育才学习网1. 护患沟通怎么做才最好
护患沟通技巧
一、什么是沟通？是遵循一系列共同准则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应该是接受者受到的信息与发出者所表达的正好相同。
二、护患沟通的必要性
(1)能缓解患者的紧张焦虑心理 （2）使护患双方互相理解和配合
(3)防止护患纠纷的发生 （4）督促护士不断学习新知识、新技术，提高业务水平和护理质量
三、护患沟通的前提——信任
热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任。
四、护患沟通的方法
1、语言性沟通：“良言一句，三冬暖”
2、非语言性沟通：“此处无声胜有声”
3、心灵沟通：“沟通从心开始”
【语言性沟通】
(1)树立良好的形象 （2）入院宣教、治疗和护理前 （3）把握良好的语言技巧
【非语言性沟通】
(1)感官反应
(2)目光是眼睛的语言、心灵的窗户
(3)触摸：如握手、轻拍背、搀扶
【心灵的沟通】最高境界、一种默契、共鸣
五、护患沟通的技巧
1、建立良好的第一印象 2、培养良好沟通的基本素质 3、倾听
六、沟通中应注意的问题
1、怎样建立良好的第一印象？ （1）仪表端庄 （2）面带微笑 （3）话语亲切
2、培养良好沟通的基本素质
(1)真诚坦率 （2）尊重 （3）积极关注
(4)倾听 （5）耐心 （6）同情
七、沟通中应注意的问题
1、要真诚 2、语言艺术性 3、沟通及时注意沟通技巧
八、护患沟通的时间安排
1、闲时主动有序、具体详实 2、忙时见缝插针、言简意赅 3、力求实效原则
九、沟通交流障碍的几种表现形式
1、护患交流量过少 2、语言使用不当、专业术语过多
3、专业技术不精湛而致的不信任 4、语言失度、解释工作不到位
十、临床常见护患沟通问题探讨
如何对欠费患者进行催款？
陪护多躺床坐床怎么办？
患者不爱穿患者服如何说服？
病房患者东西多床单元乱怎么办？
2. 一名护生可以从哪些方面及哪些技巧来进行有效护患沟通的作文
对于护士来讲，照顾病人是她的一项本职工作。作为一个优秀的护士，既要懂得病人的一些日常护理。更要懂得如何和病人沟通。俗话说，很多病都是心病，只要克服了心里上的影响，病就自然而然地好了。尽管有人说，拿“病人”当成顾客看，这里想说的是因人而异。下面具体谈一谈遇到几下几种病人怎么去做。
一向忧心忡忡焦虑的病人。
这类病人的心思很重，很容易往悲观的方面想。就算不是什么大病也会情绪低落。建议学会转移视线，有条件的话放一些他喜欢听的音乐，戏剧，电影等等。有时候和他沟通反而不如让他冷静地听一下喜欢的音乐或戏剧。这样达到的效果反而更好。
乐天派的病人。
乐天派的病人一般都善于和别人沟通，也不会轻易地拒绝护士。他们一般都很坦然地倾诉自己内心的感受。尽管如此，乐观还是他们的主基调。所以，鼓励他们很关键。不需要经常鼓舞，偶尔点一下就可以。和这汇总病人沟通是一件很愉快的事。
沉默的病人。
病人的沉默反而会给护士很大的压力和动力，征服这样的病人对护士来讲有很大的意义的。俗话说，“解铃还须系铃人”，弄清楚他沉默地真正原因，是因为病，还是钱，家庭，或者还是其他的心理上的事情。这些都很重要的。在根据原因对症下药。
愤怒的病人。
这类病人是典型的脾气重的人，别说他看见护士不爽，但是看到自己的家人都会不爽。这类病人其实都会有弱点的。耐心和他的家人沟通，并且针对他的具体情况，采取相应的对策就可以了。
3. 护患沟通的方式有几种
(1) 语言性沟通：语言性沟通是用语言或文字进行沟通， 即口头或书面两种形式。
语言是用以传递信息的实际符号； 语言是护士与患者进行沟通最基本、最重要的工具。是沟通 护士与患者思想、情感的重要媒介。
病人可以通过语言来评 价护士的工作并判断信任程度。护士对患者的语言可治病也 可致病，理想的语言可促进护患沟通，增进护患关系，有利于 整体护理水平的提高和患者身心健康。
因此护理人员要讲究 语言艺术修养。 （2） 非语言沟通：是指伴随着沟通的一些非语言行为。
也 称体态语言。如手势、眼神、面部表情、身体姿势等。
非语言 信息是一种不很清楚的信息，但有时比语言信息更真实。
4. 作为一名护士究竟是专业技术重要还是护患沟通技能重要 写论文
护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。[1]
1 护患沟通的作用
护患沟通有利于维持和增进良好的护患关系。它是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者以指导和咨询，帮助患者清楚的传达信息的内容，解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。同时，也为患者提供有关的咨询及心理支持，有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对护理工作的满意度。促进患者身心健康和全面康复，提高护理质量。
2 护患沟通的形式
护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程，[2]护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，从而获得患者的全面信息，为患者制定个体化的护理计划，以满足患者生理、社会心理、精神文化等多方面的需要，促进患者早日康复。在护理活动中，护士和患者进行沟通的形式包括以下几个方面。
2.1 门诊就诊沟通 患者来到医院首先接触的是导诊护士，护士要热情地接待，根据患者的既往史、主诉等进行分诊，给予就诊引导，使患者很快就能到达就诊的诊室，在引导的同时与患者交流，使患者感到温暖和被关心，减少由于疾病而造成的焦虑、猜疑等心理，争取患者理解和配合。
2.2 入院时沟通 患者收住院，当班护士应热情接待，立即通知医生，安排床位的同时与患者或家属进行沟通，给予入院宣教，包括介绍病区环境、治疗探视时间、主治医生、主管护士、护士长、同室病友等，以缓解患者和家属的陌生感，避免患者在紧张状态中对下一步的护理产生抵触。
2.3 入院3天内沟通 护士在患者入院3天内应该与患者进行比较详尽的沟通，向患者和家属介绍疾病的主要治疗护理措施以及相关的注意事项，同时回答患者提出的有关问题。
