育才学习网1. 如何使一个高尔夫记分卡
(1) 十八洞记分卡（a） 分前九洞（front nine或out）及后九洞（back nine或in）。
前九洞洞号为1至9，标准三杆（par 3）及五杆（par 5）各二洞，标准四杆（par 4）有五洞；后九洞洞号10至18，标准三杆及五杆亦各二洞，标准四杆亦有五洞。（b） 分前九洞各洞差点（handicap或HDCP）或杆数指数（stroke index或s.i.）分别为1、3、5、7、9、11、13、15、17；及后九洞各洞差点或杆数指数分别为2、4、6、8、10、12、14、16、18。
它们都分别配置在各洞。（2） 二十七洞记分卡分为三区，如A、B、C或用东西南等，各九个洞，洞号各自1至9，差点或杆数指数亦各为1至9。
(3) 三十六洞记分卡分为四区，如A、B、C、D或用东西南北等，每区各九个洞，洞号各自1至9，差点或杆数指数亦各为1至9。有时合成二座18洞球场，则其记分卡之设计就如同（1）18洞球场之记分卡。
（4） 各种记分卡上所列项目如下：（a）洞号（hole number）:18洞洞号为1至9, 10至18;27洞洞号分别是1至9, 1至9, 19;36洞洞号1至9, 1至9, 1至9, 1至9，或为1至18及1至18。(b)标准杆数（par）：绝大多数球的球洞都只有标准 3, 4, 5杆洞；仅极少数球场才有标准6杆洞的。
（c）差点或杆数指数（HDCPC或s.i）大多为前九洞为奇数（1、3、5、7、9、11、13、15、17），后九洞系偶数（2、4、6、8、10、12、14、16、18）;27及36洞的记分卡，分三区或四区，各区仅9洞，故洞号只有1至9，因此差点数亦仅有1至9。(d)码数或公尺数 （yardage或meter）各洞均分别列有蓝色（blue tee）、白色（white tee）和红色（red tee）等三个梯台的码数。
例如，Hole No. 3（第三洞）， Par 3（标准3杆）， 190（蓝梯）、175码（白梯）、135（红梯）， HDCP 7（差点7）;Hole No.5, Par 4, 460、445、405, HDCP 3;Hole No. 1, Par 5, 615、595、525 ,HDCP5。(e)记杆数栏：因为一组最多四人，因此大致有前九洞和后九洞都有每洞四格，各有每洞杆数、各实打合计杆数、十八洞合计总杆数（total score）、差点及减去差点后之净杆数（net score）。
(f)其他记事栏记分卡上必定列有比赛名称（name of competition）、日期（date）、球员姓名（player's name）空白栏及签名处（attested by）、记分员签名处（approved、marked by、marker）；比赛结束，核对各洞杆数或分数后，打球球员及记分球员均必须在记分卡上签名，记分卡才有效。（g）当地规则记分卡背面有单行或当地规则（Local Rule），打球前应先行阅读，有不明白之处应询问查清楚。
2. 个人平衡记分卡如何运用及操作想了解个人平衡记分卡的具体内容 爱问
为权衡财务管理和质量管理之间的关系，甚至其他更多因素之间的得失，一种名为平衡记分卡的战略管理业绩评价工具应运而生。
有人曾说，寻找一种信息系统价值评估的方法也许并不难，难的是找到这种评估的感觉。价值评估如何将短期回报与持续增长结合起来，是摆在CEO、CIO们面前回避不掉的主题。
高空钢丝行走者的制胜法宝除了自信、娴熟、胆识和心细如发之外，还需要有对平衡的精准把握，这种把握是一种潜藏于心的、捕捉“游丝般颤动”的细致感觉。 今年3月20日，哈佛管理学泰斗罗伯特·S·卡普兰应邀将莅临中国北京和上海，向企业界介绍由他和他的伙伴一起合作发明的平衡计分卡（BSC）和作业成本法（ABC）的概念。
而中外运敦豪（DHL）正因其在实施BSC的过程中的巨大改变成为众人注目的焦点。 应运而生 20世纪的最后20年里，许多美国公司开始意识到，仅仅使用财务数字进行管理往往使他们失去方向性，捕捉不到理想的光辉。
但当他们把目光转向质量监控，竞相效仿卓越的六西格玛计划，追逐国家质量奖，如美国的马尔科姆·鲍德里奇国家品质奖、日本的戴明奖以及欧洲的EFOM奖的时候，一些获得国家质量奖的公司很快发现它们又在财务上陷入了困境。 如何权衡两者，甚至其他更多因素之间的得失，成为当时理论和实务界的时尚。
在这个前提下，美国哈佛商学院领导力开发课程教授罗伯特·卡普兰和复兴方案国际咨询企业创始人兼总裁诺顿，在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上，经过长达一年的潜心研究，提出了平衡记分卡的战略管理业绩评价工具。 平衡记分卡是一种以信息为基础的管理工具，分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目，并不断检查审核这一过程，以把握绩效评价促使企业完成目标。
Gartner Group的调查显示：在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有70%的公司采用了平衡计分卡系统，Bain&Company调查也指出，50%以上的北美企业已采用它作为企业内绩效评估的方法。 并且平衡计分卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。
哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。 合纵 当记者致电DHL中国总部的时候，市场部经理黄德麟先生兴奋地谈到，DHL全球已经在数年前开始实施平衡计分卡的绩效管理方法。
虽然DHL中国2002年初才引入这个概念，并着手把他运用到管理中来，但BSC已经给他们的管理带来了巨大的变革。 黄先生说，以前他们偏重各项财务指标管理。
