育才学习网1.A级景区的申请和创建有哪些要求和步骤
一、A级旅游景区要求：1、旅游交通 a）通往旅游景区的交通基本通畅，有较好的可进入性。
b）具有停车（船）场所，容量能基本满足需求，场地较平整坚实或水域较畅通，有相应标志。c）区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d）区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。2、游览 a）有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。
b）各种公众信息资料（包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等）与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置基本合理。
c）宣传教育材料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能基本满足游客需要。
普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。
e）导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f）公共信息图形符号的设置基本合理，基本符合GB/T 10001.1的规定。g）游客公共休息设施布局基本合理，数量基本满足需要。
3、旅游安全 a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，安全保卫制度健全，工作落实。b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。
c）事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。4、卫生 a）环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b）各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。c）公共厕所布局较合理，数量基本满足需要，建筑造型与景观环境比较协调。
50%以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所较整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
d）垃圾箱布局较合理，标识明显，数量基本满足需要，造型与环境比较协调。垃圾清扫及时，日产日清。
e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。5、邮电服务 a）提供邮政或邮政纪念服务。
b）通讯设施布局较合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。
c）通讯方便，线路畅通，收费合理。d）能接收手提电话信号。
6、旅游购物 a）购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境较协调。b）对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。d）旅游商品有本地区特色。
7、经营管理 a）管理体制健全，经营机制有效。b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有比较完整的书面记录和总结。
c）管理人员配备合理，60%以上中高级管理人员具大专以上文化程度。d）具有一定的产品形象、质量形象和文明的员工形象。
e）有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。
g）投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时，档案记录基本完整。h）能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。
8、资源和环境的保护 a）空气质量达到GB 3095-1996的一级标准。b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c）地面水环境质量达到 GB 3838的规定。d）污水排放达到GB 8978的规定。
e）自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。f）科学管理游客容量。
g）建筑布局较合理，建筑物造型与景观基本协调。出人口主体建筑与景观环境基本协调。
周边建筑物与景观格调较协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。h）环境氛围较好。
绿化覆盖率较高，景观与环境美化效果较好。i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
9、旅游资源吸引力 a）观赏游憩价值较小。b）同时具有一定历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。
c）有个别珍贵物种，或景观比较突出，或有地区级资源实体。d）资源实体体量中等，或有一定资源类型，或资源实体疏密度一般。
e）资源实体较完整。10、市场吸引力 a）本地区知名。
b）有一定美誉度。c）有一定市场辐射力。
d）有一定特色。11、年接待海内外游客3万人次以上。
12、游客抽样调查基本满意。二、申请步骤：国家5A、4A级旅游景区申报程序1、旅游景区在自检、自查的基础上，达到相应等级评分标准的，向县（市、区）旅游局提出申请报告；2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导；3、县（市、区）旅游局核实达到标准的，向市旅游局景区质量等级评定委员会（市旅游局）提交申请报告；4、市旅游景区质量等级评定委员会（市旅游。
2.申报省级AAA级旅游景区需要哪些材料
一、申报材料1、申请单位提出书面申请书一份；2、旅游景区质百量等级评定报告书一式三份；二、审批程序1、申请评定A级旅游景区的单位要根据国家标准度和评定细则的要求进行自检，自检结果达到相应等级标准和细则规定的，填写《旅游景区质量等级评定报告书》并向县旅游景区质量等级评定机构提出评专定申请；2、申报1A级的单位，由县旅游景区质量等级评定机构组织评定、审批，公告；3、申报2A、3A级的单位，由县旅游景区质量等级评定机构审核同意，并报省级旅游景区评定机构检查评定，合格的由省级评定机构审批，公告。
三、属收费标准不收费四、承诺时限30天（不含省旅游局审批时限）。
3.五a级景区面临降级摘牌 你怎么看
为保证A级景区含金量，国家旅游局2005年8月公布的《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，各旅游景区质量等级评定机构应至少每三年进行一次全面复核；复核不达标的，根据具体情况作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。而国家旅游局在2011年再度下发文件，要求每年对10%以上的景区进行复核。
但是，由于上述规定为推荐性标准，不具备强制性，所以导致因不达标而被公开摘牌的景区寥寥无几。
公开资料显示，截至目前，全国仅有北京、山东、河北、四川、甘肃等省市的A级景区存在被摘牌的情况。
4.申报国家5A级景区流程
旅游区（点）申报质量等级（国家A级景区）评定程序
2006-12-22 15:08:37 阅读783次
一、受理程序
（一）受理对象：市区旅游景区、点及区、旗、县旅游管理部门申请评定的所辖的景区、点。
