1.为感谢各位新老顾客对本店后面怎么写
为感谢各位新老顾客对本店的厚爱,本店特推出“感恩回馈 优惠大酬宾”活动。
活动时间:
活动内容:
(根据您店铺具体情况进行补充添加)
店铺促销广告语:
一:XX真情回馈理惠X折;
二:终极X小时终极抄底价;
三:心动,不如行动!
四:一不做二不休用暴烈手段揭价格底线;
五:总裁签售钜惠全城;
六:团购征集令会员独享折上折;
七:XXX年终献礼全场厂家直销 ;
八:挑战XX最低价再送XXX ;
九:缤纷圣诞XXX团购惠;
十:全场X折不来您必须后悔;
十一:xxx反季优惠大促销;
十二:年XXXX最后的疯狂抢购;
十三:XXX全线出击超级团购特卖会;
十四:挑战全年最低价;
十五:机会不是天天有该出手时就出手;
十六:将打折进行到底 ;
十七:XXX厂价直购低价引爆全城;
2.为了回馈会员及新老顾客的优惠活动
为了感谢回馈会员及新老顾客的优惠活动!我们理发店第26周年,举办店庆优惠活动新老顾客进店均有惊喜。提问十分适合作为精选展现,给予了别人参考的机会。
拓展资料
促销活动这类线下活动还有一个活动前的很重要的一个环节是模拟演示,一般用于一个极具创意性活动 ,在验证活动可操作性及执行效果时用,这个概念是由梅里互动传媒(mili media)首先提出,并在行业广泛推行的,也得到了行业的普遍认可。通过这一环节可大大提高方案的可执行性,避免活动现场的混乱。
在任何社会化大生产和商品经济条件下,一方面,生产者不可能完全清楚谁需要什么商品,何地需要,何时需要,何价格消费者愿意并能够接受等;另一方面,广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应,何地供应,何时供应,价格高低等等。
正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾,企业必须通过沟通活动,利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段,把生产、产品等信息传递给消费者和用户,以增进其了解、信赖并购买本企业产品,达到扩大销售的目的。
随着企业竞争的加剧和产品的增多,消费者收入的增加和生活水平的提高,在买方市场上的广大消费者对商品要求更高,挑选余地更大,因此企业与消费者之间的沟通更为重要,企业更需加强促销,利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。
参考资料:搜狗百科-促销
3.跪求一份 写关于怎样留住老顾客的心德
。
你可以采用常规的,对老客人更加热情,周到,细心想客人需要,尽量满足客人要求,多和客人聊天,沟通交流,听取客人意见,永远笑容服务,让客人感觉你非常重视尊重他。
客人买东西时你再多打些折扣,额外送些小礼物。
再多说些好听话。
过年节发短信,打个电话祝福。
加上货物上多推出新品种吸引老客人。
慢慢熟悉之后,客人来的多了,就好了。
顾客满意度—企业的导航灯 前言 顾客有太多的选择。 企业会发现,在现今的市场条件下,要开发新顾客、留住老顾客是件非常困难的事。
但如果辨证地进行深入研究,我们会发现,困难背后有机遇。 首先我们应当认识到,出现上述现象的根本原因其实是由信息时代的一个根本特征——信息不对称——所决定的。
正是由于同类产品(包括服务,下同)浩如烟海,顾客很难了解每种产品的具体、真实信息,在选择时其实未必真正了解产品是否是最好的,而很大程度上是随机行为。这是企业开发新顾客难的重要原因。
而顾客一旦选择,则会产生“路径依赖”效应,也使企业获得无限商机。这是因为,由于进行再次选择要付出很高的信息搜寻成本,所以除非很不满意,顾客是不会轻易改变的。
而如果顾客很满意,他(她)会向其他潜在顾客推荐该产品,由于此种信息获取方式可信度高、成本小,因此也是很容易就吸引新顾客。这就是说,让现有的顾客满意是最能给企业带来利润的,也应是最值得企业管理者关注的。
另一方面,现在,对任何一家企业来说,要了解众多消费者的心理、消费习惯等,是很困难的。而如果不了解这些,企业就不能提供能满足需求的产品,又何谈生存发展?而如果经过努力能了解这些,使顾客能充分满意,则该家企业相对自己的竞争对手将远远处于上风,焉能不胜? 从市场发展的趋势来看,当市场进入买方市场之后,“顾客满意(Customer Satisfaction,CS)”就成为成功企业最基本的战略、目标和竞争手段之一,中国自90年代越来越多的行业进入了买方市场以来,“顾客满意”就逐渐大行其道,2002年被评选为过去十年里对中国企业带来巨大影响的10大管理实践之一。
综合各方面的信息,顾客满意可以说是当前“管理领域”、“质量领域”及“经济领域”最前沿、最热门的话题。 那什么是“顾客满意”呢?顾客满意是将“顾客至上”思想具体化的管理方法,体现了一种先进的管理测评手段,它通过分析影响顾客满意状态的各种因素,从所获得的信息中,析取和建立顾客满意指标体系,对管理过程和经营方法进行测评,并有针对性地提出解决方案,将其应用在企业具体经营、管理中,提高企业市场竞争能力和经营管理水平。
所以,对一个企业而言,顾客满意是一个管理过程——以“顾客满意”为导向的经营管理过程。下文是河南君友商务咨询有限公司的研究人员借鉴国内外的先进方法,结合实践摸索出来的一点体会,供同行和广大企业参考。
一、顾客满意度的含义 本质上讲,顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品/服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说"满意"并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。
企业不能闭门造车,留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上,而应考察所提供的产品/服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何。否则,就有可能产生“好马卖个骡子价”的憾事。
“顾客满意” 推进的产生是在20世纪80年代初。当时的美国市场竞争环境日趋恶劣,美国电话电报公司(AT&T)为了使自己处于有利的竞争优势,开始尝试性地了解顾客对目前企业所提供服务的满意情况,并以此作为服务质量改进的依据,取得了一定的效果。
与此同时,日本本田汽车公司也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段,并且更加完善了这种经营战略。 在80年代中期,美国政府建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”(Malcolm Baldrige National Quality Award),以鼓励企业应用“顾客满意”。
这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。当然,它不只是单纯考核企业顾客满意度最终得分,而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。
IBM、MOTOROLA、先施等都是这一奖项的获得者,但至今为止,全球每年获得这一奖项的企业没有超过五名。 “马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”测评内容及各部分内容所占的比例如下: 测 评 内 容 所占的比例(%) 顾客满意度 30 人力资源利用 15 质量保证 15 质量结果 15 领导才能 10 质量战略规划 9 信息及分析 6 合 计 100 90年代中期,顾客满意度调查在大陆的跨国公司中得到迅速而广泛的应用。
原因之一是跨国公司总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息,以应对全球化进程中的计划与挑战;二是日趋激烈的竞争中,优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求;三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估,这需要来自顾客的评价。 二、经济发展催生顾客满意度 1、顾客满意是经济发展的必然 随着社会生产力的发展,社会为人们带来了极为丰富的物质资源,从而让市。
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