1. 怎么给餐厅管层写评语
当然是好话多说啦,即便对某一个人的不足有意见,这时也不能说。
要点提示:
1、思想品德优秀。注重学习国家政策法规,以热情服务、诚信待人为宗旨开展工作。不利用职能之便谋取个人利益。
2、爱岗敬业,工作勤恳。热爱本职工作,带头遵守餐厅的规章制度,把工作当成自己家里的事情来办,精益求精。
3、管理水平较高。平时认真学习业务知识,争取大家的意见和建议,不断提高好管理水平。能圆满完成工作任务。
4、与同事相处和谐。虚心与同事交流,做好思想工作,与大家和睦相处,努力促成人心舒畅,互帮互助,共同进步的良好氛围。
2. 餐饮服务评价怎么写
餐饮服务员自我评价范文
我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己/fanwen/1600/有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.今后我将更加努力,我相信,我行!
3. 怎样写食堂员工评语
作为领班起到了很好的带头作用。
协作意识特别强,哪儿需要哪儿去,休息也心系酒店。 在日常工作中能团结同事,互帮互助。
实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。 不怕苦、不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。
工作认真负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一致好评。团结员工,品德高尚,平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。 作为领班能吃苦耐劳,服从工作安排,不管调到哪个岗位,从无怨言,在工作中能起到很好的带头作用。
酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。 忠于职守,敬业爱岗,做事情认真负责。
在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人,得到大家好评。 身为主管,关心员工。
经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。 工作认真,很多客人提名表扬。
干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。 作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。
百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。 作为刚提上来的主管,责任心强。
能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。 产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。
作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。
与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。 作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。
工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。 该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。
工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。 作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。
从不计较个人得失。 对工作负责,对同事热心。
通过员工投票,被选为优秀员工。 平时工作敢说敢管,工作效率高。
通过员工投票,被选为优秀员工。 作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。
作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。
不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好。工作总是带头干,从不计较个人得失。
在餐厅曾多次被评为最佳领班,为人不错,与同事相处融洽。 工作有经验,处事有方寸,考虑周全,凡事身体力行。
作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人,尤其是收废品这一块,总是起早贪黑,从无怨言。 作为炉灶组一名师傅,每天坚持完成本职工作外,始终如一的坚守岗位,带领初加工组的人员作好一切准备工作,菜肴质量很好。
