1. 服务方案怎么写呀
原发布者:yinsun1234
一、内部质量控制制度建设和实施情况为了把好质量关,维护客户的利益,更好的服务客户,同时促进公司健康持续发展,根据我公司审计成果质量内部控制要求,在本次项目审计实施过程中,执行如下质量控制制度:对项目审计必须实行三级审核的内部审核管理制度。即审计人员自审,项目负责人复审和技术负责人审定。(一)审计人员自审内容(1)熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则,对咨询成果进行全面校核,各责任人对其校核内容的质量负责。(2)校核使用的资料和依据是否正确合理,引用的计价依据及计价方式是否正确。(3)校核中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合咨询业务有关规定,计算数字是否正确,各分项内容是否完整,有无漏项、多项。(4)审核人员在自审阶段,审核人员发现的问题及时进行修改,将修改以后的咨询业务成果文件提交审核。(二)项目负责人复审内容(1)审核咨询业务成果文件,审核人员对其审核内容的质量负责。(2)审核咨询业务的原则、依据、方法是否符合咨询合同要求和有关规定,基础数据、计算公式和计算方法以及软件使用是否正确。(3) 重点审核咨询成果的内容有无漏项、多项,采用的技术经济参数与标准是否恰当,计算与编制的原则、方法是否正确合理,各项目技术经济标准是否一致,咨询成果说明是否规范,论述是否通顺,内容是否完整正确,检验关键数据及相互关系。(4)项目负责人复审在三级审核表中列述核出的问题,交咨询成果原编制人员复核修改,复核修
2. 企业管理咨询公司的营销方案应该怎么写
作为一个成熟的咨询公司,我相信你公司有很多销售案子的模板。但我想说的首先是销售和营销的分别。营销是创造一个销售的环境与氛围,而销售则是个案的实施。引来鸟是营销,打中鸟是销售。
从你合作的机构看,你们的需求是要展开培训,因此你的需求首先要针对你真正的客户的需求。按6层抗拒(r6)的理论,你策划的案子首先要让人知晓底层人士的痛苦,并放大这种痛苦——不会和欠缺导致个人空有满腹才能而不能发挥,就缺那点关键工具而与机会错过。按这个思路解决第一层抗拒。
如何解决问题是第二层抗拒——正确的方法。客户的需求了——学习。
但为什么我们是客户的唯一?那就是专业、实际等企业自己的优势能力。
接下来就是按R6来办了。
营销实际上是一门了解客户需求并让客户满足的学问,按r6的方式,就是讲我们一般的营销手段上升到理论,然后按此理论进行的一门管理技巧。
具体,你需要按你公司的资源来编写案子了,注意按此思路就成。
3. 方案怎么写啊
这里有很多范文 /fanwen/Special/a8/ 你可以找一些类似的方案 然后结合实际情况 针对现实状况所表现出的问题 给予一些自己的看法和分析 然后 拿出一套比较合理、完善的计划和执行方案 基本上就可以了范文 格式仅供参考农村商务信息服务体系建设工作实施方案 为加快丰城市商务信息化建设步伐,提高农村信息化水平和农民掌握市场信息的能力,使商务公共服务更大范围地覆盖农村,为农民增加消费提供信息服务和购销便利,促进农村经济发展,根据商务部《关于实施“新农村商务信息服务体系建设工程”的通知》(商信发[2006]162号)结合我市实际,特制定本实施方案。
一、指导思想、发展目标和实施原则 (一)指导思想: 以建设社会主义新农村为宗旨,全面推进我市新农村商务信息服务体系建设,提升农村信息化应用水平,为农民获取和发布信息服务,为政府采集信息服务,推动农村流通发展,拉动农村消费市场,帮助农民引福致富。 (二)发展目标 建立全市商务信息服务网站,并逐步建立覆盖全市农村的公共商务信息服务网络,将商务信息服务推广到农村基层,提供商品、市场商务信息,提供商务信息化能力培训,促进农村流通工作,推动农村经济发展。
(三)实施原则 1、建立农村商务信息服务体系是一项系统工程,要以农村基层为重点,以农民受益为核心,以不增加基层和农民负担为前提,以点带面,总结经验,逐步开展。 2、农村商务信息服务体系建设工程要充分考虑信息化推广特点。
一是要扩大和规范信息源;二是要建立健全信息传播渠道;三是要培育提高信息化应用能力。总体思路是“扩大源 头,建立渠道,提高能力,帮助受益”。
3、根据农村基层信息化实际情况,鼓励开展多种类型商务信息服务形式进行试点,总结经验,以点带面,逐步推广。 二、实施形式和内容 (一)主要形式:①建设商务信息服务站;设立市商务信息服务站,负责本市农村商务信息服务试点工作的组织管理。
站长由商业管理办主任兼任,配备工作人员一至三人。主要任务一是组织人员培训;二是查询、整理与发布信息;三是组织开展农副产品购销对接服务;四是建立与维护本地信息发布平台及农副产品流通数据库,为新农村商网建立专门数据库提供基础数据;五组织专家解答农民在农副产品流通遇到的问题;六是根据本市实际情况,开展其它相关的商务信息服务。
②建立农村商务信息服务点。结合“一村一品”产业特色,在农副产品集散地、流通协会、专业合作组织等地方设置信息服务点。
