育才学习网1.接待岗位职责怎么写,都有什么
岗位职责
职位描述：
岗位职责
1.接待访客，弄清其来访目的，引导其到相应部门，回答问题并提供信息。
2.负责公司电话记录，分转，服务等工作。
3.负责预定机票，火车票，酒店住房等。
4.协助人事部门对公司员工进行考勤管理。
5.向员工传达相关通知，管理制度等信息。
6.准备有关行政问题解决方案，年度报告等文件。
7.公司会务安排。
8.完成上级领导交办的其他工作。
2.公司前台接待工作计划怎么写
计划书，无外乎几种呗，根据你任务的特点，主要以服务介绍为主，你应该算是管理层次的吧？要不也不会让你写计划。
抓住怎样提高服务质量，前台接待是一个公司的面子工作，直接可以体现一个公司的涵养，素质等等，第一印象就是你们，再一个就口才，接待怎不能话说的都没水平吧，那太失败了，顾客说不定就直接跑了，接待顾客你们是第一步。先牵引一下，前面说些大话套话，第一，从如何提高服务水平，第二，就强化员工语言表达能力阐述一下，或者说是加强提高语言组织能力。
第三，就言行规范，一个公司必须不管大小，必须要正规规范。
3.接待方案怎么写
原发布者：wanheng0
*******集团公司************总经理一行接待方案一、时间年月日（星期）—月日（星期）二、客商名单*************集团公司总经理随行人三、接待领导和人员（一）区领导（二）接待人员四、行程安排（一）***月****日1、17:00，航班号接机，自行安排；2、19:00—20:00，晚餐（）；3、20:30，入住酒店（）；（二）***月****日1、8:50，宾馆迎候客人（司机：，车牌号：）2、10:00—11:30，参观和选址；3、11:30—12:00，参观；4、12:00—13:00，宴请，（酒店），参加人员：5、下午参加*********的活动和晚宴（三）***月***日1、6:00，送机（航班号，8:20起飞）；五、备注1、请后勤中心安排一楼接待厅备用，准备茶水、纸、笔，打印坐席卡，播放欢迎标语；2、办公室安排考斯特全程陪同；3、低碳管理中心安排电瓶车；4、规划局提供播放规划图及地块位置，并负责讲解；5、欢迎标语：热烈欢迎**********总经理一行莅临我区指导工作
4.提纲怎么写
新闻发言提纲的写法新闻发言提纲一般分为标题、正文、落款三个部分。
举例学习实践科学发展观活动专题组织生活会发言提纲写作要求 一、标题。组织生活会发言提纲标题，可用两种写法： 一是直接写标题，只写《专题组织生活会发言提纲》即可； 二是复合式标题，由正标题和副标题组合而成，如《科学发展 造福人民—XXX的专题组织生活会发言提纲》。
二、正文。发言提纲的正文由开头、主体两部分组成。
（一）开头。开头部分介绍自己参加学习实践活动以来在思想认识上的收获。
这部分要简明扼要，点到即可。 （二）主体。
主体部分是发言提纲的核心结构，包括四个方面的内容。一是查摆自身存在的问题；二是剖析存在问题的原因；三是提出整改措施和努力方向；四是对支部其他党员（领导班子）提出意见建议。
1、查找问题与不足。（1）结自己在思想、工作和作风方面的情况，围绕“科学发展，造福人民”这一主题，重点检查自身存在的问题。
（2）从征求到的意见建议中发现自身存在的问题。（3）在开展谈心活动中其他党员对自已提出的意见建议。
（4）对照检查个人在深入贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，在维护社会稳定方面存在的突出问题，在应对国际金融危机不利影响反映出来的突出问题，在党性修养和作风建设方面存在的突出问题，以及个人在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定和在配车、住房、出国（出境）、公务接待等方面存在的问题。内容要紧密联系个人和本单位的实际情况。
2、剖析存在问题的原因。 要根据找出的问题，深刻分析产生问题的原因特别是主观原因，对产生问题的原因、后果、危害逐一进行分析，并上升至世界观、人生观、价值观、党性原则的高度上来看待和审视，从而做到就事说理，使对问题的剖析具有一定的深度和高度。
从提高思想认识上，来促进科学发展。 3、提出整改措施和努力方向。
对查找出来的突出问题，要表明改正态度，明确采取的措施和努力的方向。有针对性地提出今后改进的意见和措施，达到“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的活动要求。
具体提出在坚持科学发展方面新的、具体的打算，解决问题要有新举措。要表明自己把学习实践科学发展观活动取得的成果，转化为推进工作的动力，狠抓整改落实的决心。
整改措施要注意写“实”，不搞过多的理论阐述，并且可操作性要强。 4、对其他党员（领导班子）提出意见建议。
重点查找支部其他党员和领导班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题、影响社会和谐稳定的突出问题和党性党风党纪方面的问题。同时，要诚恳地请求其他党员对自己提出意见和建议。
三、落款。落款部分写上发言人所在单位、姓名和日期（开会的日期）。
署名可放在标题之下，也可以置于文尾。汇报提纲写作说明： 汇报提纲是下级机关向上级机关汇报工作时所撰写的汇报内容提要。
汇报提纲没有明确的分类标准。一般按照汇报内容分为综合工作汇报提纲和专题工作汇报提纲。
