1.什么是smart原则
1. 绩效指标必须是具体的
2. 绩效指标必须是可以衡量的
3. 绩效指标必须是可以达到的
4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性
5. 绩效指标必须具有明确的截止期限
释义:
SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound),实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。
五大原则:
1. Specific:明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
2. Measurable:衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。SMART原则如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问"这个目标离实现大概有多远?"团队成员的回答是"我们早实现了"。
3. Attainable:可实现性
目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权力性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。
4. Relevant:相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。
5. Time-bound:时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。
2.SMART原则,包括( )
原发布者:pangjiany
smart原则s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;r即realistic,代表现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。制定目标有一个“黄金准则”——SM ART原则。SMART是英文5个词的第一个字母的汇总。好的目标应该能够符合SMART原则。 S(Specific)——明确性 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。 示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。 有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能
3.什么是SMART原则,应该如何运用
SMART原则即为目标管理,是使管理者的工作由被动变为主动的一个很好的管理手段,实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。
1. S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
2. M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
3. A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
4. R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;
5. T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。
目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。
4.smart原则是什么
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。
毕竟,没有目标你是无法考核员工的。 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,SMART是5个英文单词首字母的缩写: S 就是 specific :意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体——也就是目标的法则。 M 就是 measurable :就是目标要可衡量,要量化。
A 就是 attainable : 即设定的目标要高,有挑战性,但是一定要是可达成的。 R 就是 relevant : 设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T 就是 time-based : 对设定的目标,要规定什么时间内达成。 特别注明:有的又如此解释此原则 ——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; ——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; ——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; ——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; ——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限 SMART原则一 S(Specific)——明确性 [编辑本段] 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。
提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。 有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。 实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 [编辑本段] 衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。
这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。
但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。 比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。
进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”? 改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
SMART原则三 A(Attainable)——可接受性 [编辑本段] 目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。
“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。
因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。 定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。
可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则四 R(Relevant)——实际性 [编辑本段] 目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。
可能有两种情形,一方面领导者乐观地。
5.smart原则是什么
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。
毕竟,没有目标你是无法考核员工的。 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,SMART是5个英文单词首字母的缩写: S 就是 specific :意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体——也就是目标的法则。 M 就是 measurable :就是目标要可衡量,要量化。
A 就是 attainable : 即设定的目标要高,有挑战性,但是一定要是可达成的。 R 就是 relevant : 设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T 就是 time-based : 对设定的目标,要规定什么时间内达成。 特别注明:有的又如此解释此原则 ——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; ——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; ——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; ——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; ——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限 SMART原则一 S(Specific)——明确性 [编辑本段] 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。
提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。 有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。 实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 [编辑本段] 衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。
这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。
但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。 比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。
进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”? 改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
SMART原则三 A(Attainable)——可接受性 [编辑本段] 目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。
“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。
因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。 定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。
可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则四 R(Relevant)——实际性 [编辑本段] 目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。
可能有两种情形,一方面。
6.什么是SMART原则
SMART原则其实是五个英文字母的开头,分别是:(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-based)
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是实实在在的,可以证明和观察(Realistic)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-based)
这是目标管理的概念之一,非常有用啊!另外再配合上时间管理,是我高效工作的源泉和利器呢,希望对你有用哦,更具体的信息你也可更深入做查询和了解。
7.工作任务怎么用smart原则去描述
在目标管理中,有一项原则叫做「SMART」,分别由「Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable」五个词组组成。这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。
s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
r即realistic,代表现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。
Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可
8.谁帮我写一篇Smart原则工作计划
这是一往篇工作计划的范本,你参考吧。
安全工作计划 一、指导思想 安全是指学校财产的安全,教师和学生的人身安全,做好安全工作是保证师生平安,保障正常教学秩序的需要。我们充分认识到学校安全工作的重要性和必要性,认真贯彻落实安全第一,预防为主的方针,根据本校实际情况,以对人民群众负责,对师生负责的态度,做好学校安全工作,为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、具体措施 1.建立领导小组 学校要充分重视安全工作,并从人力、财力制度上进行落实,确保安全工作的实施。因此,我们必须提高思想认识,步调一致,齐抓共管,确保学校各项安全工作措施的落实。
学校建立以张洪鸣校长为组长,朱传达校长为副组长,叶水泉、宋培男、朱宗烈、朱霄鸿、王燕以及各完小校长为组员的学校安全工作领导小组。全体组员要本着对学校负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各施其职,严密防范做好学校及周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生有一个良好的工作、学习环境。
2.健全规章制度 要做好学校安全工作,就必须有章可循。我校已制定各种安全工作制度,修订门卫值班制度,食堂安全制度,路队安全制度,学生安全管理制度等,从提高认识,抓好安全教育,健全制度入手,创设一个稳定、良好的学习工作环境。
定期出好黑板报、专栏,定期开展广播宣传安全知识,利用升旗仪式、班队课等开展安全教育,聘请派出所、交警为校外辅导员来校对学生进行安全教育,提高学生自我安全保护意识。 3.落实预防为主措施 做好学校安全工作,关键是要防范于未然。
本学期重点加强校门卫警力,选配思想政治素质好、工作责任心强、有一定安全防范知识和能力德专职保安人员担任门卫工作,已报镇政府落实到位。我校将定期检查和日常防范相结合。
每天组织老师和值日队员对校门、校园等地方的巡逻,节假日都要安排老师值班巡逻,传达室设置“110报警电话”。采用“CK”技防,现正在步骤落实安装以学校周界为目标的防盗、防入侵报警系统(即视频监视系统)。
做好防盗、防火等工作,每天放学派人维持校门口的交通秩序,严禁校外车辆未经同意私自进校。继续加大对校门口周围的整治力度,邀请城管和交警合作打击取缔在校门口附近非法流动摊点,确保道路交通安全,发现情况及时处理并上报,不留盲点,不出漏洞。
4.开展安全大检查 对学校每个角落进行大搜查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、学校围墙、供电、煤气、食堂等更要进行定期、不定期检查,杜绝隐患。学校食堂实行卫生安全责任制,确保师生饮食安全。
加强饮用奶和饮水卫生的管理,经常督促供水单位对饮水器每月一次消毒,教育学生养成卫生习惯。加强对农村校的辐射监管。
5.总结经验 每年都要对学校安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对这方面有突出成绩的师生,要给予表扬或者奖励,以推进学校安全工作的开展,努力创建“平安校园”。
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