育才学习网1.怎样写邮件催促客户下单
如何催客户下单 来源： 珠三角采购网 有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。
急躁之下，迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！ 那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。
我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。
如此，相信铁树也该开花了。 这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。
1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。
这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。 2、多多询问客人的现状。
首先要。如何催客户下单 来源： 珠三角采购网 有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。
急躁之下，迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！ 那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。
我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。
如此，相信铁树也该开花了。 这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。
1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。
这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。 2、多多询问客人的现状。
首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。
抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。
5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。
当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一枪换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办？放弃！当然，这只是暂时的。一向要低价的客人，他的供应商不可能是稳定的，总有他处处碰壁的时候。
所以，对付这种客人，以退为进，不要在他们”。
2.怎样向客户催货款
一、客气询问还款。
在合同约定的付款日期前一周左右，给客户发邮件或传真，很客气的提醒客户按时付款。此阶段与客户的沟通中可适当的“装可怜”。
二、柔中带刚地强调合约。
在合同约定的付款日期后两周，如果客户仍然没有付款的意思，给客户发正式的传真。此阶段要柔中带刚，强调己方的资金很紧张，如果不及时付款，以后将无法继续供货。
三、足够强硬地提出后果
在合同约定的付款日期后一个月，如果客户仍然没有付款，并对传真不予理会，则给客户发正式的律师函。此时已撕破脸皮，需要足够强硬。
四、“开枪”
如若三步做完，对方仍无动于衷，只有：去法院起诉，立案和举证时把合同以及前述传真、律师函交上去即可构成完整“证据链”。
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