综合工作汇报提纲，是根据特定要求，向上级机关、上级领导或本级机关、本级领导汇报综合工作时，对前段工作的情况进行梳理总结后所写的汇报纲要；专项工作汇报提纲，是就完成或正在完成上级布置、交办的某个单项工作情况所写的汇报纲要。 汇报提纲在内容上具有特定的针对性，要根据汇报对象和目的进行准备，要求汇报什么就汇报什么，不要讲不相干的事情；在结构上具有逻辑的条理性，一二三四五，脉络要清楚；在语言上要求朴实简练，不必华丽铺张。
汇报提纲有时简写成"汇报"。 汇报提纲一般分为标题、正文、落款三个部分。
1.标题。一般有两种写法：常见的是公文写法，如《关于税收工作情况的汇报提纲》、《关于新〈征管法〉实施情况的汇报》；另一种是直接式写法，如《"双评"工作情况汇报》、《税收征管改革进展情况汇报提纲》。
2.正文。大体上分成两个层次：一是前言，二是主体。
前言主要介绍汇报的目的、原因或概括工作的总体情况、得出的有关结论等；主体部分介绍具体工作情况、主要成绩、存在的问题、工作经验、下一步打算等。正文的格式没有统一的要求。
一般来说，综合工作汇报提纲多采取并列式，即将汇报的重点内容一一列出。专项工作汇报提纲多采取平叙式或递进式，即根据工作的布置、落实和结果的先后顺序组织材料，一层一层地汇报清楚。
3.落款。汇报单位的名称可写在标题下面，也可以放在文末，与成文时间并行。
作文：毕业论文格式标准1.引言1.1制定本标准的目的是为了统一规范我省电大财经类本科毕业论文的格式，保证毕业论文的质量。1.2毕业论文应采用最新颁布的汉语简化文字，符合《出版物汉字使用管理规定》，由作者在计算机上输入、编排与打印完成。
1.3毕业论文作者应在选题前后阅读大量有关文献，文献阅读量不少于10篇，将其列入参考文献表，并在正文中引用内容处注明参考文献编号（按出现先后顺序编排）。2.编写要求2.1页面要求：毕业论文须用A4(210*297mm)标准、70克以上白纸，一律采用单面打印；毕业论文页边距按以下标准设置：上边距（天头）为：30 。
5.应该如何做好接待工作
接待工作方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。
接待工作主要由各级机关的办公室来承担。总体要求是：热情周到，耐心细致，规范有序，客人满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。
一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥贴安排。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。
二、热情周到地做好接待中服务
在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
（一）迎接引导，沿途介绍。对接待者来讲，来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。
（二）座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。
（三）食宿宴请，妥善安排。住宿要根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。宴请时当地参加人员应与客人对等或高半格，并安排好座次、致词等。
（四）参观考察，精心准备。参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。
（五）注意送行，善始善终。活动结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。工作人员可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。
三、及时全面地做好接待后总结
整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及时将照片寄给客人。
一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。 湖南会议接待服务中心提供
6.谈谈怎样做接待工作
一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务 类型及地点等各项工作。
其次，超前考虑，周密安排。在了解掌握以上情况后，对接下来的接待工作进行充分考虑，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等。考虑中的每项任务、每一个环节都要细化任务，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实。在考虑接待工作时要注意对待上级机关与兄弟单位的区别，因人而异，根据需要妥帖安排。接待工作考虑成熟之后，及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待工作。接下来，就进入了具体实施阶段：一是迅速召集办公室有关人员对接待工作进行详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。二是对开会时所需材料的撰写、打印进行督促办理，必须在会前整理出来，同时对开会时所需的水果、茶水等接待物品进行准备，发现不足，及时采购，以防会议期间不够用。三是通知餐饮部门做好桌次的安排、饭菜的准备工作。各项细节都必须考虑到、安排到，确保万无一失。
