1.怎么写QC文章成果报告
不同类型课题的活动程序
问题解决型
(自定目标) 问题解决型
(指令性目标) 创新型
P 1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定要因
6、制订对策 1、选择课题
2、设定目标
3、可行性分析
4、分析原因
5、确定要因
6、制订对策 1、选择课题
2、设定目标
3、提出各种方案
并确定最佳方案
4、制订对策
D 7、实施对策 7、实施对策 5、实施对策
C 8、效果检查 8、效果检查 6、效果检查
A 9、制订巩固措施
10、总结和下一步打算 9、制订巩固措施
10、总结和下一步打算 7、标准化
8、总结和下一步
打算
按照QC步骤完成相应的选题、现状调查、原因分析、对策实施、效果。。。等等数据分析,然后整理成PPT文档参加各级评审即可。
2.关于QC五小成果如何写
作为成果的编写其书写格式和论文差不多。
1. 题目、2.作者、3.概要、4.关键词(3~5个)、5.背景简介(需解决问题的局部图示)、6.存在的问题及对问题的分析(有图片实物照片、统计的数据)、7.提出几个解决的方法(排序,列出各自的优缺点及实施的难易度和投入资金量)、8.论证一下最佳解决方案(对提出的各种方案进行对比,也可以再取各自的优点组成最佳新方案)、9.实施中存在的缺陷及修正(在实施中出现的新问题进行方案修正,如没有可直接简单叙述实施)、10.结果检验(实施结果对问题的前后比较)、11.结束语(实施小结与心得,可简单叙述)。最后还要加上采用的参考资料。其中第六到第八点是重要的篇幅,需要详细表述,而且理论充足,论据有力。
对于成果简报相对就比较简单,篇幅要点小但要明了,让人一看就明白,其中的配图十分重要。其格式:1.题目、2.简述背景和存在的问题、3.问题解决的关键点(也就使亮点)、4.取得的成果(简单但强调问题解决的前后对比)
3.QC小组的活动过程与效果应该怎么写
如何编写QC小组成果报告一、成果报告的编写人应掌握:小组活动的基础资料编写成果报告的要求编写成果报告的技巧二、基本要求文字要精练程序要清楚,逻辑性要强。
尽量使用图表,数据,示意图。成果报告要真实,不允许“倒装”。
要根据课题抓住重点,突出一条主线。对专业性较强的技术术语要解释。
采用法定计量单位。三、写作技巧灵活运用四段八步,不要机械地平均安排。
对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。编写成果报告不能就事论事。
要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。每一步骤之间要有过渡,要前后呼应。
开头要引人入胜,结尾要令人回味。四、存在的共性问题(1)、“新八股文” (2)、文字多图表少(3)、中心问题不突出(4)、逻辑性不强前后不协调(5)、缺乏用数据说话(6)、工具运用不当,出现错误较多。
五、准备工作及必要性 编写成果报告,实际上是一个学习提高的过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析,不能仅仅靠成果报告的起草人,而应靠小组全体成员的共同努力,靠集体的力量和智慧。
而集体总结就需要做好充分的准备。六、准备工作的内容(1)、确定成果报告的中心内容。
本次课题活动中主要解决了什么问题,产生问题的主要原因,采取了哪些主要措施,取得的主要成绩。以及本课题的最大特色(特点)是什么。
(2)、确定成果报告的编写提纲。(3)、全体参与分工负责。
七、原始记录的内容(1)、小组开展集体活动的会议记录。(2)、课题活动前对现状的调查资料。
如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录。(3)、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。
(4)、对比资料,如课题主要目标(指标)和国内外同行业、本企业历史最好水平,活动前后的对比资料等。八、成果报告的主要内容 QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的,而成果报告是小组活动的真实写照,是依据活动过程编写的。
因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。 8.1、小组概况企业概况或与发表课题有关的产品质量(服务质量)、用户需求的简况。
小组概况: ——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号 ——人员结构及文化技术素质结构、组内分工 ——本课题类型、——本课题小组集体活动总时数、出勤率 ——历年课题完成情况,获奖情况。发表对象的简介,专业简介及作用等。
8.2、选题理由①、企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。②、市场营销、用户需要(下道工序)迫切解决的问题。
③、工作、生产(服务)现场的薄弱环节,以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。 8.3、现状调查 主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动,从而找出主要问题。