那种环境下，公司虽然运转正常，但是由于财务指标无法覆盖整个企业的所有部门，所以也就难以调动企业的所有员工对公司目标的认知和积极性，整个企业在运行过程中总是略微有点力不从心。 但在他们开始实施平衡计分卡之后，这种情况有了相当大的改观。
首先，DHL全球明晰了他们的长期战略目标———他们要成为全球市场的市场领导者，并维持这个地位。然后，根据他们所处的行业特点，他们把这个目标细化为财务、效率指数和服务质量这三个具体的领域，根据中国的具体国情调整指标数据后，他们把战略指标灌输给DHL中国。
DHL中国接到指令后，再根据北方区、东方区和南方区这三个区域的地理、人文和经济发展水平的特点调整指标值，向这三个区域总部灌输这个总部的理念。在这三个区域总部，指标化的战略再次调整，然后向下级一共39个子公司扩散。
黄先生指出，自上而下的灌输指标并不是整个工作的要义，重要的还在于另一个由下而上的反馈和修正过程。 在DHL，各个区域老总和分公司老总，以及一些重要的分公司的老总代理每个季度会有一次峰会，来讨论每个指标下的每个目标，看当初设定的指标是否合理。
如果所设定的指标与事实相去甚远，那么他们就要讨论到底哪个环节出了问题，是他们当初设定这个指标时没有考虑周全，还是分公司在实施过程中存在纰漏。 如果是指标设置有问题，那上级管理层就要考虑修正指标，协调发展。
由于有了这一整套BSC的绩效考评指标，理想与现实之间的差异就被分解成几个简单的指标，人们很容易就能看出到底是哪个环节出了问题，可能的原因是什么，这能帮助所有人快速发现关键点，提高了效率，也增加了透明度，管理上更加便捷有效。 连横 数据收集向来是平衡计分卡执行过程中的难点，但对DHL来说却只是小菜一碟，因为DHL详细记载了每一位客户的登记资料，他们的客户数据库系统庞大而完备。
部门之间的隔阂也因为本身服务中心的特质而显得异常罕见，但各种各样的目标体系多多少少地消磨了一些各部门之间的相互利害关系，加强了部门之间的联系和交流。 然而对DHL而言，这些指标体系和目标显然背负着更高的使命———分公司之间的比较和切磋。
由于所有指标下的目标都是量化的单位，DHL的39个分公司可能存在地区的差异，但评估体制是一样的，因而他们也就多了一份共同语言：无论是在服务质量还是在服务效率上，这些量化的标准可以让他们很清楚地知道自己在全国所有分公司中所处的水平。 有人曾说，寻找一种信。
3. 平衡记分卡的概念是什么
平衡计分卡（the balanced score card，简称BSC）是由美国哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰（Robert。
S。Kaplan）教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿（David。
P。Norton）共同创建的一套业绩评价体系。
简单来说，平衡计分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 用其创始人的话来说：“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。
它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。”平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
可从以下四个方面进一步理解和体会平衡计分卡的基本概念：1。平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
平衡计分卡是在对企业总体发展战略达成共识的基础上，通过完美的设计，将其BSC四个维度的目标、指标以及初始行动方案有效结合在一起的一个战略管理与实施体系。 2。
平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。平衡计分卡将战略分成四个不同维度的运作目标，并依此四个维度分别设计适量的绩效衡量指标。
3。平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
为了战略的落实执行，必须将企业的远景规划与各级组织包括各管理层乃至每个员工进行沟通，使企业所有员工都能够评论和理解战略和远景规划，并及时地给予有价值的反馈。 平衡计分卡透过四个不同的维度，将比较抽象难以表达的公司战略用简单明确的语言表达出来，使每个人“由旁观者变成了主人”，使各个部门和各个岗位的目标同企业的战略目标达成一致，共同为企业战略目标的实现而努力。
4。平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
4. 平衡记分卡在企业绩效中的应用的国内外综述应该写平衡计分卡还是企
优点： 1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。
平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。 2、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。
3、注重团队合作，防止企业管理机能失调。 4、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。
5、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。 缺点： 1、沟通与共识上的障碍 2、组织与管理系统方面的障碍 3、信息交流方面的障碍 4、对绩效考核认识方面的障碍。
