育才学习网1.软件测试说明书怎么写啊
下面这个你看下，内容有点多，部分条款按照自己公司习惯和要求修改1. 引言1.1 编写目的：编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题，便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体.1.2 项目背景1.2.1项目委托单位：****公司1.2.2开发单位：***公司1.3 定义1.4 参考资料2. 任务概述2.1 目标：<1>； 决策支持：根据公司的要求及时提供所需报表及文件，并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示<2>；提高效率：利用软件进行管理，避免人工管理的失误以及 延迟性，从而实现高效率的管理.2.2 运行环境：<1>； 硬件方面：Pentium级处理芯片 1兆显存的兼容显卡 256色，800*600的兼容显示器 标准兼容打印机<2>；软件方面： WIN95操作系统2.3 条件与限制： 编程用计算机一台 完成期限2000/7/1 无资金供给3. 数据概述数据流程图如下： 3.1 静态数据：包括系统登录密码，各数据库所在位置，系统分析原始数据3.2 动态数据：包括各数据库内各项显示数据，用户登录信息，系统时间3.3 数据库描述： 人事管理数据库：公司内人员的个人详细信息，包括档案信息 销售管理数据库：当日销售记录及以前的销售统计，用于销售分析 财务管理数据库：公司内部账目及收支情况详表 技术管理数据库：公司所需各技术档案的详细记录（包括文档） 3.4 数据字典：<1>；数据流词条描述： 1.数据流名：登录信息 来源：用户的输入 去向：系统内部检验部分 组成：用户名，密码 流通量：每次登录输入一次 2.数据流名：登录结果 来源：系统 去向：用户 组成：返回信息 流通量：每次登录返回一次 3.数据流名：输入修改信息 来源：用户 去向：系统判断部分 组成：根据各数据库内容而不同 流通量：依用户输入而定 4.数据流名：反馈信息 来源：系统判断部分 去向：用户 组成：系统经判断后发回的字符数据 流通量： 依系统当前信息而定 5.数据流名：识别信息 来源：系统内部检验部分 去向：系统判断部分 组成：系统各数据库的标识信息 流通量：用户每次输入流通一次 6.数据流名：处理信息 来源：系统判断部分 去向：各数据库处理部分 组成：读取/修改标识，读取/修改的变量名称 流通量：用户每次输入流通一次 7.数据流名：读取修改 来源：系统判断部分 去向：系统各数据库 组成：读取/修改标识，读取/修改内容 流通量： 用户每次输入流通一次<2>；数据文件词条描述： 1.数据文件名：人事数据 简述：存储人员信息 数据文件组成：人员的各项信息（以CString类型为主） 2.数据文件名：销售数据 简述：存储当日及从前的销售记录 数据文件组成：销售的各项信息 3.数据文件名：财务数据 简述：存储财务管理信息 数据文件组成：财务管理的各项记录 4.数据文件名：技术数据 简述：存储公司内部使用的技术档案信息 数据文件组成：技术档案名称，内容<3>；加工逻辑词条描述： 1.加工名：检验 简要描述：判断用户的许可性 输入数据流：登录信息 输出数据流：登录结果 加工逻辑：判断是否与系统内部用户信息相符合 2.加工名：判断 简要描述：判断用户的操作并进行相应的读取/存储工作 输入数据流：输入修改信息 输出数据流：反馈信息 加工逻辑：判断用户的操作->；调用数据库->；读取/修改->；反馈 3.加工名：人事档案管理 简要描述：对人事数据库进行相应要求的操作，并与判断部分交互 输入数据流：处理信息，读取修改 输出数据流： 读取修改， 处理信息 加工逻辑：判断用户要读取/修改的内容->；反馈用户所需信息 4.加工名：销售统计 简要描述：对销售数据库进行相应要求的操作，并与判断部分交互 输入数据流：处理信息，读取修改 输出数据流： 读取修改， 处理信息 加工逻辑：判断用户要读取/修改的内容->；反馈用户所需信息 5.加工名：财务统计 简要描述：对财务数据库进行
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3.软件测试报告怎么写
摘要 测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。 关键字 测试报告 缺陷 正文 测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。PARTⅠ 首页0.1页面内容： 密级 通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
XXXX项目/系统测试报告 报告编号 可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号 部门经理 ______项目经理______ 开发经理______测试经理______ XXX公司 XXXX单位 （此处包含用户单位以及研发此系统的公司） XXXX年XX月XX日 0.2格式要求： 标题一般采用大体字（如一号），加粗，宋体，居中排列 副标题采用大体小一号字（如二号）加粗，宋体，居中排列 其他采用四号字，宋体，居中排列 0.3版本控制： 版本 作者 时间 变更摘要 新建/变更/审核 PARTⅡ 引言部分 1.1编写目的 本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。 实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。
预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。
此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。 1.2项目背景 对项目目标和目的进行简要说明。
必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。 1.3系统简介 如果设计说明书有此部分，照抄。
注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。 1.4术语和缩写词 列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。
对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。 1.5参考资料 1.需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。