村级商务信息服务点的主要任务:一是从互联网收集农副产品商务信息传递给农民;二是协助农民将供求信息上传到市服务站工作平台;三是收集当地农副产品的品种、产量、上市时间、销售价格等信息和流通主体的信息,并上传到市服务站工作平台。四是根据当地实际情况,开展其它相关的商务信息服务。
③依托新农村商网,建立面向本地区农民的网络信息平台。建设丰城金桥商务网站,作为市服务站工作人员和信息员的工作平台,主要任务是围绕本地区主要农副产品,收集、整理、发布相关政策、供求、产销价格、产品加工与介绍信息,开展咨询互动与购销信息对接服务,建立当地农副产品流通动态数据库,为新农村商网提供基础数据。
(二)主要内容:1、建设农村商务信息服务点50个。在31个乡镇(街道)设立50个农村商务信息服务点。
根据农村实际,围绕农民在新农村商网上查询信息和发布信息这一目标,拟对每个农村商务信息服务点各配备一套电脑、打印机、传真机、电话机等设备。2、支持兼职乡镇商务信息助理和村级信息员。
每个乡镇聘任1-2名乡镇干部作兼职商务信息助理。聘用50名人员作村级信息员。
主要任务是:负责本乡镇商务信息服务的组织实施,开展本乡镇、村直接面向农户的各项农业信息综合服务。组织培训和收集农民对生产资料和生活资料的需求信息,并利用网络媒体向农民发送生产、生活资料市场信息,组织本乡镇设立的村级商务信息服务点的工作。
3、培训农户骨干基本商务信息应用能力。对全市126名种养大户和574名农户骨干进行培训,并为培训合格人员颁发“农村商务信息员培训合格证书”。
主要任务是:培训农户骨干使用互联网,提高其掌握和利用农产品市场供求信息开展经营的能力,更好地开展经营,带动其他农民致富。4、建立信息资源体系,培育涉农网站的农产品专门数据库,为农民提供农村商务信息,建立我市农产品专业数据库。
4. 调研方案怎么写
一、为什么要写调研方案 1、调研是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式: 一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理) 二、积极式的工作(防火式的工作 :预见灾难和错误,提前计划,消除错误) 写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。调研是我们走向积极式工作的起点。
2、调研能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,调研显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写调研方案。
因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。
调研的重要性就体现出来了。 记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。
几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。
所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事(个人‘驱动’—‘系统驱动’) 有了调研方案,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。
通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。 二、怎样写好调研方案 首先要申明一点:调研方案不是写出来的,而是做出来的。
调研的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出调研方案的四个要素。
工作计划的四大要素: (1)调研内容 (做什么:WHAT) (2)调研方法 (怎么做:HOW) (3)调研分工 (谁来做:WHO) (4)调研进度 (什么做完:WHEN) 缺少其中任何一个要素,那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入“形式主义”,陷入“为了写调研而写方案,丧失写调研的目的”。
在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证调研方案得到执行 调研方案写出来,目的就是要执行。
执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。
执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。
同样的道理,我们的方案能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写调研方案的人的问题。 首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的方案才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,调研方案应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在调研方案的调研过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。
