1.怎么样定义企业管理水准
企业管理是否优秀,要用业绩评估。
评估标准很多。以下一例,供参考:一、领导力系统(125分) 二、战略规划系统(85分) 三、顾客和市场系统(85分) 四、信息与分析系统(85分) 五、人力资源系统(85分) 五、流程管理系统(85分) 六、运营业绩系统(450分)-------1.0领导力系 --------1.1组织领导 高级领导人如何指导组织行为和审查组织业绩。
世界级优企业的这方面的主要“标杆”做法: 建立一个不依赖于任何人的强有力的领导班子。 高层管理人员定期花时间与员工、顾客及其他主要人员进行接触。
定出计划将优异业绩标准结合到企业日常经营之中。 1.2社会责任及公民的权利与义务 如何履行对社会的责任以及如何良好地履行公民的权利与义务。
企业级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 确立在公共卫生和环境保护领域改进业绩的长远目标,在公共安全、环境及其他管制领域超过国家或社会既定的水平。 提供资源支持有关实施公民权利与义务的活动,并支持教育、社区、慈善及专业组织的活动。
将支持公民权利、义务与营销计划和公司形象联系起来,因支持一两项事业而闻名。 2.0战略规划系统 2.1战略制定 提高组织业绩和增强竞争的战略制定过程,总结战略目标。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 在一两个月内编写年度经营和长期战略规划,将规划过程的重点放在战略思考而不是制定临时计划上。 形成明确的看法,识别关键成功要素,确立成为所在行业领导者的目标。
将目标同顾客要求、竞争对手的战略以及对公司强项和弱顶的评估联系起来。 2.2战略实施系统 描述战略发展过程,总结行动计划和相关业绩措施,设想在将来这些关键措施的执行情况。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 明确使自己区别于主要竞争对手的关键成功要素。 为实现目标确定具体的战略或行动计划。
将计划传达到各级员工和合作伙伴,从而使其了解他们在帮助组织实现理想方面发挥的作用。当经营环境改变时,迅速修改或更改目标和战略。
3.0顾客和市场系统 3.1了解顾客和市场知识 确定短期和长期要求,确保现有产品/服务的价值,并开发新的机会。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 明确识别顾客并且按市场、地理位置或其他分类进行细分。
运用各种方法明确顾客的要求和优先次序,不断评价和改进确定顾客需求的方法。 对未来顾客及其需求进行研究,了解竞争对手和顾客的要求。
3.2顾客满意度及关系 确定顾客满意度,建立与顾客良好的关系,保持现有业务并开发新机会。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 雇用优秀售后服务员工,付给他们高薪,对他们进行全面培训,授予他们解决顾客问题的职权,使他们在无须管理层批准的条件下可以为顾客提供解决方案。
界定可衡量的服务标准并对员工的业绩进行考核。 提供免费求助热线或为顾客获取信息提供方便,跟踪所有的的投诉,无论多么微不足道,迅速解决投诉的问题。
4.0信息与分析系统 4.1组织业绩的衡量尺度 为了解、调整和改进各级部门的业绩提供切实可行的业绩衡量资源。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法 运用关键的经营战略及理念来选择业绩衡量尺度,保持管理人员通常审查的衡量指标数目超过20个。
包含注重过去、现在和将来并且与股东/业主、顾客和员工的需求相关的均衡的衡量指标。 收集有关主要竞争对手和相关数据。
4.2组织业绩的分析 分析业绩数据的信息,以评估和了解全面的组织业绩。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 在各级举行例会,分析业绩数据。
在适当场合,将个别的衡量标准归纳为总的指标或比率,如顾客满意度指示(CSI)。 根据战略和关键成功要素确定业绩衡量尺度的优先顺序。
5.0人力资源系统 5.1工作制度设计 通过岗位设置、薪酬设计、员工职业生涯规划来激励员工,获得组织的高绩效。 世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法: 设计适当的工作岗位和组织结构以促进授权、提高工作效率、使员工得到更好的发展,同时消除无增值的工作。
授权员工和班组主动实施其建议而不仅仅是提建议。 在可能的情况下,尽量消除职能部门,减少管理层次。
5.2员工、教育培训和发展 通过有效的培训制度增强员工的知识和技能,提高员工工作能力以获得组织的高绩效。 世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法: 每年在培训上的投资,大约要占员工年收入的5%。
系统进行需要分析,确定员工培训需求。提供培训及后续活动,确保培训中学到的技能用在工作岗位上。
根据受训者的反映和业绩的提高对培训效果进行评价。根据培训效果的反馈不断改进培训工作。
5.3员工福利和满意度 设计一个提高员工满意度的工作积极性的员工福利度和工作环境。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 将员工福利的重点放在使员工愉快工作方面,经常收集各种衡量员工满意度的数据。
使员工了解到个人和家庭生活更重要或者与工作一样重要。 建立培养和保持员工忠诚度的劳动制度。
6.0流程管理系统 6.1产品/服务的过程管理 管理好关键产品,服务的设计和交付过程。 世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 按照现有和未来的顾客。
2.企业管理能力情况怎么写