（二）提交材料：
1、申请评定报告。
2、准备《旅游区（点）质量等级申请评定报告书》（五份）供现场复核时使用。
二、评定程序
（一）自收到申请评定报告书七日内与自治区旅游局评定机构约定现场复核检查日期。
（二）市旅游局评定机构按约定日期到现场依据评定标准进行评定检查。
（三）通过现场复核评定检查的，报自治区旅游局审核后报国家旅游局，对未通过现场复核评定的做出暂缓通过通知，受评单位进行整改，整改完毕后向市旅游局报送整改报告。
（四）工作时限：从约定评定日期起20个工作日。
三、告知程序
（一）申报A级、AA级、AAA级的旅游区（点）由市旅游局报自治区旅游局备案，并告知申请单位。
（二）申报AAAA级旅游景区，由自治区旅游局报国家旅游局，并告知申报单位。国家旅游局评定机构的将对申报单位进行现场评定检查。
（三）未通过或暂缓通过市旅游局复核评定检查的，告知申报单位撤消申报或进行整改。
（四）工作时限：15个工作日（不含自治区旅游局、国家旅游局现场评定时间）
四、受理单位：包头市旅游局规划发展科
五、备注
（一） 旅游区（点）申报质量等级评定须向市旅游局的评定机构履行申报手续，并由市旅游局进行初评，初评后由市旅游局履行向自治区旅游局进行申报。
（二）3A级（含）以下旅游区（点）通过市、自治区旅游局评定并备案后，由自治区旅游局发布公告并颁发证书及标志牌。
（三）4A级旅游区（点）通过国家旅游局评定机构评定检查后，由国家旅游局发布公告并颁发证书和标志牌。
（四）未通过评定机构评定检查的，须向市、自治区旅游局递交整改报告并接受自治区、国家旅游局的再次检查。
（五）国家旅游局收取标志牌成本费。
5.申报国家AAAA级旅游景区的申报流程是怎样的
一、受理程序
（一）受理对象：市区旅游景区、点及区、旗、县旅游管理部门申请评定的所辖的景区、点。
（二）提交材料：
1、申请评定报告。
2、准备《旅游区（点）质量等级申请评定报告书》（五份）供现场复核时使用。
二、评定程序
（一）自收到申请评定报告书七日内与自治区旅游局评定机构约定现场复核检查日期。
（二）市旅游局评定机构按约定日期到现场依据评定标准进行评定检查。
（三）通过现场复核评定检查的，报自治区旅游局审核后报国家旅游局，对未通过现场复核评定的做出暂缓通过通知，受评单位进行整改，整改完毕后向市旅游局报送整改报告。
（四）工作时限：从约定评定日期起20个工作日。
三、告知程序
（一）申报A级、AA级、AAA级的旅游区（点）由市旅游局报自治区旅游局备案，并告知申请单位。
（二）申报AAAA级旅游景区，由自治区旅游局报国家旅游局，并告知申报单位。国家旅游局评定机构的将对申报单位进行现场评定检查。
（三）未通过或暂缓通过市旅游局复核评定检查的，告知申报单位撤消申报或进行整改。
（四）工作时限：15个工作日（不含自治区旅游局、国家旅游局现场评定时间）
四、受理单位：包头市旅游局规划发展科
五、备注
（一） 旅游区（点）申报质量等级评定须向市旅游局的评定机构履行申报手续，并由市旅游局进行初评，初评后由市旅游局履行向自治区旅游局进行申报。
（二）3A级（含）以下旅游区（点）通过市、自治区旅游局评定并备案后，由自治区旅游局发布公告并颁发证书及标志牌。
（三）4A级旅游区（点）通过国家旅游局评定机构评定检查后，由国家旅游局发布公告并颁发证书和标志牌。
（四）未通过评定机构评定检查的，须向市、自治区旅游局递交整改报告并接受自治区、国家旅游局的再次检查。
（五）国家旅游局收取标志牌成本费。
6.AAA级旅游景区申报资料谁能给我找一份,急用
一、申报文本材料如何准备？
按评分标准细则一：服务质量与环境质量评分细则中八个方面准备，每一部分可配一些图片，文本印刷不要追求豪华，印成合订本（1-2）即可，
1、旅游交通
2、游览
3、旅游安全
4、卫生
5、邮电服务
6、旅游购物
7、综合管理
8、资源和环境的保护
二、申报材料要不要电子文本？
1、上报给省旅游局的评分表等材料要电子文本或发邮件；
2、申报文本材料除印刷外，请刻几张盘子备用或有电子版。 三、要不要制作创建宣传片？
有条件的景区可把创建过程按细则一的八个方面拍成一个5分钟左右的宣传片。创3A景区一般不用。
三、设置电脑触摸屏的要求
电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：
1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游“六要素”“食、住、行、游、购、娱”提示字样。
2、各项设置内容可参考以下项目：
食：地方餐饮特色，徽菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店；
住：五星级宾馆 四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；
行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空；
游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外连旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；
购：商业区分布、主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识；
娱：城市广场、城市公园、歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等；
四、游客中心的要求
1、设置电脑触摸屏。
2、设游客咨询台。
3、资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）。
4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本。
5、景区各项工作制度。
(1)导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种）；
(2)导游人员诚信公约；
(3)导游服务收费标准；
(4)导游人员服务标准；
(5)旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施；
(6)景区游程路线图及价格；
(7)明示景区活动节目预告；
以上各项管理规章制度、图表必须上墙。
6、为游客提供雨伞、轮椅、拐仗、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读。
7、提供游客休息设施。
8、有影视介绍系统。
游客中心
五、何为生态停车场？
生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，停车场应有大型绿色植物可遮挡车辆。
六、旅游厕所的基本要求
1、必须是星级或水冲式厕所。
2、厕所厕位设置隔板和门，有手纸、男厕设小便器（站位也要分隔）。
3、有洗手池和化妆镜，配备毛巾和面巾纸、洗手皂（液）、干手器。
4、有残疾人专用厕位，设置无障碍通道。
5、厕所公共信息图形符号标识规范清楚。
6、厕所卫生清洁、无异味，无秽物。
7、有条件的厕所内应有绿色植物和小艺术装饰品。
注：没有条件设水冲式厕所的地方应设环保型生态厕所。
七、导游全景图、导览图、景物介绍牌的区别？
导游全景图：要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。
导览图：指处于景区内交叉路口，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
景物介绍牌：指某一景观、物品、植物、文物等的详细介绍，一般至少中英文对照。
注：景区内出现的各类文字至少有中英文对照。
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