①、开展了哪些调查活动,查阅哪些资料,进行了哪些现场观测调查,征求了哪些服务对象的意见与建议,调查活动采用了什么方法,方式,如何进行的调查等。 ②、进行分析。
根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论。
现状调查要注意的问题①、要简介课题的工艺过程或专业特点。②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。
③、注意时间性。④、杜绝“三无”即:无调查方法、无数据、无分析。
⑤、主要问题不可确定过多,一般一个为好,最多不要超过两个,防止主题分散,针对性不强。8.4、确定目标值①、针对主要问题的现状,设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。
②、实现这一目标值的依据是什么,即:可行性分忻。目标值的设定方法①、依据本企业的历史最好水平,来说明目标值实现的可行性。
②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的。③、依据同行业厂家达到的水平,确立赶超目标,说明实现目标值的可行性。
④、现状调查的结果。其目标值可用以下公式计算:活动目标值=(现有水平十潜力)*排列图中所要解决问题占的频率。
⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。这是必须做到的。
设定目标值应注意的问题①、目标值应既有进取性又要合情合理,过高难以实现会挫伤大家的积极性,过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。②、目标值要量化。
③、目标值应和课题相统一。④、目标、目标值不可设的太多,一般以一个为好,最多不要超过两个,以免主题分散无针对性。
⑤、对目标值要进行可行性分析。 8.5、原因分析本部分是现状调查的深入,也是确定主要原因的依据和解决问题的基础,关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。
主要内容①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。
如何选用工具因果图、树图,关联图常被QC小组用来进行原因分析,因此在选用这些工具时必须加以区分,以提高使用工具的有效性。①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时,采用因果图和树图为好;当因素的展开层次比较多,则采用树图为宜。
②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时,选用关联图为好。 8.6、确定主要原因经过原因分析。
4.怎样把握QC成果材料的严密性和逻辑性
成果材料要从以下几个方面注意其严密的逻辑性,以把握成果材料整体的质量。
1、选题的时候就要考虑到目标的量化和目标达成问题;2、指令性的课题没有现状调查步骤,但多了目标可行性分析步骤;3、设定目标时既要考虑到目标的达成,同时还要考虑到目标的难度,这关系到QC活动的实际意义问题,如果目标非常容易达成,本次小组活动的意义显然是够的;4、现状调查一定要支持目标的设定,对目标设定没关系的没必要写,相关的一定要写透;5、目标可行性分析一定要符合逻辑,要绝对有说服力,连自己都说服不了的理由,一定也说服不了别人;6、原因分析一定要到末端,同时也要全面;末端原因一定是可以直接采取对策措施的原因;7、原因确认是对所有末端原因的确认,要逐一的分析,分析本身也要有逻辑性,要合情合理;8、对策制定是针对每一个主要原因的,每一个主要原因都要有对策和措施;9、对策比措施的概念大,所以,一条对策要有若干条措施相对应;10、
每条对策实施后要有检查,看看是否达到了目的,用不着每个措施都检查,因为只有对策是针对要因的,措施不单独针对要因,而检查还是要看问题是否得到解决;11、
在所有的对策实施完成后再检查目标是否达到,这是对整个QC活动的效果检查,与前面每一条对策实施后的效果检查是完全不同意义的;12、
无论是经济效益还是社会效益,都应该实事求是,要经得起推理和推敲;13、
制定巩固措施是标准化的过程,因此一定要是标准化的结果才叫做巩固措施,但要注意标准化一般不是小组能够做的事,小组只是提出建议而已;14、
总结不要太泛泛,雷达图也不要千篇一律,实事求是为好,既要说明本次活动的成效,也要为今后的活动留有余地。
这里写的不算全,按照这个思路把握住了,就可以基本理解成果的严密性和逻辑性问题了。
5.如何写QC的年度总结
(4)加强专项检查、及时解决问题 a.开展自检、互检活动,培养操做人员的质量意识。
