育才学习网1.怎样写对服务员的评价
服务员评分标准 仪表仪容 10分 1、工服、个人卫生 5 (1)外表清洁整齐 （2）着黑皮鞋、深色袜 （3）女发不得过肩，不得染指甲， 不化浓妆 （4）男发不过耳 2、综合印象 5 (1)落落大方，干净利落 （2）整体感觉好，衣着合适 （3）发式与着装相适应 行为规范 20分 1、出勤率 4 (1)无迟到、早退、旷工现象 （2）有事能够按规定请假 （3）请假次数相对较少 2、站态、行姿 3 (1)挺胸收腹，两眼目视前方 （2）男两手后备，两脚成30℃分开与肩相平。
（3）女两手交叉腹前，两脚成30 ℃站立姿势。 （4） 行走目视前方，两手自然下垂。
3、劳动纪律 6 (1)用《员工手册》来规范自己。 （2）用规章制度来制约自己。
（3）按规章制度办事。 4、工作态度 4 (1)认真、严谨、一丝不苟。
（2）当日工作当日完成。 （3）谦虚、谨慎、不骄不躁。
5、言谈语态 3 (1)礼貌待客，不骂人、不讲脏 话，文明礼貌。 （2）同客人谈话不急不躁、不卑不亢。
（3）语气适中，言谈适度，讲话不过火。 业务技能 50分 1、铺台布、折口布花 5 (1)铺台手法正确，台布正面朝 上。
（2）台布中心与餐桌中心正对，桌布四角下垂，中线吻合。 （3） 能折叠20种以上口布花，并掌握技巧。
2、中西餐摆台 5 (1)摆台规范、快速、准确 （2）所用餐具正确、无破损、无 污迹、手印。 （3）各种餐具定位与规定相符。
3、托盘 5 (1)五指自然分开，与托盘6点 相接。 （2） 小臂与身体成90℃ （3） 右手自然摆动左手托盘可随身体自然晃动。
（4） 两眼目视前方。 4、斟酒 5 (1)右腿在前，站立客人右侧。
（2）酒瓶标签朝向客人 （3）瓶口与杯口相距1cm，缓慢 斟倒。 （4）斟完酒后瓶口旋转45度。
（5）红葡萄酒斟1/3，白葡萄酒 斟2/3，啤酒斟8分满。 5、分菜 5 (1)站立于客人左侧，左腿在前，左手捧菜盘，右手执刀叉。
（2） 按先女宾后男宾，先客人、后主人的顺序，按顺时针方向为客人分菜。 （3） 分菜盘与客人骨碟相接，避免汤汁落出。
（4） 分菜要求均匀，手法正确，动作迅速。 6、备餐准备情况 5 (1)个人仪表仪容。
（2）按要求摆台。 （3）备好开餐所用物品。
（4）备好所用的酒水饮料。 （5）了解当日特色、品种、数量、价格风味。
（6）做好所属卫生工作。 7、席间服务情况 5 (1)向客人微笑致意并问好。
（2）拉椅让座，送茶上毛巾。 （3）站立一侧为客人介绍菜品并 为客人点菜。
（4）席间酒水服务，撤换烟缸服 务，虾蟹服务，上菜服务， 果盘服务。 （5） 结账服务。
（6） 传菜服务。 （7） 推销服务。
（8） 拉椅送客服务。 8、餐后收拾情况 5 (1)餐桌、桌椅卫生。
（2）是否有客人遗留物品。 （3）先收拾布草，后玻璃器皿、瓷器、银器。
（4）退还多余酒水。 （5）清理地面卫生。
（6）按要求摆放桌椅及台面。 9、点菜推销技能 5 (1)向客人问好。
（2）介绍餐厅特色、风味特点。 （3）了解客人需求 （4）察言观色，先介绍中档菜， 再根据客人谈吐、表情介绍名贵菜。
10、外语 5 (1)能简单的用英文对话。 （2）能够听懂客人意图。
（3）能够简单的向客人解释。 团体协作学习能力 20分 1、尊重领导 4 (1)见领导主动微笑、打招呼、问好。
（2）与领导对面相遇，主动为领导让道。 2、团结同事 3 (1)见同事能够微笑、打招呼、问好。
（2） 和同事关系融洽。 （3） 和同事互帮互助。
3、集体活动参加情况 3 (1)积极参加集体活动。 （2）为集体活动献计献策。
4、部门培训参加情况 5 (1)能按时参加部门组织 的培训。 （2）培训之后能够顺利通过考核。
5、评先进及受表扬情况 5 (1)被评为年度先进。 （2）受宾客表扬。
（3）由总办下发的表扬及表彰。
2.做为一个服务员,关于餐饮店的意见,你们有哪些
