1.被评为服务之星写300字文章
帮你搜了一个样本,希望可以帮到你。
在刚刚过去的2008年,我在公司领导的关心和同事的支持下,才有机会成为一名优秀员工。在这里我首先要感谢关心和爱护我的所有人,没有你们就没有今天的我.
ZOL给我提供了一个崭新的高度,我也努力把自己打造成专业过硬、爱岗敬业、视野开阔的合格员工,并且在今年我做到了,我被评为优秀员工,我深深地懂得这一荣誉的取得是同公司各级领导的正确领导分不开的,在这里尤其要感谢我的XX经理XXX。从我到XXX的第一天就开始做XXX的助理。在XXX学到的一切、取得的成绩都是XXX耐心指导的结果。还要感谢我们XX的XXX。虽然目前一起工作的时间只有短短的4个多月,但他对工作的激情深深的感染着我。有这样的领导相信在未来的日子里,我将以满腔的热情,以百倍的信心和实足的干劲投身到工作中。
2.优秀公交乘务员演讲稿怎么写
我是一名有十年工龄的公交乘务员,10年的时间里,我从以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,书写着平凡却又无愧的人生篇章。
十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,是要靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。 乘务员在车厢服务过程中,乘客会询问各种各样的问题。
为此,乘务员除要掌握丰富的业务知识外,更重要的是必须做到有问必答、百问不烦。在广大乘客中,那些老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿或有特殊困难的乘客,人数虽不多,但确是乘务员重点照顾的对象。
在老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客上车时,应主动给他们找座位,有条件的可搀扶上车,保证他们的乘车安全。 为这些乘客提供周到服务的主要做法是:“搀”、“扶”、“抱”、“找”、“拿”。
即:搀上扶下,协助抱小孩的上下车,帮助找座位,协助乘客拿东西。除此之外对外埠乘客服务要热情、主动,必须报清站名,解答耐心,并提醒下车,防止坐过站。
对外籍友人要礼貌服务,如果语言不通,要细心观察,到站招呼下车。 (在这里举一些你在服务中碰到的一些事例) 中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。
我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。 谢谢大家。
3.我是一名保安要写服务之星要怎么写
保安服务明星推荐材料 XXX,男,1985年8月出生,山东沂南人,中共党员,大专文化,退伍军人;2011年9月参加XX保安公司工作,历任保安员、班长、中队长至今,连年被评为市级和区级先进工作者、优秀**员。 XXX同志政治坚定,品德优秀,牢记使命,勇于担当,工作思路清晰,创新意识较强,逐渐形成独特的作风与风格。2017年以来,XXX同志在担任公司招工培训部长时,通过深入调研,大胆实践,自行制定出一整套加强保安队员岗前、岗中和岗后培训工作的方法和制度,既为保安员提高技能、安心创业奠定基础,又为公司保安稳固增长搭建发展平台。XXX同志在担任保安中队长以来,坚持保安服务为人民的理念,自我加压,呕心沥血,及时掌握队员思想变化,引导开展服务质量创优、企业创收显效等专题活动,促进全员绩效考核的全面落实,致使中队涌现出多名先进人物,服务区域连年被评为优质服务单位,中队管理迈上新台阶。同时,在XXX同志的努力下,中队还主动为公司分忧解难,逐步破解保安“拴心留人”的难题,保安中队从业人员由过去的123人增扩到现在的302人,为我区保安事业持续发展立下了汗马功劳。 XXX同志自担任市区治安联防副大队长以来,在急、难、新、重、危等任务中表现特别突色,始终以**员的标准严格要求自己,为保安员做出了好样子。据不完全统计:2017年以来,他参与成功解救被拐儿童2人;扑灭火灾4起,消除治安纠纷3起,做好人好事23件,为树立保安品牌效应做出杰出贡献。
鉴于XXX同志的突出表现,特推XXX同志为(2017年度)服务明星。
4.谁能帮助我简单的写篇超市服务之星演讲稿谢谢
大家好! 我是一名来自烟台栖霞的普通高速公路收费员。
今天,我演讲的题目是《奉献真情微笑 绽放和谐馨香》。当我站在这舞台上的时候,作为一名高速公路人,我的内心洋溢着自豪、感动和赞叹!我自豪,因为,我能用甜美的微笑伴随着司乘朋友一路欢畅;我感动,因为,我的同事,我的同行,任劳任怨,用真情谱写了公路人的伟大;我赞叹,因为,无数的公路人,正冒着严寒酷暑,默默无闻,用青春和热血全力打造着平安、和谐的服务品牌! 我自豪,我感动,我赞叹!因为,我是光荣的高速公路人! 如果你是一滴水,就能折射太阳的光芒;如果你是一缕风,就能吹来花的芬芳;如果你是一抹霞,就能将七彩的光辉洒满高速公路网!这就是你真实的写照,光荣的高速公路人! 鲁迅先生曾经说过:世上本来没有路,走得人多了,也便成了路。