2.4 住院期间沟通 住院期间，护士应对患者病情变化、有关检查、贵重药物使用、手术之前之后的注意事项、输血、仪器使用等方面进行及时沟通，取得患者和家属的理解、支持。患者对护理工作有意见时及时交谈，目的是为解决患者的问题，避免纠纷〔3〕。
2.5 出院时沟通 患者出院时，护士要向患者或家属明确说明出院医嘱、出院后注意事项、休息、饮食以及是否定期随诊等内容。护理工作由护士转向病人及其家属。出院指导应包括：疾病康复卫生指导、心理卫生保健指导、用药注意事项及药效观察、功能锻炼、饮食营养、复诊时间的指导。做好出院指导工作，确保护理工作的连续性和有效性，体现了护士对病人的满腔热忱和对工作高度负责、以人为本的精神，并能进一步密切护患关系。
5. 护患沟通有哪些形式
沟通的形式有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
（一）语言性沟通语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛；书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料，在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
（二）非语言性沟通非语言性沟通就是不使用语言文字，运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。 它可以是有意识的或无意识的。
非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。 非语言性沟通主要有以下几种形式： 1。
体语——通过人体运动所表达的信息，如面部表情、步态、手势等。 2。
空间效应——对人们交流时的空间和距离的理解和应用。 个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。
人们交往过程中应用的距离主要可分为四种： （1）亲密距离：人们能互相触摸的距离。用于安慰、爱抚、查体等活动时。
（2）个人距离：约一臂长的距离。文化不同的人**流时的个人距离差异显著。
与亲密朋友交流，护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。 （3）社会距离：用于工作单位或社会活动时，如护士与同事工作时或通知病人进餐时。
（4）公众距离：用于上课、讲演等活动时。 3。
反应时间——反应时间的快慢可反映出对交流的认真和关注程度。 4。
环境因素——影响人们传递信息和舒适程度的因素，如光线、噪音、室温等。 三、有效的沟通与沟通技巧 （一）有效沟通的概念信息接受者获得的信息与信息发出者所要表达的一致。
沟通的结果是使双方相互影响，并建立一定的关系。 （二）促进有效沟通的因素主要有护士的素质、有利于沟通的环境、适当的沟通技巧等。
1。护士应具有良好的素质，即真诚、亲切、不批判、能保护病人隐私及具有敏锐的观察力等。
2。沟通的环境应舒适，并利于保护病人隐私。
3。促进有效沟通的一般技巧 （1）全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。
（2）参与：适当参与，运用语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信息，可促进谈话进行。倾听：倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语音、语速等而分心，不随便打断病人的谈话，不对病人做是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来。
（4）核对：交流中经常核对自己的理解，以确定获得信息的准确性。核对的方法有澄清问题、重复内容和总结归纳等。
（5）反应：答复或示范对方叙述的内容，使病人重新评估他的谈话。 （6）沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的治疗方式。
（7）提问：提问可引导谈话进行，提问有开放式和闭合式两种方式。开放式提问允许病人做出广泛的、不受限制的回答；闭合式提问只要求病人做肯定或否定的回答。
6. 护患沟通的概念是什么
沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同。
沟通的结果不但双方能相互影响，并且双方还能建立起一定关系。 每个沟通过程都包括6个主要内容： 1、要沟通的事物：可以是各种情况、思想、经验或行动等。
以及综合的事物。 2、信息发出者：每人对所要发出信息的理解、表达和使用能力要受很多因素影响。
包括沟通技巧、态度、知识水平和社会文化影响等。作为信息发出者在发出信息时想到这些因素对沟通效果的影响，还要考虑到对方沟通行为的影响，如进行沟通时所用的语言应是大多数人，尤其是对方所能理解的。
由于发出者必须对信息进行组织和编排，所以又称编码着。 3、信息信息发出者：在发出信息前，要将一些模糊的思想转变成具体的信息，这些信息可以表格、信件、语言、图画或音乐的方式表达出来，是为表达思想和经验的，信息的组成有以下3部分：（1）电码：为了传递信息，必须将准备进行沟通的事物，按大家所能理解的顺序加以组织，如语言或书信中的每一句话都是为表达一些想法的，合乎文化的、具有完整性的一系列词组。
这些有顺序的句子就是信息电码。音乐中的音符、升音号和降音号也是一种电码。
（2）内容：由书信中的词句，音乐中的各种音符，或调色板上的各种油彩所表达的都是信息内容，它可以是一本书、一篇讲话、一首交响乐或一幅图画。（3）处理：是对电码和内容进行选择和安排的决定，一旦作出决策，就要通过各种途径送出。
4、途径：选择与传达信息相适宜的感官通路进行传递，如听、视、触、味、嗅觉等。 5、接受者：又称译码者，是传递信息的对象，他也受沟通技巧、知识水平、态度和社会文化所影响。
所以没有两个人会对同一件事情有完全相同的感知（即感受和理解）。我们传递信息是否成功与接受者的吸收程度和理解能力有很大关系。
6、反馈：接受者在接受信息后，有责任给发出者提供一些反馈。以便了解沟通是否成功或失败。
如示教后的反示教，学习后的考试等。 以上是我对于这个问题的解答，希望能够帮到大家。