首先做的是服务，尽量周道、人性化、态度热情、必备的。
客人来享受服务的，不是来受气，不是过分请求，尽量满足。客人来的目的，吃的开心，饮的放心，坐的舒心，消费自然十分满意。
第二是店的整体设计、装修、风格、整洁卫生，特别夏天和冬天、等方面其中卫生是关键，按正常客人讲，入店是招待，之后点菜，等待这段时间就是客人在观察店情况，上面几种因素。第三是点菜，小店就是自然点，如果菜馆，更高档些呢，可以主推菜式，或者询问客人哪里人士，喜欢怎么样口味，偏重、清淡，辣等 这样细节分析，一般服务员不会问，直接给菜单，要啥点啥，最多问下要不要辣。
第三是 上菜效率和菜式效果，怎么分配上菜，厨师的技术问题，这是硬件必备的，留住回头客还是靠产品质量说话。这是根本。
其实在客人进门开始一直到买单，整个过程都是服务，每一步细节完善，客人满意，也就财源滚滚。另外根据店铺情况，菜式、档次、环境、厨师技术，成本等方面考虑，设置怎么样的价格，这个需要做竞争对手分析，附近餐饮的状况，去考察，最后决定是否客户比较满意的价格。
这是营销策略的问题，设置促销活动、新会员，送礼品，后续消费打折或者累积多少送啤酒等等之类的这是基础。 综上所述： 店铺 装修风格、摆放、环境卫生、氛围等 菜式种类和价格制定、效果、市场调查等产品策略 礼仪服装、服务态度、效率、工作分配安排、推广活动、促销、打折 、送礼等营销推广 老客户、新客户意见、建议咨询采纳。
3.对学校生活服务方面的建议和意见怎么写
感谢学校对孩子的教育与培养，老师们辛苦了！
我的孩子在这里读书我很放心，孩子如果不听话请一定严加管教，我们家长一定大力支持！由于孩子大部分时间都呆在学校里，我们对他在学校里的表现不是很了解，我希望老师能多和家长联系，多反映孩子的情况，以便我们共同把孩子教育好。
由于现在很多孩子都比较懒惰，我希望老师能多安排一些义务劳动让他们做，帮他们养成爱劳动的好习惯。在不影响正常的教学任务的条件下，我希望学校能多组织一些有益的课外或校外活动，培养孩子多方面的能力，以适应未来的社会生活。（还可结合自身实际需要以委婉的语气提出其他建议。切记：不可提不能解决的问题，或者敏感话题如收费等，以免给老师留下不好的映像）
建议学校多组织学生进行社会实践（当然，这只适用用于高年级），学校还可以多组织艺术节或读书节之类的，丰富学生的课外生活。为了培养学生的口才，还可以举行演讲比赛。当然，运动会也可以。平时可以进行小测试。
社会实践活动作业应更切和学生的实际能力，否则变成家长作业； 只带耳朵来听的家长会就不开为好；恢复双休日培训班。
4.志愿者服务单位意见怎么样填写
1. 志愿者在工作中积极主动、尊敬同志、待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。
2. 在工作中得到我镇领导和同事们的一致好评。
3. 工作积极负责，能吃苦耐劳，各方面表现突出
4. 他有着很强的事业心，办事认真，业务精湛，服务热诚，为人诚恳，政治上积极要求进步，工作上兢兢业业、任劳任怨，生活上能处处严格要求自己，在服务岗位上成绩突出，深受基层干群的尊重和好评。
5. 2005年他被大丰市刘庄镇党委、政府表彰为“先进工作者”，2006年他被评为江苏省十佳志愿者、江苏省志愿服务金奖、大丰市“优秀共青团员”。他满怀热情、踏实工作、默默奉献，用实际行动唱响了“到苏北去、到祖国和人民需要的地方去建功立业”的主旋律，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为我市社会经济发展作出了积极贡献。
5.餐厅服务员服务满意度评定
测知餐厅服务员的服务质量
一、采用意见卡
客户意见卡是餐厅测知客人满意度的一种最简单的方法，而且还可借此与所有客人建立联系，得到最直接的反应，以便及时处理最迫切的问题。
