项目的自信,无条件的自信!让客户感受到并坚定不移的自信!
销售说辞中的硬性卖点过于僵硬,客户记不住,有时候需要适当的夸大或渲染,有时候一个好的故事一个好的例子会更容易让人印象深刻。比如项目的户型设计很好,那你就敢说“我们这儿的户型设置是全东营最好的”,比如项目的园林绿化很一般特色不突出,那你跟客户讲讲鹅卵石铺地,举例子说您想想饭后,迎着夕阳,带着孩子在鹅卵石铺地的路上散步放松,那是一种何等惬意的生活等等。
总的来说,注意到了以上几点,基本上就能写出一个合格的销售说辞了,再行深化的话就得看个人文字功底了。
4. 怎样准备销售说辞
整体把握市场 这部分工作,是很多销售人员容易忽略的,但事实上,要在跟商家打交道的时候表现出你的专业性,这是必不可少的重要基础,只有在对整个市场有了整体把握以后,在跟客户交流的时候才能够有撞击,产生思想的火花。
剖析产品 这里用了剖析的字眼,就是要求把产品的各种属性都分析清楚,并且结合到竞争对手的产品做相应比较,我把这叫做“划格子”,在一张表格里面把自己的产品和竞争对手的产品放在一起,对各个方面进行比较,重点是客户关心的价格、功能、配置这些属性。只有把这些都搞清楚了以后,在实际工作中才能够做到知己知彼、扬长避短。
拟出客户利益点 分析完产品之后,要按照FABE销售模式(特、优、利、证销售法)进行再次提炼、总结,把产品特点转化为自身优势,进而转化为客户利益并找出实实在在的证明,这里的证明既有权威部门颁发的证书、也有实际验证的结果、还包括其他消费者使用产品的故事,讲故事尤其是一种打消疑虑的很有效的方法。 注重整体竞争能力 这里的整体竞争能力就是指公司了,小公司未必没有竞争强项,这一块要深入挖掘。
比如服务,把自己公司在服务上的一些优势挖掘出来,同时也要把握消费者的关注点加以总结。 落实成文字 要把以上各个方面踏实总结,深入分析之后落实成具体文字,你才真正有了自己的一套销售说辞,在跟客户打交道的时候才会胸有成竹,兵来将挡、水来土掩,不慌不忙应对自如,最终帮助你达成销售目标。
实践中不断总结、调整 销售是实战功夫,只有不断总结才能够不断提高,特别是跟客户交流时的情绪控制、语速语调这些都是销售说辞编写中应该有而又难以具象化的东西,这都需要在实践中不断总结完善。
5. 电话销售商铺开场白怎么说 我是打电话销售商铺的 这是我第一次做 不
呵呵,一通电话成交,最重要的是要客户先接受你、听你说,你才有机会。
客户接到陌生电话一般会有三个心里感受:1、突兀的 2、缺乏安全感的 3、防卫的
那我们首先要做的就是要减掉客户的抗力,因为销售力=努力-抗力
掌握黄金30秒、跨过警备1分钟。
客户一般在接到陌生电话的时候,接听极限在30秒左右,之后才决定听或是挂断。
:我们不要在表明来电目的之后,立即要求客户做出任何形式的决定。
:要给到客户安全感/好感
所以我们每通电话要保持微笑,精神饱满,咬字要清晰。开场白可以说,您好,感谢您接听我的电话,这边是……这样可以增加客户的好感
可以在开场白之后适当的问软问题降低客户的抗力。
1、什么是软问题:回答起来简单没有压力的,可以跟来电目的相连结。讨喜欢的。
如:1、不知道您是不是有XX?
