育才学习网1. 如何受理顾客的意见和建议
顾客向商场（超市）提出意见和建议是对商场（超市）的一种关心，服务员 必须耐心听取，并根据判断结果做好相应的处理工作。
受理顾客的意见和建议流程。设立顾客意见、建议登记本，设立顾客意见、建议登记本，供顾客建议和意见时使用，表示感谢 ，接到顾客对商场（超市）的意见和建议时，应表示感谢并认真听取，判断，经判断后将合理的、具有建设性的意见和建议进行记录上交上级主管；经 判断后认为不合理的建议，也不要与顾客发生争执，要向其表示感谢。
对需要转交其他部门处理的顾客电话应及时转交，不得以任何理由延误。转交时应做好交接记录，请受理人签名，避免发生疏漏，受理部门负责落实处理，并答复顾客。
2. 关于幼儿园信访的调查情况和处理意见怎么写
）信访件调查报告是在有目的地对客观事物进行深入细致的调查的基础上，通过认真的研究即深入事物内部分析综合之后写出的书面报告。
信访件调查报告主要是核对事实，揭露问题的真相，以判断是非，得出结论，最后提出处理意见报领导机关审查解决。信访不会出处理意见书的，因为信访程序中的受理机构并不一定是行使职权的机关，只能就信访事项给予信访人的答复。
第二十一条 县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：（一）对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。（四）对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。
按照前款第（二）项至第（四）项规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
有权处理的行政机关依照前款第（一）项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。一、本工作程序所称信访、投诉包括来信来访、电话投诉，市局、区信访办批转的信访投诉。
环保信访范围包括：4、对环保部门及其工作人员提出批评和建议，对环保执法人员的违纪、违法及失职行为进行监督；5、对污染防治及环保工作提出意见和建议等。1、办公室负责环保信访的统一登记立案工作。
2、信访受理工作实行第一受理人制度。局、站、所的每一位工作人员在接到电话投诉或来访后应立即作好接待、询问及记录工作，不得推诿，拒绝受理。
3、在询问、记录的基础上，第一受理人填写信访登记立案表，在受理的一日内及时送交局办公室统一登记立案。4、对于重大的信访案件，第一受理人应及时向局领导汇报。
5、属于信访范围第4项的信访事项由局领导负责询问、记录。1、办公室根据第一受理人填写的信访登记立案表进行分类，在收到信访 登记立案表一日内填写信访办理单并签批拟办意见送局领导批办。
2、根据局领导批办的意见，办公室确定办理的时间要求，将信访办理单和登记立案表及时交给批办的主办单位，办理单位应签收。3、需外单位协办的由办公室根据批办意见和外单位协调办理事项。
4、属于信访范围第3项的由局党组指定专人办理。1、办理单位对每一件（次）的信访办理单应明确办理人员。
2、办理人员应根据国家、省规定的环保信访办理要求对所办理的信访事项进行全面的调查。调查核实中要作好现场笔录、取证、鉴定、记录等工作。
（4）污染单位的法人代表或负责人及联系方式。4、在调查办理中，一般事项进行定性或简易监测后即可提出初步处理意见。
对于重大的信访事项确需进行定量分析办理的，办理人员及时报市局污染管理科，请求市环境监测站提供监测方面的协助，并由办理人员配合市站开展监督性监测。5、一般的信访事项办理单位自签收之日起10日内应完成调查核实工作。
1、调查核实结束后，办理人员应在5日内写出初步调查处理情况报市局办公室，具体上报内容包括：（3）解决问题的方法及处理意见，处理依据。2、调查处理情况一事一报，并将调查办理过程中的有。
3. 员工的合理化建议该怎么写
原发布者：张钢强