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企业管理能力情况本公司按《公司法》和WTO精神建立现代企业制度,以“产权清晰、责权明确、科学管理”的现代企业制度理论为指导思想,规范运作,包括科学、合理的组织制度。1、管理体系建立与执行公司建立了现代企业管理制度,提高公司经济效益,实行公司制企业的组织制度,并对公司的机构设置、用工制度、薪资制度、财务制度、销售制度进行科学规定,建立严格的责任制体系。科学、合理地设置机构。公司下设总经理、财务部、销售部、人事行政部、生计部五个部门共66人。公司组织机构合理,从而实现了决策层充分的决策权,经营者充分的经营自主权,同时为劳动者提供充分发挥积极性的工作环境。2、体系相关证明文件公司于2012年通过iso9001质量体系认证,完善了公司生产管理制度。3、企业信息化管理系统情况根据市场经济、竞争的需要,按照职责明确、结构合理、设置科学、人员精干、权力与责任对等原则,由公司自主决定安排重点开发、质量、营销、财务、信息等管理系统,提高决策水平、应变能力、企业素质、经济效益。如通过百眼聚宝软件进行搜索引擎推广。4、依法与工人签订劳动合同并购买社保情况公司建立了现代企业用工制度:公司依法享有用工自主权,劳动者依法享有择业自主权,管理用工的方式,公司与劳动者之间双方平等自愿签订劳动合同契约,以合同作为保障双方合法权益的依据,公司依据合同依法为每位员工选择购买所需社保和直接发放相对应补贴。
3.业务水平怎么写
工作能力:
在n年的工作中积累了丰富的实践经验,有n年会展行业招商经验,系统地学习了国内外会展理论,有深厚的会展理论素养和招商方面的实际工作经验,熟悉中外会展市场及会展项目,善于策划项目,工作认真负责,业务能力、学习能力及执行力强,有良好的团队精神。
专长:
◆具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
◆具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。
◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;
◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。
4.如何写出专业水准的简历
要保证写出一份完整的简历,至少要在简历中说明以下四点,
一、你是什么样的人。主要说明你的姓名、年龄、身高、体重等基本信息。如果对自己的相貌自信,还可以附加一张照片(可以是一寸免冠照片也可以是五寸生活照片)。这些情况要实话实说,不需要也不可以加工。
二、你学过什么。这是对你大学期间学习的描述,要能让HR清楚地知道你读的是什么学校,学的是什么专业,取得什么学历,有没有第二专业,有没有参加过其他的培训(比如职业资格考试培训)等。有的学生为了说明成绩优秀,会把成绩单也附上,我个人认为这没有太大的必要。
三、你做过什么。学以致用,对于学生来说,最大的不同就是在读书期间有没有走出校门寻找一些社会工作机会,如果你有过这样的经历比如参加促销、实习等一类的活动,要写出来,这样会帮你争取到胜出的机会。有的同学参加的活动比较多,有的哪怕只是参与了一点点,也会在简历上详细地罗列出来。我认为这也是没有必要的,选择一些和你所应聘的职位相关的工作经历就够了。所谓言多必失,有时候反而会让处于尴尬的境地,这种情形在面试中是经常出现的。
四、你想做什么。也就是求职意向,这是很重要的。有的同学为了争取更多的机会,往往在求职意向中填写可以从事销售类、管理类、计算机类等工作,这是一个低级错误。你要明确地告诉HR你想从事哪种工作,而不是哪些工作。因为投递简历是有针对性的,在投递之前,你应该很清楚这个单位提供哪些空缺职位。
当然如果觉得制作简历确实有难度,也可以参考一下网上的简历模板,有些专业的简历模板制作的非常正规和标准,完全可以参考制作自己的求职简历,你可以在百度文库里找找看,比如下面这些简历模板
5.我想转专业,理由怎么写既可行又不失水准
这个我想 拿人个的兴趣是最好的了,再者就是发展潜力!
各位院领导:
我是08级****学院***系(*)班的***。现在我郑重向各位领导提出转专业申请,希望从****专业转入****专业。
****年我怀着无比激动的心情不远万里来到了我一直向往的****大学,当我迈进学校大门的那一刻我就深深的爱上了这里,并立下誓言:四年里一定要精心打造自己。对得起自己,对得起父母,不辜负学校的培养。
但是通过大一第一学期的学习我慢慢的对自己所学的专业失去兴趣,我曾告戒自己安安心心的把自己的专业学好,也就算完成我作为一名大学生的任务了,可是***专业对化学学习要求很高,。而***专业一直是我的弱项,尽管我每节课都早早的到教室占座,每节课都努力跟着老师走,但是仍然对***学习感到很吃力。就这样我吃力着走过了大一的第二个学期。通过一年来的思考我懂得了学习不任务,它是人生的奠基石,是人生要走的路,化学不是我的所好亦不是我所长,我的人生坐标不是朝着化学方向的,我更不想我的学习生涯在错误的轨迹上结束。于是我萌发了转专业的念头,这个想法我考虑了很久,并且经过深思熟虑后才向各位领导提出书面申请的。
我一直很向往****专业,因为它是一门应用面很广泛的学科,并且所涉及到的领域也很多,包括经济,法律,管理等等。是研究学习各类工商企业一般管理理论和应用方法,研究学习企业发展战略及内部各项专业管理职能(人力资源、财务管理、生产系统管理、营销管理等)的学科,兼及非企业类型社会组织的管理理论和方法的研究学习。选择这个专业我还有个小小的优势,我曾自修过高中政治教材,包括政治常识,经济常识,哲学常识。虽然并没有特别的深入学习,但正是因为如此我开始对社会科学产生了浓厚的兴趣。同时我查询了<<;***大学本科生培养方案>>;,第一学年工商管理专业课只开了一门<<;微观经济学>>;,另外我准备暑假留校,一边打工一边把<<;微观经济学>>;补上。争取尽快把落下的课程都赶上来。我对自己的学习有信心,对未来也充满信心。
兴趣是人做好一件事情的关键,我想做有用的人,想为了理想奋斗,想为了梦想拼搏,想在自己有兴趣的方面施展才华,请领导给我走向梦想舞台的机会,让我能展翅高飞!
此致
敬礼
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2008年*月*日