当然，意见卡是被动的，无法要求客人都填卡寄回；而会寄回的一般都是较主动的客户，他们当然不能代表全部，因此并不能避免偏见的产生。虽然意见卡不是最好的方式，但是如果公司中每一个人都热切地想要知道客户的意见，而预算又不是很充裕，那么意见卡仍不失为一个有用的方法。
二、进行信函调查
信函调查的费用通常只比意见卡多一点，而且一般的客户多半都会回函。不过，用减价、折扣等“贿胳”手段，或许可以增加回信率，而抽奖、电话追踪等都是辅助手段。可是，信函调查也有问题。通常回信的都是某个特定阶层的客户，虽然听得意见可能较意见卡略为公允，但对其结果是否能代表全体仍有疑问。
三、深入客户访谈
聘请专人进行访谈可以较准确地掌握回应者的身份。无论是在电话中或是面对面的访谈，客人都会比利用信件式的问卷更乐于回答问题。访谈可迅速地得到结果，通常星期一作访谈，星期五就可得到答案。
四、扮装神秘客人
有时，神秘客人是受测者不认识的专门人员，他们会在乔装客人之后向餐厅提出调查报告。这种结果通常相当可靠。
不过这种方法会牵涉到四个问题：
1）成本较其他方法为高
一名访问员一天可以去一家超级市场访问几十名客人，但是一名神秘客人一次最多只能与两三个客人交谈。因此许多餐厅只能雇用少数神秘客人来评估服务员的服务，这样做出来的统计就可能会失真。
2）服务员可能会识破神秘买主
一旦机灵的服务员识破神秘客人的身份，当然就会给他特别好的待遇。
3）神秘客人本身可能有偏见
单一买主在不同时段，或是不同买主在同一时段调查所作的报告，都需要经过仔细分析评估。神秘客人的报告必须与真正客人的说法相比较。
4）即使神秘客人公平、公正，服务员也可能因为觉得隐私权被侵犯而心生不满。
6.餐厅服务员工作描述怎样写
餐厅服务员岗位职责
1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及餐巾，随时保持微笑服务。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒随身物品。
17. 送客意识加强落实，必须微笑送客到餐厅门口，并说“请慢走，欢迎下次光临”，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导后方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台，站台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态，接待好每一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助，遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力，形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉服务知识，提升服务技能与技巧，争取做一名优秀服务员工。
7.餐厅服务员的工作职责简单的怎么写
1、基本情况：姓名、地址、邮政编码、电话号码，这些一定要填写正确、清楚，以备准确无误地联络，有照片更好。
2、求职目标：简述你目前的求职目标。如果面临多种机会的选择，最好将它们定为一个概括性的目标，这样就为自己创造了一个广阔的择业机会。
3、资格描述：简述承担你意中职位的资格，写有成绩的经历不要吝啬。描述时，不要公开自己的坏消息或劣势，而要择优选用，但不是说假话。
4、成就描述：将自己的主要成就列成一览表。具体办法是将自己的成就列成几个小条目，每个条目后附上几个例子。
在描绘成就时，可以用以下表现能力的有一定分量的词，如：开发、研制、创造、完成、组织、设计、策划、协调、管理、训练、节省、有效等。 5、就业经历：首先列出最后一份工作，然后依次向前追溯。
所列内容包括：每次就业的日期（写出季节、月份即可）、头衔、公司名称和工作地点、所从事的工作。对多数大学生来讲，就业经历大多是业余时间打短工或假期勤工俭学的经历。