1目的通过规范合理化建议活动，充分调动员工参与管理的积极性，凝聚集体智慧，促进公司管理水平提升和业务发展。2合理化建议范围2.1公司员工提出的一切有利于促进公司管理水平提升和经营效益增加的方法和措施，均属于合理化建议范围。2.2合理化建议必须具备创新性、可行性和经济性三方面特点。相对原有事物，毫无新意、仅提出问题而无问题解决办法、建议实施不会带来效益增加或产生积极效应的提议，不能视作合理化建议。2.3非建设性的批评、重复性的提案、上级指示工作事项、反映个人问题的、与法律有抵触的提议，不属于合理化建议受理范围。3合理化建议收集及初审3.1公司员工可以个人名义、多人联名或集体名义提出合理化建议，提议须按要求填写《合理化建议申报表》，内容如下：3.1.1建议主题：简要说明建议改进的具体事项。3.1.2原有缺失：详细说明建议未提出前，未妥善处理或尚处于空白的相关情形。3.1.3改进建议：详细说明建议改善的具体办法，包括实施方法和程序等。3.1.4预期效果：详细说明建议经采纳后，可能收获的成效，包括提高效率、简化作业、改进技术、增加效益或节省开支等。3.2《合理化建议申报表》可直接送至人力资源部，也可投至合理化建议意见箱内，人力资源部每月定时开启整理。3.3人力资源部负责建议的登记、分类、备案，并根据合理化建议范围界定，对员工提议进行初审，属于合理化建议范围的，转交相关系统或相关专业人员进行评审。4合理化建议评审及反馈4.1评审组织4
4. 部队评残旁证意见怎么写
写一下受伤的的经过，然后让可以证明的战友或领导签字。
需要的内容：证据、证人证言、病历、检查报告、CT片、诊断证明等等。
提交的材料（公安干警、国家工作人员基本相同） ①评残申请书；②有关伤残的医疗证明；③县（区）民政局对申请评残人员的报告；④指定医院检查鉴定的残疾证明；⑤两个以上直接见证人的旁证材料（盖所在单位的公章并注明证明人的身份）；⑥原部队团以上政治机关证明；⑦矽肺病评残档案中要有关施工记载、单位证明和民政部门走访座谈的入伍前和回乡后有无从事过矽尘作业记录。
办理评残（补评）的审批手续
1、审批依据
《军人抚恤优待条例》。
2、申请主体
复员、退伍、转业、离休、退休的军人、国家机关工作人员、人民警察、民兵民工等人员。
3、批准条件
(1)1988年8月1日《军人抚恤优待条例》施行以前退出现役（包括复员、退伍、转业、离休、退休）的军人，曾在部队因战因公致残，有档案记载或负伤时的原始病历资料，以及直接旁证材料，残情符合二等乙级以上的，可予以补办评残。
(2)国家机关工作人员，人民警察在1988年8月1日《军人抚恤优待条例》施行以后，因战因公致残，在医疗终结后三年之内提出申请，有档案记载或负伤时的原始病历资料，以及现场见证人（同事）的旁证材料，残情符合三等乙级以上的，可以评定伤残等级，发给伤残抚恤证；在医疗终结三年以后提出申请，有档案记载或负伤时的原始病历资料，以及直接证明材料，残情符合二等乙级以上的，可予以补办评残。
(3)国家机关工作人员、人民警察在1988年8月1日《军人抚恤优待条例》施行以前，因战因公致残，有档案记载或负伤时的原始病历资料，以及直接旁证材料，残情符合二等乙级以上的，可予以补办评残。
(4)民兵民工因战或参加军事训练致残，无工作单位的其他人员因参加军事训练致残其评残参照以上2、3款办理。
4、审批程序
(1)本人向所在单位（无工作单位的向街道）提出书面申请，说明参加工作或入伍时间，负伤时所在单位、职务，致残时间、地点、原因、部位，致残时组织的处理意见，以及现在残情（四方区医院出具的《检查伤残证明书》）等情况，并随交本人照片（近期免冠正面二寸照片，下同）一张。
(2)由申请人所在单位（街道）提供申请人档案的负伤记载材料或负伤时的原始病历资料，旁证材料，以及申请人简历，连同本人书面申请，一并向申请人户口所在区民政局报告。
(3)区民政局经审查认为可以评残的，填写《呈批报告表》（一式三份），连同本人申请、单位报告，以及其他证明材料，一并报送市民政局。
(4)由市民政局批准，区民政局发证抚恤。
5、审批时限
从受理之日起10个工作日内上报市民政局。
5. 公租房申请人所在单位审核意见怎么填
您好！
1、在网上申请也要符合申请的条件：申请人应年满18周岁，有稳定工作和收入来源，具有租金支付能力，符合政府规定收入限制的本市无住房或家庭人均住房建筑面积低于13平方米的住房困难家庭。符合申请公租房的收入限制政府将根据经济发展水平、人均可支配收入、物价指数等因素的变化定期调整，并向社会公布。
2、所需材料：《公共租赁住房申请表》、身份证或户口簿复印件、工作单位提供的工作收入证明和社会保险经办机构提供的社会保险缴费证明、住房情况证明及其他需要提供的材料（如婚姻证明）。