各工序完成后由班组长组织本班组人员,对本工序进行自检、互检,自检依据及方法严格执行技术交底,在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录,班组自检记录填写完善,自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。 b.下道工序是用户,认真开展交接检活动 上一道工序完成后,在进行下道工序施工前,由质检员组织上、下工序施工班组长进行交接检,由下道工序班组长检查上道工序质量,对影响本道工序的质量问题提出意见,并填写交接检记录,质检员督促上道工序人员进行修正后,下道工序人员方可进行施工。
通过此项活动增强了工人本身的质量意识,加强了工人的责任感,如果不交接即生产,一旦出现问题,不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量,遍遍有把关。
从根本上杜绝不合格品的存在。 c.专职检查、分清责任 在班组自检基础上,项目质检员要对各班组长的各道工序进行检查,从严要求,对不合格的要立即处理,在检查时必须分清产生不合格的原因,是由于工人操作引起,还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。
查清原因后,对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施,防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格,要视情况严重程度对工人采取处罚措施,并及时向操作人员讲明处罚的理由,使工人理解“松是害,严是爱”的道理。
d.定期抽查,总结提高 公司品管部及工程部定期到各项目对工程质量情况进行检查,对发现的问题定期集中分类,定期召开质量分析会,组织施工管理人员对各类问题分析总结,针对特别项目制定纠正/预防措施,并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中,提高水平。
5. 做好内部验收,向顾客提供满意的产品 工程完工后,在交付顾客使用前,由公司品管部、工程部、设计部及营业部对工程进行全面的验收检查,对于发现的问题,书面通知项目部及时整改,如有必要则进行二次内验,只有在内部验收通过后,工程才能交付顾客进行验收。从而保证顾客一次性验收合格,达到顾客的满意。
不能及时退库,则单独放置并在明显位置标注不合格品字样,这样能够防止错发错拿现象。现场所剩边角余料如不能使用,则及时退回公司辅料库,以便其它工程使用。
c.施工机具的控制 库管员要对施工机具妥善保管,分类存放,实行施工机具领用登记制度,以谁领用谁保管谁负责为原则,操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的,库管员按照机具使用要求发放机具,保证机具正常的使用寿命。为了保证正常施工生产,公司对每一台设备都建立了维修档案,从而保证了进场设备都已经过检测合格。
对于工人手使工具,由工程部按工种不同列出必备工具明细,入场前检查各工种自备工具是否齐全,保养是否良好,如用于打玻璃胶的专用工具,贴防火板专用工具,安装修边角及不锈钢扣条的专用工具等。 d.施工工艺的控制 施工工艺是决定工程质量好坏的关键,有好的工艺,能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。
为了保证工艺的先进性及合理性,公司对于不太成熟的工艺安排专人在加工厂进行试验,将成熟的工艺编制成作业指导书,并下发各施工主管,施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底,并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。
在进行世贸商场二层内装地面砖铺贴过程中,技术人员针对其面积大,柱子多等特点,制定了相应的工艺做法,从技术上保证了铺贴质量,在施工时先交底后施工,严格执行工艺要求,从而使该工程被评为单项样板工程。在华夏证券门头工程施工中,加工厂及现场紧密配合,在现场进行骨架制作的同时,加工厂就开始了铝塑板面层的加工。
由于各项工序严格执行工艺要求,现场安装时尺寸丝毫不差,既提前了工期,又节约了管理费用。 e.施工环境的控制 施工环境对装饰工程的影响很大,尤其是油漆工程,在进行油漆施工时,现场不得有灰尘,天气必须晴朗,为了保证工程质量,必须控制好施工环境,这就要求施工管理人员在进行工序安排时要合理,避免施工污染,同时保证各工序所需环境要求,如室温要求、基体干燥要求、空气清洁要求等。
因此一般结构方面的工作先进行,饰面工作后进行;头顶工作先进行,头顶以下工作后进行;隐蔽工程先进行,包封工作后进行;水电管线工作先进行,灯具、开关、插座、洁具、五金配件安装工作后进行;易受污染或贵重材料,保养不易的工作(玻璃制品、镜面、壁纸、面料、地毯等)应最后再做。 建筑装饰项目的技术管理 由于建筑装饰工程项目的特殊性,作为建筑装饰项目的施工管理者在注重施工管理方面的同时,也应该在项目施工设计方面有相当的能力,以适应建筑装饰其技术管理的特殊性。
因此建筑装饰施工管理人员同时有施工与管理两方面任务与职责。施工管理者在拥有良好的施工管理素质,同时还应该掌握相应的技术知识。
由于装饰工程项目的施工周期相对土建工。
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