育才学习网1.吧台员的岗位职责是什么
吧台员一般是指酒吧向客人提供酒水及其他服务的工作的人员。
岗位职责：
1、着装整洁，注意仪表，微笑服务
2、提取当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的准备工作。
3、清洁家私，坏具等物品，保持吧内外环境整洁。
4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。
5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能。
6、与服务员传菜员保持良好合作，为客人提供优质周到的服务，主动介绍和推销各种出品物。
7、不准串岗离岗或擅自脱岗。
8、当班期间不允许抽烟，看报纸、吃零食，更不得偷食吧内任何食品。
9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品，否则以一罚十。
10、爱护公司设备及财产，妥善保管好一切物品，减少酒水浪费和降低用具的破损率。11、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。
12、做好每天的开市和收市工作及交接班工作。
13、遵守公司各项规章制度，尊重上司，服从上级安排。
14、上班时检查各电器开关和门锁，做好防范工作。
15、节约用水、用电，控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。
16、负责每日所需货物数量的申购工作。
2.吧台员的岗位职责是什么
吧台员一般是指酒吧向客人提供酒水及其他服务的工作的人员。
岗位职责： 1、着装整洁，注意仪表，微笑服务 2、提取当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的准备工作。 3、清洁家私，坏具等物品，保持吧内外环境整洁。
4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。 5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能。
6、与服务员传菜员保持良好合作，为客人提供优质周到的服务，主动介绍和推销各种出品物。 7、不准串岗离岗或擅自脱岗。
8、当班期间不允许抽烟，看报纸、吃零食，更不得偷食吧内任何食品。 9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品，否则以一罚十。
10、爱护公司设备及财产，妥善保管好一切物品，减少酒水浪费和降低用具的破损率。11、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。
12、做好每天的开市和收市工作及交接班工作。 13、遵守公司各项规章制度，尊重上司，服从上级安排。
14、上班时检查各电器开关和门锁，做好防范工作。 15、节约用水、用电，控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。
16、负责每日所需货物数量的申购工作。
3.吧台员的岗位职责是什么
（一）酒吧员工作岗位职责
1、在主管的领导下，进行酒吧的日常工作。
(1) 主管是吧员的直属领导，负责整个酒吧部的日常工作安排，吧员须无条件服从主管下达的命令，任何事先服从后上诉。
(2) 正确的领会上级的意图和命令，不得自作主张，故意违抗或借故拖延，应在最短的时间内完成任务。
(3) 每日的班前例会上主管会宣布工作安排，每个人必须清楚的知道自己的岗位和工作范围。
2、严格执行凭单出品的制度
(1)所有出品一律凭电脑小票，小票一式三联，酒吧接第一联，回收第三联，第一联上必须有提酒人签名，第三联上必须有落单人签名，赠送单交由赠送人签名后方可领取酒水。
(2)收到有疑问或不清楚的单据，应及时联系落单服务员，明确所点物品。
(3)必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名，不要误接第二联出错、重出酒水自行负责。
(4)每日电脑小票必须进行清查，核对汇总，以防出错。
3、严格执行卫生操作标准：
(1)男生发不过耳，女生扎紧头发，不得留怪异发型，配戴夸张饰物，不留指甲、胡须，衣领、衣袖保持干净，打发胶，防止头发跌入出品，勤洗头、冲凉，保持个人卫生。
(2)切制生果、装饰品或包装小食时应带手套，戴帽，穿围裙。帽和围裙一周清洗一次。
(3)取用柠檬片、橙角、车厘子等装饰品时应使用冰夹。放吧匙的杯应经常换洗。
(4)取用杯具不能拿杯口，必须拿杯具底部，出品前要检查杯具，用具有无手印、污渍。
(5)各种用具如榨汁机、毡板、刀、吧匙等应随用随洗。
(6)常洗手，每做一样出品后马上用洗洁精洗净后再做第二样出品。
(7)各类酒水、配料用完后将瓶口抹干净，不能留有残液。隔夜的配料一律不能再使用。
(8)出品前保证每样用料无变质，霉烂现象，每件杯具用具都干净，保证无水渍、污渍及异味。
4.物业公司接待员岗位职责
物业客服岗位职责制度
1.客户服务中心的职责
1）接受咨询，接待访客。
2）接受报修、投诉，通知相关部门处理。
3）对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。
4）对报修、投诉进行统计、分析，并向上级提供分析报告。
5）对外协调各种关系。
6）业主入住、合约签订和证件办理。
7）业主或使用人报刊函件的收发。
2.领班的职责
1）负责客户服务中心问询接待、邮件发放的管理、控制工作，保证在规定的时间里有岗、有人、有服务。
2）负责客户服务中心员工的工作安排，检查、督促员工规范服务。
3）解决工作中出现的问题，处理工作差错和事故。
4）处理客人投诉，收集各种建议。
5）负责各种报表的收集、存档及管理工作。
6）做好与其他部门之间的协调沟通、密切合作。
7）负责员工考勤和考核，抓好文明班组建设。
3.客户服务中心接待员的职责
1）熟悉项目区域分布情况、各部门服务内容及电话号码。
2）严格按照服务规程解答客人询问，做好代客留言。
3）严格按照服务规程做好报刊函件邮件收发事宜，履行登记、签收手续。
4）严格按照服务规程做好访客登记。
5）严格按照服务规程详细记录报修、投诉和建议，及时报领班或经理处理。
6）严格按照服务规程办理其他相关业务。
5.物业公司前台接待岗位职责
原发布者：黎茂如
前台接待岗位职责（一）公司前台岗位职责前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。一、客户接待与服务1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。7、管理饮水，登记、发放水票。8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放
6.物业公司各岗位职责
一、物业管理部经理 1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作； 3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行； 4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。 5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导； 6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作； 7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。
