育才学习网1. 成功案例怎么写
给你一些案例书写提示，具体如下：
1、食品公司情况分析；
2、物流公司背景介绍；
3、食品产品特点与对物流的要求；
4、物流合作伙伴的要求与选择；
5、物流合作伙伴的业务介绍；
6、物流合作伙伴的理念、文化等介绍；
7、合作过程中，食品公司的配合行动描述；
8、物流业务合作（外包）的理想情景描述；
9、物流业务外包的不足点；
10、物流业务的操作流程（按产品分类描述）；
11、物流外包的常见问题的处理；
12、合作过程中的控制与监督。
2. 帮我举一个关于优质服务的客户案例
优质服务案例一则 【友好沟通创造优质】 某日，客房清扫员李家玲打扫2212房时，发现2220房客穿着睡衣在走廊里绕来绕去，好像在找什么，她就主动迎上去，细心的她发现客人新睡衣的吊牌拖在睡衣外面，很是影响美观和舒适。
于是她就用动作示意客人是不是需要把睡衣吊牌剪掉，得到了客人肯定的答复后，她便帮助客人拆吊牌，但由于吊牌太牢固，于是她通知对客服务员送把剪刀。她想到让客人穿着睡衣呆在走廊里等很不礼貌，为提高外宾服务质量，酒店会组织定期的英语培训，这时，李家玲想到在培训课上学到的对客英语，就主动大胆地向客人说到：“please wait for one moment in room, I back、as soon as”，请客人在房间里等候，客人欣然接受。
当对客送来剪刀后，她进屋仔细为客人剪下了吊牌。客人对这样无障碍服务表示满意。
同时李家玲发现客人的房间比较脏乱，为了怕反复打扰客人，她立刻适时征求客人是否去要打扫的意见，客人很信任地请她开始清扫工作。在认真清扫的过程，她兼顾到不打扰客人，在与客人偶然眼神交汇的时候理解客人对物品摆放和卫生细节的要求，并一一满足，她和客人之间用微笑进行了无声的交流和问候。
清扫工作结束时，李家玲希望能够得到外宾对酒店服务的意见，就用“may I have advice about service” ，勇敢地尝试与客人的沟通，客人通过对她工作的观察写下了这样的评语“The service is at the staff ,especially Lijialing are so helpful.She's so polite and kind and helps with all of my needs.She's a good employee and now I'm a happy client.”客人感受到了她的礼貌和善解人意，也对酒店员工的优质服务给予了肯定。 分析：通过这样成功的沟通，使客房清扫员很有成就感。
清扫员的英语水平虽然有限，但经过不断地培训和训练，相信用实际行动，就能够尽力满足客人的要求。 1.面对外宾，语言很可能成为沟通的障碍，但只要不胆怯，有沟通的意愿，通过简单的字词句和丰富肢体语言，辅以简单的实物，以了解客人的意图，实现客人的需求。
2.微笑是达到预期交流的“润滑剂”，愉快的表情是善良、友好的表示，亲切、温馨的微笑能迅速缩小彼此间的心理距离，创造出与客人交流与沟通的良好氛围。 3.打扫房间时机的把握，坚持不重复打扰客人的原则，不但能让客人有亲切感，更能维持好相互间友好的关系。
4.在不打扰客人的前提下，适时询问客人的意见，不但能让客人有被重视的感觉，也能更好完善对客服务质量。 【细节成就优质服务】 2305房间的沈先生是酒店的一位长住客人，清扫员梁宗秀在每日打扫的过程中不断摸索沈先生个人的喜好。
她发现由于沈先生常常会去超市买一些零食，果皮杂物会随手扔在地毯上，她就每天特别仔细地吸尘；她发现沈先生吃了半包的瓜子没有封口，就向领班要了个小夹子帮客人把口袋封好；她知道沈先生有躺在床上吸烟的习惯，为了弹烟灰比较方便，已茶几挪到了床边，她随即洗完烟缸后就把两个烟缸都放在茶几上；沈先生常常会坐在写字台边玩电脑边吃零食，她就对物品摆放的标准进行了微调，让客人不用再动手调整垃圾桶的位置。 其实每天打扫时她大多都见不到客人，她一直就通过这样“背后”的观察为客人提供独一无二的服务，可以说，她的服务是贴心的管家式服务。
客人对她一直以来的细心服务深表感谢，写下了热情洋溢的表扬信。 分析：对长住客的个性化服务，旨在给客人朋友式的关心和身处第二居所的温暖，要让客人有被关注和被尊重的感受，以满足客人生活的实际需要以及被服务过程中的情感需求。
1.清扫员在服务于长住客时，做到注意观察细节，把握客人的生活规律和习惯。 2.清扫员尝试更多地了解客人生活，并把握了服务有礼的尺度，在尊重客人的隐私的情况下，提供了超乎客人想像的周到服务。
3.清扫员在整个服务过程中，能够做到心态平和，长期坚持着个性化服务，真正做到“背后”服务。 【耐心服务客人】 上夜班的客房服务员李贝贝，在打扫棋牌室A厅时，B厅的客人提出换厅，但按照酒店的规定，需要办理加收费用手续，客人随即取消换厅的打算。
客人可能因为没有换到A厅，心情不太好，在之后的服务中，不断提出种种要求，原本上夜班比较繁忙的李贝贝，过几分钟加水，过几分钟打开窗户，过几分钟关闭窗户，过几分钟麻将机坏了等等（但在检查时，麻将机却很正常），李贝贝仍然微笑着为他们耐心服务。到最后结束时，客人很抱歉地说，不好意思麻烦你一夜，李贝贝就是这样用超常规的耐心让客人感受到满意。