在胡**“构建和谐社会”的方针指引下,我们公路人也在用自己的行动践行着公路行业崇高的承诺:服务人民,奉献社会;以人为本,以车为本;人人都是窗口,事事都是形象!我们正努力在司乘朋友心中构筑一条微笑、平安、和谐的高速公路! 不经历风雨,怎么见彩虹。八年的风风雨雨,让我体验了高速公路收费员这份工作的酸甜苦辣,也让我真诚地感受到了,高速公路人的平凡与伟大!收费员不仅仅是一个收费员,也是一个收费政策的宣传员,还是一个想车主所想、急车主所急的服务员,更是一名传承文明、倡导和谐的使者。
记得刚踏上工作岗位的时候,同行大姐告诉我:微笑是公路人的服务品牌!三尺服务岗亭,就是我们绽放微笑的舞台。为司乘人员提供优质服务,是我们永远的责任!我牢记了她的话,在工作中,一件件生动的事例,更让我感受到了微笑的内涵与力量。
那是一个微阴的日子,我和王大姐在一个亭当班。一辆满是尘土的奥迪快速地驶来,猛然停在收费亭外。
驾驶员一脸疲惫,看上去非常憔悴。值班的王大姐热情地问候:“您好,请出示通行卡!”那位驾驶员非常不耐烦地扔了一张卡进来,王大姐没有在意他的态度,依然微笑着收完费后,脸上带着令人舒心的微笑,轻柔地对他说:“您一路劳累,非常辛苦,快到家了,不要急,要注意谨慎驾驶。”
一句话,让那位司机不知所措,脸上立刻一红,写满了歉意,轻轻一踩油门,离开了。我惊奇地问大姐,你怎么知道他一路劳累?大姐笑着说,你没有看到他满脸的疲惫,车上满是灰尘,一定是有急事往回赶路的。
我们收费人员,要细心,耐心,还要有爱心。不要吝啬自己的微笑,或许我们的一个微笑,一句话,就会给司乘人员带来平安的旅程。
果然,过了几天,一个电话打到了领导那儿,表扬王大姐服务热情,要不是她善意的提醒,或许路上会发生事故呢!原来,那位司机是在外地出差,突然接到电话,家里出了大事,便心急如焚,飞奔回家,连续开车十几个小时没有合眼,到了收费站,就已经困得不得了。要不是大姐的提醒,仍然超速行驶,后果不堪设想。
这件事,让我对大姐佩服不已,同时,也深深地感受到了,我们只有对司乘人员怀有血浓于水的深情,双方才能建立起融洽和谐的关系。在收费工作中,我们必须学会使用微笑服务和真情服务,做到微笑甜美,感情自然流露。
当你面带微笑,由衷的问候一声“您好”“请走好”时,它如同春日里的阳光、夏日里的凉风一样,不仅给每位司乘人员同时也给我们自己带来幸福和温馨。 然而,并不是所有的司机都能体会我们的苦衷。
作为收费人员,经常会受到刁难和委屈。我们站附近村庄有个姓王的司机,是出了名的犟脾气,每次过站交费都是怒气冲冲,认为自己家门口的路还要交费,想不通。
一次与收费员起了争执,犟脾气一上来,堵气要退出车道绕道走,不想心浮气躁,车子竟然退到路边的水沟里,他在车里气得破口大骂,却又无可奈何。这时中队长带领几个收费员不计前嫌,急忙上前帮他把车子推了上来。
看着满头大汗的收费员们,王司机既感激,又尴尬,他不对意思地说:“你们心真宽,真是大人不记小人过啊!”中队长趁机上前与他推心置腹,解释收费政策,一番和风细雨,说得王司机直点头,从此以后,王司机每次过站时都是满脸笑容、痛痛快快地交费。 这就是我们高速公路收费人,面对歧视和辱骂,我们能够忍耐,面对挫折和困难,我们从不退缩。
我们的微笑始终挂在脸上,始终真情以待,在我们真诚的微笑面前,无理的刁难,辛酸的委屈,都随着滚滚的车流而渐渐淡远。 在收费岗位工作多年的我们,许多人已经结婚成家,为人父母。
谁不向往浪漫的柔水深情?谁不渴望与父母相聚的温馨甜蜜?谁不憧憬与家人孩子休闲的快乐舒适?然而,为了收费工作,我们把宝贵的黄金岁月留在了弥漫汽油味的车道,我们把炙热的青春年华献给了充斥轰鸣声的岗亭。在星星的陪伴中,我们用微笑送走了孤独的夜晚;在喧嚣的氛围里,我们用真情迎来了灿烂的黎明。
这就是高速公路收费员,没有鲜花,没有掌声,在响亮的名字背后,却是常人想象不到的辛苦劳累。但尽管如此,我们仍然一如既往。
用水滴石穿的坚毅面对挫折和困难,用春风化雨的胸怀感召过往的司乘人员,在心与心的沟通,。
5.如何做好公交服务工作
作为一名乘务员要有一颗一视同仁的心,要有一颗平常心,要有耐心要热心。
乘务员的心态很重要,要有健康的心态,认真敬业,知足长乐,懂得放弃。要有服务态度和服务意识,乘务员要学会九个字,就是你好,请,谢谢,对不起。
乘务员和乘客说的第一句话就是你好请问您要去那里,问完要唱收唱付,你收了乘客多少钱,要找多少。一是说给乘客听提醒乘客和他身边的人,他给了你多少,不会发生你给他找了钱他耍赖说多给钱你了,二是提醒你自己你收了多少,不要给人找多了。
找完钱给票时要说谢谢,在车上发生事你不要和乘客争输赢。没有必要你是做服务的,你只要很诚恳的和乘客说对不起。
说到他说没事了算了。你要再补一句谢谢。
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