因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的调研方案应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
5. 如何写售前方案
另外,需要提醒读者注意,本文写的是售前方案,不是项目开始后的实施方案。
售前阶段,一般最终做过简单调查后,需要制作某某企业ERP实施方案,或者规划方案,解决方案等东西。
这个方案通常情况下,是由咨询公司对企业进行初步调研之后,会同企业ERP选型项目组共同制定的,主要功能用来游说企业项目决策人,同时企业领导人选型决策的参考。
我通常的写法如下,笔者一家之言,大家见谅。
方案框架(以下是简单写法,复杂写法的框架比这复杂很多):一。引言
主要讲信息化趋势,企业所属行业,特别是竞争对手的信息化动向。
二。企业现状分析
主要是问题分析,问题是指信息化可以解决的问题,无关的问题不要谈。
这些问题有共性,比如:信息孤岛无法集成和共享,企业流程效率低下,成本无法有效控制等等,同时,也要分析本企业及所属行业的一些特殊性问题,比如:快速消费品行业对高效供应链管理的迫切需求。
这些问题的写法可以借鉴一些咨询公司的方案,尤其是问题的表达,很多咨询公司的方案堪称典范。
本部分是重中之重,一般说来,要分成以下小章节。
2。流程优化与重组。
3。企业最佳业务实践复制。
四。实现的价值和收益
要区分可以计量的,和不可以计量的,可以计量的,甚至可以细化到资产负债表事项。
五。项目实施初步规划
可以用甘特图作简单描述,说明时间,阶段,成果,参与人员等。
六。项目资金概算。
软硬件投资,咨询费用,新增的项目组人员薪资等。这个概算,也是作为一个初步报价的过程,具体价格要慎重,不可多写,也不要少写,摸清对方心理底线。
七。一些建议。
如,尽快启动项目,要注重项目组成员的福利待遇等等。
6. 咨询方案内容及明确责任是怎样
一、咨询方案包括哪些内容? 咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。
一般来说,包括以下内容: 1、咨询目标:应该符合咨询目标有效性的七个要素。 2、双方各自的特定责任、权利与义务 3、咨询的次数与时间安排; 4、咨询的具体方法、过程和原理; 5、咨询的效果及评价手段; 6、咨询的费用:严格按照国家规定的收费标准执行。
7、其它问题及有关说明:有特殊情况,应具体说明。商定的心理咨询方案不是不变的,他可以随着咨询的进程而有所调整。
二、作为咨询师,如何向该求助者明确双方的责任、权利与义务? 1。求助者的责任: (1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料 (2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法(3)完成双方商定作业。
2。求助者的权利: (1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格; (2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理; (3)有权利选择或更换合适的咨询师; (4)有权利提出转介或中止咨询; (5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
3。求助者的义务: (1)遵守咨询机构的相关规定; (2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容; (3)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。
4。咨询师的责任: (1)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规; (2)帮助求助者解决心理问题; (3)严格遵守保密原则,并说明保密例外。
5。咨询师权利: (1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料; (2)有权利选择合适的求助者; (3)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。
6。咨询师的义务: (1)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件; (2)遵守咨询机构的相关规定; (3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容; (4)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。
以上是我对于这个问题的回答,希望能够帮到大家。