分析：棋牌室根据规模设施等的不同会产生不同的价格，但客人有可能因不知道价格或不愿意加收费而提出换厅，未能成功换厅的客人可能会产生一些误解，怎样在这样的情况下，用真诚耐心的服务去消除客人的误解。 1. 服务员坚持酒店规定，不私自更换厅堂，避免酒店成本增加。
2. 服务员在得知客人由于误解而故意找出种种服务要求时，能够耐心的提供服务，进而化解客人的误解，最终得到了客人的满意。 3. 服务员在日常工作和客人不断服务要求的平衡上很好把握，统筹安排，做到都不耽误。
3. 销售成功案例
你这个问题让人感觉你没有任何自信，没有任何能力
与客户的沟通需要很多的知识和技巧
涉及语言用语礼仪事项
涉及谈话时间把控
涉及谈判用语注意事项
详细的还有日行着装礼仪
等等
所以不是一两句话能够家明白
也不是一两个案例可以说清楚
你自己多多参考一下网上有关商务礼仪、业务谈判的相关东西
然后再结合以下自身状况
相信你会有一点收获
4. 手机成功销售案例怎么写
想要把手机成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的信息战也是非常有必要的。
1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。
只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品。
竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？ 如何销售手机之战场 对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。 1、欲擒故纵谋略 欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢？道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。
前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。 2、激发情感谋略 激发情感谋略，也可称"激将谋略"。
它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。
售货员见此情形，便对他们说？quot；有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。
俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。
而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。
当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意： （1）使用激将法要看准对象。 激将法并不适用于任何人。
一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。
而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。
所以，使用激将法要看准对象。 （2）使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄，容易形成对抗心理；而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。
因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的"度"。既防止"过"，又避免不及。
（3）使用激将法要顾及态度因素 必须指出的是，"激将"一般用的是言辞，而不是"态度"，切不可为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略 所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。 4、借"砖"敲门谋略 在形形色色的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。
许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顾的神态。
5、借名钓利谋略 所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，"名"对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得"名"的说服力大大增强。
6、幽默谈谐谋略 幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。
7、装愚示傻谋略 在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。