接待工作比较繁杂，每一个环节都直接或间接地影响到单位的整体形象，接待人员一定要细心、小心，不能粗心大意、宁可备而不用，不可用而不备，否则就会在变化了的情况面前束手无策，易出漏洞。这方面的体会是很深的，偶然的情况，往往会使我们措手不及。如有时召开会议按通知要求有这么多人参加，准备了这么多的会场和桌椅，结果有些单位多派一些人参加，临时找人摆座椅弄得手忙脚乱，使与会人员不能按时就座。有时出席会议领导有变化，本来了解到一位领导出差未回，座牌就没有放，结果在临开会的几分钟这位领导突然来了，弄得措手不及。不管怎么说这都是由于工作考虑不细造成的。所以说办会要经得起检验，办事要经得起核查。计划要周详，行动要谨慎。接待人员必须使自己养成细心再细心的工作习惯。
二、热情周到地做好接待中服务
在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。首先是迎接上级领导或兄弟单位。作为负责接待工作的责任人，在上级领导或兄弟单位领导确定的出发时间前，与其随行负责人员取得联系，以便得知领导何时出发，以防领导有什么重要事务推迟出发时间而作为接待单位不知道。如果通过联系确定领导已出发，作为接待负责人就要及时通知领导，让领导做好下楼接待准备。迎接领导时还要注意自身行走的位置、问候握手时的动作、介绍领导的顺序及会议座次的安排等。 其二，要注意会务过程中服务的细节，服务人员在倒水时，定点定时，每隔15分钟或半个小时到会议室倒水一次，作为接待负责人在会务期间，如发现那位领导水已喝完，要及时通知服务人员来倒水。
其三，餐饮要提前征求意见，及早安排。作为接待负责人要与来查、来访领导的随身人员及早进行沟通，了解他们一行中有无少数民族或其他注意事项，在安排餐饮时，更得心应手，更容易使到来人员感觉考虑的周到、服务的到位。
最后，注意送行时的礼节。各项活动、议程结束后，应安排好送行，提前通知司机到餐厅门口，等候领导。在领导上车前，握手送行，上车后，挥手告别，祝来查、来访人员一路顺风。还要注意必须等来查、来访人员乘坐的车辆启动后再离开。
三、及时全面地做好接待后总结
整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。 一个单位能不能给来访领导留下良好的印象，除了这个单位的硬件设施之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使来访领导有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本单位的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
7.如何做好一次接待工作
一、负责接待的工作人员要加强学习，提高素质 二、在接待工作中，要注重礼节、以诚相待 三、在接待工作中，要超前准备，妥善安排 四、在接待过程中，要热情周到、精心组织 五、在接待工作中，要规范有序，务实高效 1是要认真负责。
2是要区分对象3是要按规定办事。4是要勤俭节约。
5是要实事求是。6是要讲求效率。
六、在接待工作中，要搞好协调，团结协作 七、在接待工作中，要任劳任怨，顾全大局 1是发扬顾大局，识整体的精神。2是发扬任劳任怨，无私奉献的精神。
3是发扬克已奉公、廉洁自律的精神。4是发扬真诚服务，周到待客的精神。
努力作好接待工作，除“硬件”条件具备外，主要靠“软件”服务质量跟得上，所以我们要发扬真诚周到服务，礼貌敬语待客的精神，使我们的接待工作真正树立起“四个一样”的工作态度：“生人和熟人一个样；一般同志和领导同志一个样；大事和小事一个样；有领导在场和没有领导在场一个样”。并做到即到位，又站位，使我们的接待工作上层次、上水平，具有活力。
8.提纲的格式怎么写
提纲的基本格式有标题、前言、主体和结语。只是标题比常用公文自由、灵活、随便一些。主体也因提纲不同，有些差异，结语可长可短。
1. 汇报提纲
标题常写《关于XXX工作的汇报提纲》。有时也可采用正副标题法，正标题用文章标题，或阐发意义，或突出作用，然后用副标题加以补充、限制，如《关于XXX问题（工作）的汇报提纲》。
主体，一般写基本情况，经验体会、问题教训和今后打算。它同工作总结的基本内容大体一致。
结语，一般写请领导批语批示之类。
2. 传达提纲
标题写《关于XX会议的传达提纲》。主体写会议概况、会议的基本精神、会议的典型经验、会议解决的问题、贯彻会议精神的意见。如果没有介绍典型经验，可以不写。结语，写明“以上是这次会议的主要精神，如果同会议精神不符，本人负责”，或者写“以上是会议的基本精神，不确切的地方，以会议文件为准”之类的话。
3. 讲话提纲
标题写《在XXX会议上的讲话提纲》或拟定文章式标题。正文写讲话的开头语，然后把所讲的主要内容，用大小标题的形式列出，或者把主要内容写出来，最后写结束语。
讲话提纲的写作可繁可简。最简单的提纲只有几十个字或几百个字，甚至只用一张纸片或烟盒纸就能写下：有的讲话提纲长达数千字，甚至上万字。这可以根据每一个讲话者的实际情况、习惯爱好而定。总之，它没有死的规定，约束性很小。
转载请注明出处育才学习网 » 接待工作的提纲怎么写