1. 怎么投诉移动公司
投诉移动、联通、电信最有效的办法和途径
在参考本流程之前,请注意三点问题:
1、服务企业未按照要求履行协议内容,未提供正常的电信服务,未经许可单方面更改协议内容;
2、你是直接权益受害人,当然你可以在朋友的协助下完成申诉;
3、在申诉之前,你已多次向该企业反应问题,但未得到解决。
工具/原料
找他们解决不了问题?好,将他们的军。直接向集团公司投诉省(市)分公司,或者向信产部投诉。我们不能凭空捏造,更不能忍着不报。不反应,上面能知道吗?一定要投诉到底!
下面 提供两个方法:
方法/步骤
1.投诉到电信集团总公司:打10000是没用的,那里面的小姐只会敷衍你。直接上中国电信的总网站,写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅,对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问:“对这次的处理满意吗?满意的话希望您下次再选择中国电信”
主站:
投诉页面:.com.cn/CompMan/netcomp.crm
2.投诉到国家信息产业部:
申诉流程:
1、登录)、或访问中国移动官方网站()进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
3. 如何投诉移动公司
可以!原则上移动公司所说的方式是可以取消你所定购的业务!首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题,你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉,也可以通过信息产业部热线进行投诉,移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度,我相信你可以继续打10086进行升级投诉,相信他们会帮你解决的,实在不行的前提下在打12315热线。
12315也很热情,处理的时间也很快,如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086,你的态度要强硬一点,说要升级投诉,马上要处理这个问题,相信他们会认真对待的。
4. 如何投诉移动公司
◆方法1.打电话到:01012300 这个是信息产业部的电话,专管移动乱改资费的行为,打这号码1次能抵打500次的10086 !
◆方法2.发投诉电子邮件给信息产业部。accept@chinatcc.gov.cn 这是信息产业部接受公民投诉的邮箱。
可以用手机自带的电子邮件投诉,不会设置?..这不碍事的。大家都有QQ吧..嗯,去手机腾迅网(wap.QQ.Com)里,找"邮箱".然后登入了你的QQ邮箱后就点"写邮件"投诉移动吧。
5. 你们是怎么投诉中国移动的
相信很多友友都想投诉移动却又不知道去哪投诉吧,因为中国移动是国家垄断的企业,所以很多相关部门都对此方面的投诉能推就推,一推再推。""打10086 投诉?..别傻了。 "10086里的鸟人只会说反映给上级,然后再给你回复。""其实他们说什麽反映给上级都是借口!实质是先把你凉在那凉几天,先耗耗你的精力,然后等耗了差不多之后他们再跟你忽悠几句,你就会被他们三言两语地说蒙过去了。 ""下面是投诉移动的方法:
◆方法1.打电话到:01012300 这个是信息产业部的电话,专管移动乱改资费的行为,打这号码1次能抵打500次的10086 !
◆方法2.发投诉电子邮件给信息产业部。accept@chinatcc.gov.cn 这是信息产业部接受公民投诉的邮箱。可以用手机自带的电子邮件投诉,不会设置?..这不碍事的。大家都有QQ吧..嗯,去手机腾迅网(wap.QQ.Com)里,找"邮箱".然后登入了你的QQ邮箱后就点"写邮件"投诉移动吧。