原来，他们采用了"装愚示傻"谋略，即故意摆出一？quot；什么都不明白"的愚者姿态，让强硬的对手"英雄无用武之地"。 如何销售手机之案例解析 案例：客人问手机可不可以便宜？ 1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下。
5. 写一篇成功案例的作文要怎样写
作文教学案例《记一次成功的经历》 设计理念： 尽管每个人对“成功”的理解不尽相同，但对学生而言，成长的过程就是无数次成功的过程。
所以，“一次成功的经历”对学生来说并不陌生。教学时，注重唤醒学生原有的生活积累，给学生创设“说成功的事，抒心中的情”的机会，或个别表达，或伙伴交流，让学生有一个再现生活、体验生活的过程，使生活成为作文的源头活水。
导写过程： 一、创设情境，品喜悦。 1、谈话激趣：同学们，雅典奥运会的情景大家还记得吗？ 2、欣赏精彩镜头。
3、从刚才的录象中，我们看出，这些运动员心情如何？谁能用成语来表达这种快乐的心情呢？ 4、请选择其中印象最深的一个镜头来描述一下。 5、他们如此开心，是因为他们获取了巨大的成功。
（板书课题） 二、互动交流，拓思路。 1、你是怎样理解“成功”的？ 2、你有过哪些成功的经历？ 3、小组内交流自己印象最深的成功经历。
（出示交流提示： 1）你记忆犹新的那次成功，是怎样的一件事？ 2）起初你遇到了哪些困难？怎么想的？是怎样克服的？ 3）在获得成功以后，你有怎样的感受？ 4、实话实说话成功。 现场采访一位同学，其他同学可以就事情的经过和当时的感受向其提问。
别的同学可以对他的介绍作补充或是进行评价。 5、当我们再次走进成功背后的故事，又是怎样看待遇到的困难呢？请用一句话概括自己心中的感受。
三、明确要求，学方法。 1、讨论：通过刚才的倾听和交流，你认为“一次成功的经历”怎样才能写得好？ 2、师小结：要把成功的经历写好，就要把这次经历的过程写清楚，写具体。
特别是要说清楚你在取得成功的过程中，遇到了哪些困难和挫折，是怎样克服的，最后还要写写成功后的感受。 3、学生动手练笔，尝试写。
教学反思： 在教学过程中，发现不少学生害怕作文，一提起笔就抓耳挠腮，经了解有几方面的原因：1、觉得无内容可写，乱编的多。2、语言积累少，干巴巴的，难以写具体。
3、对周围事物没有留心观察。4、缺乏想象力。
针对以上问题，我在教学中注重以下的教学设计； 一、巧设课堂环节，创设情境，激发学生写作兴趣。 学习兴趣是学生学习自觉性和积极性的核心因素，学生一旦对学习产生兴趣，学习便不再是一种负担，而是勤奋的探索，执着的追求。
爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”我国古代教育家孔子也说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”
如何激发学生写作兴趣呢？ 让学生写熟悉的内容，以“趣”激趣。作文是命题作文，紧紧围绕学生熟悉的生活，以他们自己的事情——一件让自己感到难以磨灭的事情，作为作文内容，以激发学生的习作兴趣，使学生感到有一种表达的愿望，有一种冲动想把自己想说的意思表达出来。
精心设计课堂教学内容——实话实说话成功的语言实践，学生自然会说，写起来就不难了，而且有兴趣了。 二、从说学写，说写结合营造民主、开放的课堂环境。
我在作文课中大胆进行创设情境，生生互动交际教学，通过以说带写，激发学生的表达的欲望，让表达成为学生的心理需求，产生不吐不快的感觉，学生在讨论中，文思涌出，作文就顺理成章而成。 三、注意激励、发展性评价 我在课堂上重视发展性评价，有意识地发挥评价的激励和改进功能。
当学生达到理解水平时，我及时并富有激情地作出激励性评价；当学生理解不够全面时，我的诱导性、鼓励性用语是激发学生思维深化的兴奋剂。整堂课我努力最大限度地介入学生的学习过程，促进学生主动发展。
语文教研组评点 黄老师执教的习作指导课——《记一次成功的经历》，关注学生感受，贴近学生生活，激发了学生的表达欲望。纵观全课，具有以下几方面的特点： 一、关注学生的生活积累。
尽管每个人对“成功”的理解不尽相同，但对学生而言，成长的过程就是无数次成功的过程。所以，“一次成功的经历”对学生来说并不陌生，是紧贴学生生活的一个课题，易于学生动笔。
黄老师注重唤醒学生原有的生活积累，给学生创设多次“说成功事，抒心中情”的机会，或个别表达，或伙伴交流，让学生有一个再现生活并重新审视生活、体验生活的过程，使生活成为作文的源头活水。 二、注重学生的情感激发。
要让学生乐于表达，首先要激发学生的表达的欲望，让表达成为学生的心理需求，产生不吐不快的感觉。上课伊始，老师就创设情境：欣赏一组奥运赛场中的经典镜头，把一份激情和喜悦传递给学生，让学生品喜悦之情，说喜悦之词，再由谈他人到忆自己。
这样，既诱发学生激活语言库存，又激活记忆中的表象，由此产生宣泄的欲望，“情动而辞发”，文思自然喷涌而出。 三、重视学生的思维解放。
只有解放思维，减少对学生写作的条条框框的束缚，学生才敢自由表达，才能有创意地表达。黄老师重视营造自由表达的氛围，在学生取材、构思及情感表达上充分尊重学生，鼓励学生无拘无束地表达，为学生的自主写作提供了有利的条件和广阔的空间。