(微笑)您好,抱歉打扰您了!(争取好感)这是XXX电话中心的,我的工号是1111,我姓111(自我介绍),我们公司针对132号段的客户做XX的优惠活动(说明来电目的),特别是现在可以比平时买XX优惠到15%(项目包装),不知道您现在有XX吗?(软问题)XX是快到期了吧(软问题)
6. 如何销售商铺
随着居民积蓄的增多和投资意识的增强,越来越多的人关注起商铺来,一铺养三代,真实地反映了商铺在市民心目中的地位。
如何投资商铺?投资商铺要考虑哪些问题?相关商业地产投资所需了解和探索的东西实在太多了.在这里,根据专业房地产代理公司的实际运盘经验,送您六大商铺投资的“黄金”法门,使你在投资商铺时游刃有余。【一】先问投资目的 投资商铺的目标是保值、增值还是获取利息收入,是短期投资还是长期投资都是投资决策的关键。
很多商铺投资者总希望在短短的几年内就收回投资。有没有这样的可能呢? 答案是否定的。
商业经营已不属高利润行业,想通过买商铺暴发不太可能。商铺投资的特点就是每年回报比较稳定,但不高,一般在总投资的4%—10%之间。
商铺的升值主要通过土地的升值来表现,如果土地价格没有太大变化,商铺价格也不太可能狂涨。因此,投资者要有良好的心态,权当作是留给子孙后代的一份家产吧。
【二】再看投资资金 投资资金是自用资金还是银行贷款,是考虑仅高于利息的资金回报还是租金养房,投资者必须仔细考虑自身的财务状况,同时要合理运用投资的资金,综合考虑商业地产的周期更替、税款,实现投资效益的最大化。不少商铺的投资者往往有一种心理:买商铺,譬如存银行,人民币可能要贬值,但商铺总是会越来越值钱的。
不少投资者在投资商铺时往往把租金与银行利息相比,甚至计划好以房租来还银行按揭款,自感得来的租金用来还贷还略有盈余,商铺的投资回报率较为丰厚。但往往没有考虑租赁市场上,尽管房屋租金很高,但租赁换手频频,投资者必须不断地找租客,有一个租赁空缺时间,还需付给中介公司佣金,追加成本,结果往往是回报率下降。
【三】关键是投资地段 房地产业有句行话,叫“第一是地段,第二是地段,第三还是地段”。与住宅不同,商业地产所处的区位至关重要。
大到一条街的区位,小到朝南朝北、街头还是街尾,大有讲究。影响商业地产的区位因素有:人口数量、人流量、同类商业的行业氛围,如服装、餐饮、百货、饰品等各类商品都有其传统区块。
一般而言,买商铺首先要看清地段的商业布局。商业物业一般要甄别商业圈,每个商圈都有自己的市场功能定位,投资者必须考虑投资的物业是否能融入到整个商圈内,商圈的发展前景又如何?有人戏称选商铺要跟着“麦当劳”、“肯德基”走,因为这些百年老店选店面的经验十分丰富,同时为选址所做的市场调查、人流监测、周边行业影响等分析不是一两个月就能决定的事。
【四】比较投资价格 商铺的投资价格关键要看该商铺的租金水平及租赁情况,一般而言房价在年租金的10-20倍还是可以接受的,但要注意商业物业所处区位的经营状态、店多拢市的开发周期、地产本身的性价比以及总价等多方面因素。同样地段的住宅价格可能相差无几,但其商铺价值是不同的。
就像一碗同样的大排面,在江宁卖4元还嫌贵,新街口可能卖8元还觉得便宜。因此,商铺的投资价格并不仅仅要看单价、总价,还要注意从地段、周边环境、商业用途等多方面进行比较、考虑。
同时,投资商铺应更多地从升值的角度去考虑。如果20000元/平方米可以升值5000元和10000元/平方米可以升值1000元相比,宁可选择前者。
另外商铺重要的是有人气,未来最有人气的地方才最有价值。【五】甄别投资形态 要选择适当的投资物业形态。
每种物业形态的投资价值都是不一样的,对投资者本身的适合性也会因人而异。一方面要了解物业本身的安全性、合法性,产权期限是40年还是50年,产权是否明晰,是否有隐藏的交易风险。
另一方面,更要了解商铺的可交易性、可流动性。譬如是购买独立式商铺、店中店式还是委托经营式商铺等等,投资形态在一定程度上决定商铺的最终价值。
独立式商铺如个股行情,易于转租、转让;店中店式犹如专业市场,关键要看大盘行情;委托式经营得到固定回报,关键还是要看经营效益,收益只是短期内固定,但风险还是要自己承担,经营公司可没有什么抵押给你做担保。 业内人士认为,商业街的商铺还是比较值得投资的。
一个真正的商业街一般只有50%的商铺,另外的则是咖啡馆、酒吧、艺术画廊这类的休闲配套。同时,最稳妥的商铺投资当属社区便利店。
因为它的消费群体比较固定,较为安全。【六】抓住投资时机 就像炒股一样,很多投资商铺的人生怕进入的时机不对。
那么,现在,还可不可以买南京的商铺呢? 业内人士认为,就南京目前的商业状况看,投资商铺还是有发展余地的。发达国家人均商业面积为1.2平方米,上海将近1平方米,而南京只有0.7平方米,并不是很高。
时机随时都存在又随时会消失,关键还是要看投资的商铺品质。其实商铺的投资,与城市规划发展、经营品种、区域行业紧密相关,关注城市规划发展动态、区块行情变动信息,对投资商铺大有裨益。
投资商铺成功与否,不单只看投资回报率的高与低,租金的稳定性也相当重要。对投资者个人而言,房产毕竟是大宗消费,投资前务必仔细判断研究投资物业的价值和前景,看清房地产投资风险,诸如出租前的装修费用、出租经营房屋要交纳的各项。