作为一名老员工,在炉灶组能够主动协助别的岗位,起到了一名老员工的带头作用。 作为一名老员工,不但炒菜水平进步很快,而且菜肴质量很稳定。
作为配份的主力,对本职工作完成的很好,经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。 进店时间不长,但工作表现很好,对工作热情,尤其是微笑服务一直受到顾客的称赞,现在已经被大家推选为领班,工作很努力。
自从担任迎宾工作以来,工作井井有条。能积极地帮助新来的员工,很热爱自己的工作岗位。
作为一名服务员,工作上进,各方面的业务能力强,不论服务还是工作技巧都是全店员工学习的榜样。 担任主管工作以来,工作尽职尽责,能力较强,积极配合分店工作。
工作积极主动,团结员工,吃苦耐劳。 对工作认真负责,吃苦耐劳,从不叫苦叫累,总是默默无闻地工作,不找理由。
从到炖品岗位以来,总是最早到厨房搞加工。 工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
工作认真负责,能出色的完成。虚心好学,。
4. 怎样写对服务员的评价
服务员评分标准 仪表仪容 10分 1、工服、个人卫生 5 (1)外表清洁整齐 (2)着黑皮鞋、深色袜 (3)女发不得过肩,不得染指甲, 不化浓妆 (4)男发不过耳 2、综合印象 5 (1)落落大方,干净利落 (2)整体感觉好,衣着合适 (3)发式与着装相适应 行为规范 20分 1、出勤率 4 (1)无迟到、早退、旷工现象 (2)有事能够按规定请假 (3)请假次数相对较少 2、站态、行姿 3 (1)挺胸收腹,两眼目视前方 (2)男两手后备,两脚成30℃分开与肩相平。
(3)女两手交叉腹前,两脚成30 ℃站立姿势。 (4) 行走目视前方,两手自然下垂。
3、劳动纪律 6 (1)用《员工手册》来规范自己。 (2)用规章制度来制约自己。
(3)按规章制度办事。 4、工作态度 4 (1)认真、严谨、一丝不苟。
(2)当日工作当日完成。 (3)谦虚、谨慎、不骄不躁。
5、言谈语态 3 (1)礼貌待客,不骂人、不讲脏 话,文明礼貌。 (2)同客人谈话不急不躁、不卑不亢。
(3)语气适中,言谈适度,讲话不过火。 业务技能 50分 1、铺台布、折口布花 5 (1)铺台手法正确,台布正面朝 上。
(2)台布中心与餐桌中心正对,桌布四角下垂,中线吻合。 (3) 能折叠20种以上口布花,并掌握技巧。
2、中西餐摆台 5 (1)摆台规范、快速、准确 (2)所用餐具正确、无破损、无 污迹、手印。 (3)各种餐具定位与规定相符。
3、托盘 5 (1)五指自然分开,与托盘6点 相接。 (2) 小臂与身体成90℃ (3) 右手自然摆动左手托盘可随身体自然晃动。
(4) 两眼目视前方。 4、斟酒 5 (1)右腿在前,站立客人右侧。
(2)酒瓶标签朝向客人 (3)瓶口与杯口相距1cm,缓慢 斟倒。 (4)斟完酒后瓶口旋转45度。
(5)红葡萄酒斟1/3,白葡萄酒 斟2/3,啤酒斟8分满。 5、分菜 5 (1)站立于客人左侧,左腿在前,左手捧菜盘,右手执刀叉。
(2) 按先女宾后男宾,先客人、后主人的顺序,按顺时针方向为客人分菜。 (3) 分菜盘与客人骨碟相接,避免汤汁落出。
(4) 分菜要求均匀,手法正确,动作迅速。 6、备餐准备情况 5 (1)个人仪表仪容。
(2)按要求摆台。 (3)备好开餐所用物品。
(4)备好所用的酒水饮料。 (5)了解当日特色、品种、数量、价格风味。
(6)做好所属卫生工作。 7、席间服务情况 5 (1)向客人微笑致意并问好。
(2)拉椅让座,送茶上毛巾。 (3)站立一侧为客人介绍菜品并 为客人点菜。
(4)席间酒水服务,撤换烟缸服 务,虾蟹服务,上菜服务, 果盘服务。 (5) 结账服务。
(6) 传菜服务。 (7) 推销服务。
(8) 拉椅送客服务。 8、餐后收拾情况 5 (1)餐桌、桌椅卫生。
(2)是否有客人遗留物品。 (3)先收拾布草,后玻璃器皿、瓷器、银器。
(4)退还多余酒水。 (5)清理地面卫生。
(6)按要求摆放桌椅及台面。 9、点菜推销技能 5 (1)向客人问好。
(2)介绍餐厅特色、风味特点。 (3)了解客人需求 (4)察言观色,先介绍中档菜, 再根据客人谈吐、表情介绍名贵菜。
10、外语 5 (1)能简单的用英文对话。 (2)能够听懂客人意图。
(3)能够简单的向客人解释。 团体协作学习能力 20分 1、尊重领导 4 (1)见领导主动微笑、打招呼、问好。
(2)与领导对面相遇,主动为领导让道。 2、团结同事 3 (1)见同事能够微笑、打招呼、问好。
(2) 和同事关系融洽。 (3) 和同事互帮互助。
3、集体活动参加情况 3 (1)积极参加集体活动。 (2)为集体活动献计献策。
4、部门培训参加情况 5 (1)能按时参加部门组织 的培训。 (2)培训之后能够顺利通过考核。
5、评先进及受表扬情况 5 (1)被评为年度先进。 (2)受宾客表扬。
(3)由总办下发的表扬及表彰。