2.测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等 PARTⅢ 测试概要 测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（其他测试经理和质量人员关注部分） 2.1测试用例设计 简要介绍测试用例的设计方法。
例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法（3-4句）。 提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。
2.2测试环境与配置 简要介绍测试环境及其配置。 提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出 数据库服务器配置 CPU： 内存： 硬盘：可用空间大小 操作系统： 应用软件： 机器网络名： 局域网地址： 应用服务器配置 ……. 客户端配置 ……. 对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。
2.3测试方法（和工具） 简要介绍测试中采用的方法（和工具）。 提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。
工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。
4.如何编写用户操作手册
格式约定1.1.首页（1）.产品名称：“产品名称”+ 换行 + “用户手册”黑体小初 加粗、位于页面垂直水平居中处；（2）.版本号：“版本号：V+版本序列号”，位于产品名称下方，黑体 小二加粗、水平居中、垂直居中； （3）.公司名称：统一写成“************公司” 黑体小三 加粗、位于页面底端水平居中处；1.2.目录（1）.目录 字体为黑体 二号 加粗、水平居中、位于页面顶端；（2）.目录列表：字体为宋体 五号 设置显示一至三级标题；1.3.标题和编号1.3.1.一级标题（1）.编号为“1、2、3、”；（2）.样式名：标题1;(3).字体格式：中文宋体 西文Times New Roman 小二、加粗、段前段后5磅、单倍行距；（4）.大纲级别1级；1.3.2.二级标题（1）.编号为“1.1、1.2、1.3、2.1、2.2、2.3”;(2).样式名：标题2;(3).字体格式：中文宋体 西文Times New Roman 四号、加粗、段前段后5磅、单倍行距；（4）.大纲级别2级；1.3.3.三级标题（1）.编号为“1.1.1、1.1.2、1.1.3、1.2.1、1.2.2、1.2.3”;(2).样式名：标题3;(3).字体格式：中文宋体 西文Times New Roman 小四、加粗、段前段后5磅、单倍行距；（4）.大纲级别3级；1.3.4.四级标题（1）.编号为“1.1.1.1、1.1.1.2、1.1.1.3、”；（2）.样式名：标题4;(3).字体格式：中文宋体 西文Times New Roman 五号、加粗、段前段后5磅、单倍行距；（4）.大纲级别4级；1.3.5.编号设置（1）.一级编号：（1）、（2）、（3）、----“编号1”样式，文本之前缩进2字符；（2）.二级编号：A、B、C、----“编号2”样式，文本之前缩进3字符；（3）.三级编号：i,ii,iii、----“编号3”样式，文本之前缩进4字符；1.4.正文（1）.正文：宋体五号、1.5倍行距、段首缩进2个字符；（2）.“”窗口名称、路径名称、标签名称，〖〗普通菜单项、或树状结构菜单项，【】窗口中的按钮、→连续选择菜单或子菜单或树状结构路径标记；（3）.提示标记：【注意】：、【举例】：、【提示】：、【操作前提】：，单独一行，宋体五号加粗，不缩进；（4）.截图：边框不完整的须添加与所截图片颜色相近的边框，保持截图的完整性，一些难以用语言描述的内容可以在截图上用宋体五号红色字体标注解释，在保证界面元素完整的前提下，缩小浏览器的界面再进行截图，可以使所截的图片更清晰，同时注意截图工具的使用，控制截图文件的大小。
（5）.图注：包含章节编号，样式如“图 5-1” 宋体五号，位于图片下方，水平居中，引用图注用语：“如图 5-1所示：”。1.5.页眉页脚页眉：宋体 五号 居中/居左 下加横线粗细1.5磅 首页不设置页眉，从第2页目录开始设置。
页脚：设置页码：宋体 五号 居中 首页不设置页码，从第2页目录开始设置，初始值为1。编写要求2.1.编写内容（1）.完整性质量良好的用户手册，至少应该是能够包括软件产品的所有相关内容，能够指导用户顺利的安装、设置和使用软件。
保证内容的全面性和完整性是把握用户手册质量的重要方面。（2）.一致性用户手册的内容不仅要保证其全面性和完整性，还要确保它与一起发行的软件版本的实际功能相一致。
（3）.准确性用户手册编写完毕后最好能安排人员进行审核，保证它遵守完整性、语言、拼写与语法、连贯性与格式方面的规则，及时发现和纠正手册中的错误，如错别字、图片序号与描述不匹配等等。（4）.统一性整份用户手册的描述语言、描述风格尽量统一，方便用户的阅读。
2.2.编写风格（1）.描述规范准确，在描述内容、说明方法、提出见解时都应准确无误，恰如其分。用词应标准、统一、规范。
（2）.假设用户什么都不懂，应该详细地描述操作过程中的每一步。（3）.尽可能将信息制成表格，表格可改善信息的可读性。
在需要根据不同的基础描述对象，或在不同的维度间比较对象时，可应用表格。（4）.通俗易懂，尽量不使用较深奥的计算机术语，如果不可避免，应该给予适当的解释和说明。
（5）.层次分明，每节的内容必须明确，这样用户可以通过目录很方便地查到自己所需要的内容；注意段的划分，每段不要太长，突出重点，否则用户不容易获得其中的精华。（6）.前后一致，在用户手册中使用的概念、术语的用词要前后保持一致。
（7）.分析可能的失败情形并告诉用户如何处理发生的问题。如果你有一本独立的解决问题的手册，指导用户去那里寻找更多的信息。
（8）.图文并茂，适当举例，实例有助于用户迅速掌握概念，并更好地理解其内容。
5.软件的用户手册和操作手册有什么区别
测试人员有时要协作写一些文档，可能有人还不清楚自己写的是操作手册还是用户手册，或怎么样去完成用户手册。
仅限个人的理解啊：
1、操作手册是用户手册的一部分。
2、操作手册是系统级别的文档，而用户手册是需求级别的文档。操作手册讲述的是如何操作该系统的某个页面（你可以根据系统的菜单，一个一个的讲述它的操作按钮），而用户手册是在用户想做什么事情，在这样的前提下引导用户去操作该系统完成这样的需求（比如可以写个使用快速入门的小手册，把常规的使用写好：要实现什么功能要怎么操作）。
3、在做项目的时候一个操作手册可以代替用户手册，因为各方面的需求很明确；
4、用户手册不光要对系统操作说明，要从头开始的服务器配置，系统安装，系统操作，系统维护等等，完全是套成熟的流程模式。
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