育才学习网1.卖汽车一般跟客户怎么介绍呢
当然要了解车的基本参数，了解好了就把这些参数介绍给买车的。
这里有
两方面着手：一是流程的细化流程和异议处理 目前要提高客户满意度的工作，主要从细化，这是基础建设，只有你从根本上提高服务标准，才能提高服务水平。二是异议处理的能力。抱怨在任何品牌都肯定存在，关键是要看处理的过程，怎样让客户从不满意到满意。 诚信与个性化服务 最重要的就是诚信，主要体现在对承诺的兑现。另外，还可以提供一些个性化的服务，来形成自己的服务特色。因为现在的客户经常会进行比较，经销商同质化的服务很多，要追求一两项与众不同的个性化服务，才能让客户产生深刻印象，获得客户认同与信任。比如，现在大家都在谈“一分钟接待”，怎样才能给客户留下深刻的印象？我们要强化这个服务概念，甚至愿意对未在1分钟内接待的客户作出赔偿，这样才能让客户认同和满意。事实上，很多投诉我们是无法给客户解决的，而客户更关注的也是公司的诚信度。即使问题解决不了，但只要尽力了，客户也会谅解。 从细节入手 在许多细节方面都能给客户重视与关怀。比如，及时接待、便利快捷的流程；售后服务方面等等方面。
2.如何给客户介绍车
第一步要先让客户坐下来喝茶，你要尽量通过初步攀谈和观察从客户的言谈举止和穿着方面判断客户的年龄，事业类型，经济状况等。
第二步要尽量通过边介绍车边通过攀谈挖掘他的真实喜好，卖东西就是卖喜好，尤其是汽车属于高端消费品，了解他是公务，商务还是家庭用途。第三步就要从他需要出发尽量介绍你的车行适合于他的车型，功能和附加值 基本上每个人都希望高端消费品能满足他的虚荣心，如果他还提出别的车行的车型，那你要从功能，经济性，舒适性，油耗等各方面找出对方弱项来煽动客户动心。
总之，客户既然来到你们车行，至少他有一定偏好于你们的车，毕竟漫无目的看车的人比例很少，总之要让客户感觉你这不但有平和的热情，而且有可靠的售后服务措施保证，成交几率将大增。
3.卖车协议书怎么写
卖车协议书格式如下：
买方： （以下简称甲方） 卖方： （以下简称乙方）
甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议，共同遵照执行：__________
第一条：甲方购买乙方所有的机动车一辆： 车号：_______________ 颜色：_____ 产地：_______________ 型号：_____
发动机号码：_____（拓印粘贴） 底盘 号码：__________ （拓印粘贴）
第二条： 乙方向甲方交付定金：15000.00元，剩余车款于20XX年8月16日之前交齐。
第三条：办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。
第四条：乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。
第五条： 乙方应保证交付前该车的维护正常，手续完整。
第六条：甲方违反本合同，定金不予退还。
第七条：乙方违反本合同，应向甲方支付相当于定金数额的违约金。
第八条：本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。
甲方（授权签字人）：__________ 乙方（授权签字人）：__________
住址：__________ 住址：
证件号码：_______________ 证件号码： ____________________
年月日
卖车注意事项：
1. 车主在卖车之前，首先要对自己的旧车的价值有个大概的了解，知道自己的车大概能卖多少钱。一般情况，消费者可以通过到正规二手车市场询价或到二手车交易网站上查看相同条件二手车成交价格等手段，对比判断自己的车型大概能卖多少钱。
2. 在旧车出售时，千万不要隐瞒汽车的碰撞、浸水事故等记录。要如实陈述车辆的具体车况，如果发生过重大事故的车辆出售有些困难，不如去报废。
3. 卖车最好在年前或者夏天出手，这些时候人们就会因为天气或者年节代步等原因产生购车需求，一般人在年前手上都有一定积蓄，而且买主也许看了很久，只要相互有需求，成交起来就会快很多，价格也可相对得到保障。夏天气温较高，可能有一部分人怕热不愿意挤公车，需要车辆代步，因此购买二手车代步的人群很多。
4. 不要等到大部分规费快到期时再卖，这也会成为买主压价的理由。最好是在规费还有三四个月到期的时候卖，买卖双方都可节约一部分规费。
4.卖车协议怎样写
买方： （以下简称甲方）
卖方： （以下简称乙方）
甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议，共同遵照执行：
第一条：甲方购买乙方所有的机动车一辆：
车号： 颜色：
产地： 型号：
发动机号码： （拓印粘贴）
底盘 号码： （拓印粘贴）
第二条：甲方向乙方支付车款人民币 万元。包括三部分：
定金、第一笔车款和其余部分车款。
第三条：甲方的付款方式和期限：本合同生效当日付定金 万元，三日内再支付第一笔车款现金 万元；其余部分车款在该车办理转户手续前全部付清。
第四条：乙方在收到甲方第一笔车款之日，应立即交付无瑕疵的车辆及随车工具。瑕疵保证期为自车辆交付之日起一个月。并且保证他人对该车无任何权利要求。
第五条：办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。
第六条：乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。
第七条： 乙方应保证交付前该车的维护正常，手续完整。
第八条：甲方违反本合同，定金不予退还。
第九条：乙方违反本合同，应向甲方支付相当于定金数额的违约金。
第十条：本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。
甲方（授权签字人）： 乙方（授权签字人）：
住址： 住址：
证件号码： 证件号码：
年 月 日 年 月 日
5.怎样做一名出色的销售员（卖车）
我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。
那服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是“善于销售”。