负责组织新接物业的机电设备运行调试工作； 8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作； 9、对采购物资和提供服务的供方进行评价； 10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准； 11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。 12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障； 14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。 15、组织领导工程技术人员的岗位培训。
二、设施设备组组长 1、在物管部经理的领导下，全面负责设施设备组的各项工作。 2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。
3、监督执行部门的工作指令。 4、负责跟踪工作单的作业情况。
5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。 6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。
7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。 8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。
9、负责公司维修设备、材料的采购。 10、负责本小组的劳动纪律考核，并每月上报综合部。
三、强、弱电维修员 1、在设施设备组组长的领导下，管理强、弱电系统所辖设备。 2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。 4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目（含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收。 6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 8、负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修。
9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。 10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。
11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。
12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。 13、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
四、空调给排水维修员 1、在设施设备组组长的领导下，管理空调及给排水系统所辖设备。 2、制订并执行空调及给排水系统设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。 4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目（含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收。 6、负责与相关业务部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 8、负责空调系统（包括风机）的日常运行和维护保养。
协助水电维修组对空调系统中相关的电气设备进行维护保养。 9、负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养。
协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。 10、在非供冷期内设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11、负责大楼管辖范围内所有公共设备的应急维修。 五、电梯维修员 1、负责监视和掌握各电梯的运行状态，保证电梯的正常运行； 2、完成电梯的定期保养； 3、电梯机房发现故障时，应立即进行检修，并做好记录，如无法修理，应立即与厂家联系，同时做好记录； 六、水电维修员 1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。
2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。 3、每月两次发电机试运行。
4、负责大楼立面照明灯具的启、停。 5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。
6、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。 7、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
七、给排水维修员 1、在设施设备组组长的领导下，负责管理给排水系统设施设备； 2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修； 3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管； 4、负责每天两次巡视给排水设施设备，并做好记录； 八、土建维修管理员 1、在物管部经理的领导下，负责房屋的维修，并管理杂工。 2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
3、负责房屋维修外委。
7.火锅店《吧台》岗位职责
1.仪容整洁、按时上班、遵守规章制度； 2.准备好该工作日所用的各种物品以及用料的数量，并做出预算，如缺货，应提前三天报给采购部门，以便及时补货； 3.按标准布置好吧台，按服务要求做好各项工作； 4.注意工作范围内各物品的整洁卫生； 5.笑面迎宾、反应灵敏、满足客户的要求 6.直接接受客人订单和接受服务员的订单 7.能够为客人推荐饮品、食品； 8.熟练业务技能、做事高效、快速、不拖泥带水； 9.出茶水的托盘要干净、干爽、保证出茶水的时间和质量； 10.搞好同事之间的关系； 11.遇到问题及时向上级汇报解决。
吧台人员的个人卫生 1.不要随便吐痰； 2.咳嗽、打喷嚏要用手帕掩住面部，然后立即洗手； 3.工作时不要用手去接触头发和面部； 4.不要用工作服擦手； 5.品尝饮品要用干净的吸管，不可直接用客人的杯； 6.不要用手去接触客人的碟、玻璃杯、咖啡杯的边缘、餐具、食物等； 7. 不要用脏手接触干净的杯体和饮料等。 行为准则 1.不打架 9.不剪甲 2.不大笑 10.不剔牙 3.不站在一起 11.不瞪视别人 4.不聚在一起谈话 12.不呵嗽、必要时须用手帕掩口 5.不打呵欠 13.不推拉 6.不吸烟 14.手不要插诖 7.不抓头或身体 15.不跑 8.不争吵 16.不赌博 服务员及吧台人员的行为规范 1.在未了解情况前不能随便应付别人； 2.保持微笑、仪容得体、服饰整洁； 3.干净； 4.不要瞪视顾客； 5.不要靠在桌边（肃立）； 6.对客人说话要直立； 7.不要害怕客人； 8.客人需要你时，说先生/小姐，请问你需要什么？； 9.对客人说话或客人对你说话时直视对方； 10.不要与周围的同事对话，客人会以为你们在谈论他； 11.不能单独解决问题时说“对不起，我不清楚，我会请经理来处理”； 12.不要将掉在地上或是吧台上的东西提供给客人； 13.谨记对客人的友好，但要有尺度； 谨记成功的秘诀（1）有礼貌 （2）谦虚 （3）具备常识。