推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。
当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！ 现在，我们来学习说服（销售）的十大步骤： 1、第一步骤：充分的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。
以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。
第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。
永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。
顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。
在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。
顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。
首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。
所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。
问NEADS,N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。 5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值 针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
6、第六步骤：做竞争对手的分析 货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。
做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。 7、第七步骤：解除反对意见 反对意见应在顾客讲出来之前解除。
我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。
所有的抗拒点，都通过“发问”解决。 8、第八步骤：成交 成交的话，在这里我介绍六种成交法。
第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交；第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。
第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。 9、第九步骤：要求顾客转介绍 首先给你价值，令你满意。
然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。
成功网 10、第十步骤：做好顾客服务 服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。
售前服务包括四个步骤： 1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务； 2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方； 3、再寄资料； 4、持续半年、一年、二年、十年。 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。
服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。
当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。
只要顾客。
6.个人想卖车怎么做准备
卖车前都需要准备些什么？今天我们就来介绍一下个人如果想卖车怎么做准备，在卖二手车之前车主要做很多的准备工作，比如去哪卖？卖多少钱？卖车手续等等。
当前北京市场上，个人想卖车的话卖车方式多种多样，可以通过网上发布二手车交易卖车信息，到二手车市场卖给经销商，去4S店做旧车置换，参加二手车拍卖等等的。一方面可以对这些卖车的渠道有一个了解，另一方面也可以对要卖车的价格心里有个比较，好选择最佳的卖车方式。
另外，卖车前车主需要将车辆的所有手续准备齐全，如果手续不齐全，不仅会延误卖车的最佳时机，更会使自己的利益遭受损失，如果车主发现自己的车辆证件有所缺失，需要在出售爱车之前自行补办相关证书。第三，卖车前最好对车辆做个检测卖，尤其是像使用年限较少，性能较好的车辆，不妨在出售前作一次基本性能检测。
拿着检测报告，购买者放心，也可以为您卖个好价钱。第四，很多的买车人对车辆的车况也非常的重视，所以对车辆进行适当的清洁，给车辆定期做保养也可以将车辆卖出很不错的价格，如果您卖的是一、二年的新车，不如在卖车前给车辆做一次美容，这样可以使您的车显示更加的亮丽如新，自然能增加您讨价还价的份量。
个人如果想卖车怎么做准备？。
7.卖车一般需要了解什么知识
以为知道和了解的回答你第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。
第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”
第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！
第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！
第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！
第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。，另外 多看看《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》等，当然你知道其中一点也可以，
还要形象要好，有汽车驾照。希望能帮助你