8.想问下物业公司每个职位的职责,做下参考
一、行政总监职责范围 1、在总经理领导下监督和督促物业公司及各下属物业单位的运营及管理； 2、督促与物业公司经理对物业公司各部门工作的落实与执行； 3、直接参与物业公司经营决策； 4、参与对公司下属各物业单位人事的督导、调整等； 5、参与物业公司人事调配、招聘、辞退的决策。
6、在总经理领导下全面负责物业公司各部门运营工作； 7、协助总经理抓好各项工作，对公司运营负直接责任； 8、组织贯彻实施公司经营方针，实现经营目标； 9、组织并协调物业公司管理体系的建立、实施、保持和改进； 10、负责监督物业管理服务质量，确保业主和租户满意； 11、负责组织和参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场； 12、负责公司物业管理服务工作的组织协调； 13、负责监督和督促公司各下属单位的运营及协调工作； 14、负责监督和督促物业公司下属各物业单位的安全保卫、紧急状况、突发性事件的维护、管理、处理等，并做出决策意见报总经理及行政总监批示。 15、负责根据公司下属各部门工作岗位需要和用工计划对主管级（含）以上人员调配、招聘和精简相关人员，但需报送集团公司人事部门备案。
二、物业公司经理职责 1、在公司高层领导下，全面负责物业公司下属各物业单位的各项运营管理工作，直接对物业公司总监承担运营管理责任； 2、审核及督促各物业单位所提交的工作计划，制定本部门工作计划报公司领导审批后执行； 3、在公司整体营运管理方针之下，制定本部门的营运管理标准、制度； 4、调查各店出租及经营情况，指导现场管理； 5、组织下属各物业单位对租金的催交、催收； 6、组织处理重大客诉问题及突发事件，并报公司领导； 7、组织指导市场调查； 8、组织对下属各物业单位消防系统、供水供电系统的维护、保养及检查，确保物业正常运行和节约； 9、督导各物业单位负责人对各市场检查商品质量，价格规范； 10、组织负责对各物业单位负责人管理进行定期专业培训； 11、负责对各物业单位出租铺面及合同的洽谈、审核、报批； 12、布置营销策划部门组织实施公司各物业单位各类促销活动； 营销策划处经理职责 1、负责物业公司下属各物业单位的形象宣传、形象推广、形象监控； 2、负责物业公司下属各物业单位广告牌位登记、布置、招租、发布、管理； 3、负责各物业单位各类促销广告的设计、策划、发布； 4、负责各物业单位经营商户日常促销活动的管理； 5、负责各物业单位节日促销氛围的设计、营造； 6、负责楼体广告的发布及管理； 7、负责公司重大事件、活动的记录、整理、存档； 8、负责下属各物业单位的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施； 9、负责消费市场的调查研究工作； 10、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 11、负责企业危机公关的处理和应对； 12、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施。 13、负责营销策划部整体工作的把握和部署。
14、负责拟订本部各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展。 15、负责根据公司各物业单位不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动。
16、负责组织、建立企业文化，推广企业文化，组织各类文化活动。 17、负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济、竞争市场。
定期进行市场调研和分析，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 18、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。
护卫队长 1、在物业公司各物业单位副经理的领导下，全面负责保安消防行政管理工作，组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识，培养和提高改进的整体政治思想素质和业务工作能力； 2、督促保安人员严格执行公司有关规定，对成绩突出人员给与奖励，对工作失职人员进行教育和提出处理意见，维护公司和客户利益，预防各类事故发生； 3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《海口市消防安全条例》，贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针，坚守岗位，负责编制消防工作计划，定期向领导汇报有关工作及存在的问题，提出整改意见； 4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查，加强消防设施的维护管理，对检查出的隐患督促整改，及时消除隐患，协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制； 5、负责指导监督各物业单位管理范围内的安全防范和消防管理工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故； 6、负责应聘保安员的资格审核，并定期组织保安人员进行业务、技能培训； 7、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修品向领导提出申请； 8、负责消防器材的管理。 9、负责每周四次对保安夜间值班进行查岗。
10、根据作业流程每日对保安、水电工、清洁工的工作进行检查。保安员职责 1、保护公司人员、财产及各种设施的安全； 2、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务； 3、严格按公司的各种管理条例对所属范围进行严格管理； 4、认真作好值班记录，对本班次发生的问题及领导交代事项，要作好记录； 5、。
9.物业管理员的工作职责
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
10.物业客服大堂接待岗位职责怎么写
**物业接待员岗位职责
职务名称：**物业接待员
直接上级：物业经理
职责范围：
1.熟练掌握国家有关法规和物业管理规定，熟悉公司各项规章制度，树立为业主服务的思想。
2.熟悉小区内的物业情况，掌握小区内相关的管理资料，不断完善整理详尽的业主档案。
3.在物业经理的统一安排下，负责业主日常保修接待工作及文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
4.接听业主来电和前台投诉，认真记录，积极处理业主投诉.
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